Контролиране по примера на TEMRO LLC

КОНТРОЛИРАНЕ.docx

Намирайки се на пресечната точка на счетоводството, информационната подкрепа, контрола и координацията, контролът заема специално място в управлението на предприятието: той свързва всички тези функции заедно, интегрира ги и ги координира и не замества управлението на предприятието, а само го прехвърля в качествено ново ниво. Контролингът е вид механизъм за саморегулиране в предприятието, който осигурява обратна връзка в контролната верига [9, с. 59].

Цел на контрола - производно от целите на самото предприятие, т.е. целта на контрола е изпълнението на глобални и локални цели (стратегии) на предприятието (най-висшата цел е поддържане на стабилност и успешно развитие на предприятието) [2, с. 23]. За да направите това, Controlling гарантира, че следното функции:

координация на управленските дейности за постигане на целите на предприятието;
информационна и консултантска подкрепа за вземане на управленски решения;
създаване и поддържане на функционирането на общата информационна система за управление на предприятието;
осигуряване на рационалността на управленския процес [19, с. 35].

Напоследък се засилва акцентът върху определянето на контролинга като система за информационна подкрепа на системата за ефективно управление на предприятието [14, с. 27].

ДА СЕ основни задачи контролирането може да се припише на:

Информационна подкрепа за счетоводни, планиращи и прогнозни процеси;
Регулиране и контрол върху производствените и финансовите аспекти на предприятието;
Изпълнение на функцията на интеграция, организация и координация на системата;
Планиране (оперативно, стратегическо, инвестиционно);
Контрол (сравнение на целеви и действителни показатели, анализ на връзките, анализ на предимства и недостатъци);
Управление (извършване на мерки за подготовка, коригиране на стратегии и цели) [13, с. 29].

Ролята на контрола в системата за управление на предприятието е графично представена на фигура 1.1 [3, с. 31].

- разработване на методи за планиране;

- разработване на график за съставяне на планове;

- Предоставяне на информация за съставяне на планове;

- проверка на плановете, съставени от подразделенията на предприятието.

- установяване на приемливи граници за отклонения от плана;

- анализ на отклоненията, тълкуване на причините за отклонения на плана от факта и разработване на предложения за намаляване на отклоненията

- събиране на най-значимите данни за вземане на управленски решения;

- консултации относно избора на коригиращи действия и управленски решения;

- разработване на инструменти за планиране, наблюдение и вземане на управленски решения

Необходимостта да се появи в съвременните предприятия такова явление като контрола може да се обясни със следното причини:

Нестабилността на външната среда поставя допълнителни изисквания към системата за управление на предприятието:

промяна в акцента от контрол върху миналото към анализ на бъдещето;

увеличаване на скоростта на реакция на промени във външната среда, увеличаване на гъвкавостта на предприятието;
необходимостта от непрекъснат мониторинг на промените във външната и вътрешната среда на предприятието;
необходимостта от добре обмислена система от действия за осигуряване на оцеляването на предприятието и за избягване на кризисни ситуации;

Нарастващата сложност на системите за управление на предприятието изисква механизъм за координация в рамките на системата за управление;

Информационен бум с липса на подходяща (съществена, значима) информация изисква изграждането на специална система за подкрепа на управлението на информацията;
Общ културен стремеж към синтез, интеграция на различни области на знанието и човешката дейност [21, с. петнадесет].

По този начин контролът, като ново явление в теорията и практиката на съвременното управление на предприятието, възникнал на пресечната точка на икономическия анализ, планирането, управленското счетоводство и управление, извежда управлението на предприятието на качествено ново ниво, интегрирайки, координирайки и ръководейки дейности на различни служби и подразделения на предприятието за постигане на оперативни и стратегически цели.

1.2 Видове контрол: стратегически и оперативни

Системният подход към контрола ви позволява ефективно да управлявате местни и глобални стратегии. Днес модерното планиране в предприятията и особено стратегическото планиране е невъзможно без съвременни методи за оперативен и стратегически контрол.

Контролингът управлява, контролира и коригира оперативни и стратегически аспекти на планирането, формира и управлява системата за счетоводство и вътрешна отчетност [17, с. 69].

Контролингът е система за управление на постигането на целите и неразделна част от управлението на предприятието. Съвременният мениджмънт разделя целите на компанията на две групи: оперативни (краткосрочни) и стратегически (дългосрочни, дългосрочни). Следователно контролът трябва да управлява постигането както на стратегическите, така и на оперативните цели на предприятието. Следователно контролът като система включва два основни аспекта: стратегически и оперативен.

Сравнителните характеристики на стратегическия и оперативен контрол са представени в таблица 1.1.

Таблица 1.1 - Характеристики на оперативния и стратегическия контрол

- идентифициране на критични външни и вътрешни условия, залегнали в основата на стратегическите планове;

- определяне на основните контролируеми показатели в съответствие с установените стратегически цели;

- мотивация и създаване на информационни системи за вземане на текущи управленски решения.

Основната разлика между стратегическия и оперативния контрол е, че първият е фокусиран върху тенденциите в бъдещето, докато вторият, напротив, „гледа” в настоящето [20, с. 68]. По-долу са техните характеристики разлики:

стратегическият контрол е фокусиран върху потенциала, а оперативният - върху конкретен резултат;
контрол на предпоставки, успех и резултати има различно значение и за двете посоки на контрол;
обектите на планиране и контрол в оперативния контрол съвпадат, но в стратегически те не са идентични;
в оперативната зона е доминиран от контрол отвън (най-често от контролния отдел), а в стратегическата зона - самоконтрол [1, с. 46].

Стратегическият контрол определя цели и задачи за оперативен контрол, т.е. определя регулаторна рамка. И двете разглеждани контролни посоки се различават в обхванатия времеви хоризонт. Така оперативният контрол осъществява функциите си в краткосрочен период от време: до една година. Стратегическият контрол в съвременния мениджмънт не е строго обвързан с времеви рамки, въпреки че най-често говорим за средносрочен и дългосрочен план.

Използването на методологията за стратегически и оперативен контрол като инструмент за подпомагане на дейностите на мениджърите може значително да повиши ефективността на системата за управление на организацията (предприятието) [13, с. 74].

В организациите, които разграничават и признават важността както на оперативното, така и на стратегическото управление, като правило оперативните и стратегически контролни отдели се обособяват в независими организационни единици. Нека разгледаме основните концепции, задачи и разлики между стратегическия и оперативния контрол.

1.2.1 Стратегически контрол

Стратегически контрол - най-важният компонент на контрол, управление на външната среда, стратегически фактори за успех, алтернативни стратегии, стратегически цели. Стратегическият контрол е насочен към прилагане на дългосрочни стратегии и програми.

Обща идея за стратегически контрол може да бъде направена въз основа на схемата за регулиране на стратегическия контрол, показана на фигура 1.2 [11, с. 31].

Фигура 1.2 - Схема на регулиране на стратегическия контролинг

По този начин може да се твърди, че стратегическият контрол трябва да помогне на предприятието ефективно да използва съществуващите си предимства и да създаде нов потенциал за успешни дейности в бъдеще. Службата за стратегически контрол действа като вътрешен консултант за мениджърите и собствениците на предприятието при разработването на стратегия, стратегически цели и задачи. Той предоставя необходимата информация, която да ръководи управлението в процеса на вземане на решения [5, с. 105].

Целта на стратегическия контрол - формирането на система за управление и планиране, която ще позволи на фирмата да се придвижи към планираната стратегическа цел на своето развитие. Стратегическият контрол е предназначен да осигури ефективното съществуване на компанията в дългосрочен план, формирането и управлението на потенциала за успех на организацията.

Установяването на стратегически цели започва с анализ на информация за външните и вътрешните условия на предприятието. На етапа на стратегическото управление прогнозата за промените във външните условия играе важна роля.

Стратегическият контрол е отговорен за стабилността на стратегическите планове. Преди да упражните контрол върху постигането на която и да е цел, е необходимо да установите доколко разумно е избрана и доколко е реалистично да я постигнете. Проверката на стратегическите планове включва най-малко проверка за пълнота на плановете, тяхната взаимовръзка и липса на вътрешни противоречия. Въз основа на резултатите от одита трябва или да се разработи система за контрол за изпълнението на плана, или да се започне разработването на алтернативни варианти за стратегическия план [5, с. 106].

За избраната версия на стратегическия план се разработва система за наблюдение на постигането на целите. За да направите това, на първо място, трябва да изберете области на контрол:

- стратегически цели (както качествени, така и количествени);

- критични външни и вътрешни условия, залегнали в основата на стратегическите планове;

- тесни места и слабости, установени в резултат на анализа на стратегическия план.

За да постигнем тази цел, ще формулираме основните задачи на работата:
* да разкрие значението, целите, задачите и същността на контрола;
* разгледа възможността за използване на стратегически и оперативен контрол в предприятията;
* определят мястото, ролята и организацията на контролната служба в предприятието;
* проучете състава на контролната услуга и професионалните качества на администратора;
* разгледа характеристиките на въвеждането на контрола в предприятието;
* оценка на състоянието на системата за контрол на примера на организацията TEMRO LLC.