Кой и какви мениджъри управляват?

Ръководството разпростира действието си върху всички, от които зависи провеждането на стопански операции и техните резултати, т.е. върху всички участници в предприемаческата дейност. В същото време служителите на подчинена на тях търговска фирма са в сферата на прякото, пряко влияние на мениджърите. Но те не са ограничени до кръга от хора, върху които мениджърите се опитват да упражняват контрол.

Управлявайки снабдяването на суровини, материали, полуфабрикати, оборудване, енергия, стоки, услуги, необходими за дейността на компанията, мениджърите се свързват с продавачите и се опитват да правят покупки при изгодни условия. Управлявайки съхранението и транспортирането на стоките на тяхната фирма, мениджърите се опитват да им осигурят надеждна и бърза промоция на пазара. Това е една от най-важните задачи на управлението на маркетинга. И накрая, желаейки да продадат стоките на своята компания, мениджърите взаимодействат с купувачи, потребители и правят всичко по силите си, за да направят продажбата успешна.

В съвременния мениджмънт се разграничават следните основни направления:

1) управление на производството, т.е. организиране на процеса на създаване на стоки и услуги, подлежащи на последваща продажба;

2) управление на маркетинга, разработване и прилагане на тактики и стратегии за действията на фирмата на пазарите, за да се осигури ефективна продажба на нейните стоки;

3) управление на дейностите по доставки и продажби: компания, предназначена да снабдява компанията с необходимите материални фактори на производството и да осигурява изпращането на продукти към потребителите, купувачите;

4) управление на партньорства, насочени към намиране на печеливши партньори, сключване на договори с тях, привличане на партньори към съвместни бизнес дейности.

Ще опиша по-подробно функциите на предприемаческия мениджмънт.

Управлението на производството обхваща широк спектър от функции и видове управление на бизнеса, включително:

а) управление на персонала, т.е. състав на персонала на служителите на компанията (поради изключителното значение на тази функция, по-подробното й описание е представено в следващия параграф);

б) управление на качеството на произвежданите и продаваните стоки и услуги, предназначено да гарантира тяхното съответствие със стандартите и изискванията на потребителите;

в) управление на асортимента от произведени продукти с цел своевременното му актуализиране въз основа на концепцията за жизнения цикъл на стоките;

г) управление на производствената технология от гледна точка на избора на ефективни технологични процеси за създаване на продукти и услуги на компанията, като се гарантира, от една страна, високо качество, а от друга, икономично използване на ресурсите, тяхното продуктивно използване;

д) финансов мениджмънт - управление на финансови ресурси, фирмени средства, инвестиции.

Всички тези функции се преплитат, но в същото време изискват специфични подходи, във връзка с които има мениджъри за управление на персонала, качество, асортимент, технологии и фирмени финанси.

През последните години, във връзка с активизирането на пазарните форми на управление на икономиката и стоково-паричните отношения, се промени обликът на предлагането и маркетинговите дейности на фирмите, които се открояват като самостоятелна бизнес сфера. Управлението на тази област се нарича логистика. Клонът на предприемаческия мениджмънт, наречен логистика, се занимава с такива бизнес проблеми като избора на ефективни методи за доставка на стоките, използвани и произведени от компанията, организацията на складиране и съхранение, управление на запасите, застраховка на стоките за периода на тяхното транспорт.

За ефективното използване на логистиката е необходимо да има развита икономическа инфраструктура, включваща усъвършенствани средства за съхранение и транспортиране на стоки, тяхното отчитане, предаване на съобщения, обработка на информация.