Пермски форум - Teron.online

Закупени дънки, които бяха скъсани след 1,5 седмици

КАКВО МОЖЕ ДА СЕ ПРЕДСТАВИ И КЪДЕ МОГА ДА СЕ СВЪРЖА?

Дънките бяха облечени след 1,5 седмици след покупката. и дупката вървеше не по шева, а по материала.

Или няма какво да се хване без проверка? Продавачите казаха като „Не съм сигурен дали тези дънки са закупени в нашия магазин.“ Като че няма разписка - няма разговор

Според ZoZPP можете да се върнете без проверка, но ще трябва да докажете фактите, които проверката доказва.

Стоките очевидно са с неадекватно качество, необходимо е да се върнат, но най-вероятно се изисква експертиза.

Rospotrebnazor на компютър

Началник отдел 2962264
Заместник 2962609
2962498

Например свидетелство.

Извадки от чл. 18 ZoZPP
Член 18. Права на потребителите при откриване на дефекти в продукта
1. Потребителят, в случай на откриване на дефекти в стоките, ако те не са били уговорени от продавача, по негов избор има право:
изисквайте замяна на стоки от една и съща марка (от същия модел и (или) артикул);
изисквайте замяна на същия продукт на друга марка (модел, артикул) със съответно преизчисляване на покупната цена;
изисквайте съразмерно намаляване на покупната цена;
да изискват незабавно безвъзмездно отстраняване на дефекти в стоките или възстановяване на разходи за тяхното коригиране от потребителя или трета страна;

да откаже изпълнение на договора за продажба и да поиска връщане на сумата, платена за стоката. По искане на продавача и за негова сметка потребителят трябва да върне продукта с дефекти.В този случай потребителят има право да изиска и пълна компенсация за загубите, причинени му в резултат на продажбата на стоки с неадекватно качество. Загубите се възстановяват в рамките на срока, установен от този закон, за да отговорят на съответните изисквания на потребителя.

2. Изискванията, посочени в параграф 1 на този член, се представят от потребителя на продавача или упълномощена организация или упълномощен индивидуален предприемач.

5. Липсата на пари от потребителя или касова бележка или друг документ, удостоверяващ факта и условията за закупуване на стоки, не е причина за отказ за удовлетворяване на неговите изисквания.

В съответствие с член 493 от Гражданския кодекс на Руската федерация, липсата на тези документи на потребителя не го лишава от възможността да се позове на показанията в потвърждение на сключването на договора

Ако в резултат на проверката на стоките се установи, че нейните недостатъци са възникнали поради обстоятелства, за които продавачът (производителят) не носи отговорност, потребителят е длъжен да възстанови разходите на продавача (производителя), упълномощена организация или упълномощен индивидуален предприемач, вносител за разходите за извършване на експертизата, както и тези, свързани с провеждането на разходите за съхранение и транспорт.