Как да върнете избледнелите панталони обратно в магазина?

Добро утро. Имам такъв проблем: Купих си черен панталон и вкъщи открих, че те са се хвърлили силно (просто го изплакнах след магазина), как да върна продукта обратно?

Отговори на адвокати (1)

В съответствие с част 1 от чл. 18 от Закона "За защита на правата на потребителите", ако откриете дефекти в продукта, ако те не са съгласувани от продавача, по ваш избор имате право на:

изисквайте замяна на стоки от една и съща марка (от същия модел и (или) артикул);
изисквайте замяна на същия продукт на друга марка (модел, артикул) със съответно преизчисляване на покупната цена;
изисквайте съразмерно намаляване на покупната цена;
да изискват незабавно безвъзмездно отстраняване на дефекти в стоките или възстановяване на разходи за тяхното коригиране от потребителя или трета страна;

да откаже изпълнение на договора за продажба и да поиска връщане на сумата, платена за стоката. По искане на продавача и за негова сметка потребителят трябва да върне продукта с дефекти.
В този случай потребителят има право да изиска и пълна компенсация за загубите, причинени му в резултат на продажбата на стоки с неадекватно качество. Загубите се възстановяват в рамките на срока, установен от този закон, за да отговорят на съответните изисквания на потребителя.

Затова трябва да дойдете в магазина, да вземете със себе си паспорта си и да обясните тази ситуация на продавача. Ако продавачът откаже да върне пари за този продукт, трябва да подадете жалба до Rospotrebnadzor или да напишете искова молба до съда.

Търси отговор?
По-лесно е да попитате адвокат!

Попитайте нашите адвокати - това е много по-бързо от търсенето на решение.