Блог на Fashion Factory: Как да стартирам онлайн магазин за генериране на доход

Много млади марки се чудят как да създадат такъв онлайн магазин, който определено ще се продава. По пътя възникват следните въпроси: как да привлечем купувачи на сайта, колко удобно ще им бъде, как да увеличим продажбите. Fashion Factory, образователна платформа за модния бизнес, ни предостави материалите от курса „Стимулиране на продажбите чрез интернет“ от Александър Орлов, директор по развитие в Tceh. Въз основа на тях създадохме статия, която отговаря на много въпроси, свързани със създаването и популяризирането на онлайн магазин.

Александър Орлов,
Директор за развитие Tceh

Основните елементи на онлайн магазин

В зависимост от типа на вашия сайт, има набор от елементи, без които не можете да работите. Следователно трябва да анализирате сайтовете на конкурентите и да отбележите кои са необходими във вашия случай. Съществуват обаче редица основни елементи, които всеки онлайн магазин трябва да притежава. Това е каталог, продуктова карта (описание, снимка, характеристики), филтри, количка за пазаруване и платежна система.

Съществува и такъв тип уеб страница като целевата страница. Най-често обаче се използва не за продажба на конкретен продукт, а за решаване на проблем. Например, Orbit не продава дъвки, а свеж дъх.

Целевата страница е:
- получаване на информация на слоеве;
- едно стойностно предложение;
- визуализация - игровата механика винаги включва човек в комуникация;
- побутваща механика;
- ясно целево действие - трябва да е ясно къде да щракнете и какво трябва да се случи.

Разработка на уебсайт

В самото начало обикновено е достатъчно да направите на сайта само онези елементи, които са необходими за продажбите във вашия сегмент. След това, след като пуснахте канал за продажби и оценихте икономическата осъществимост на бизнеса, вече можете да започнете да добавяте сложни елементи за увеличаване на конверсията и растежа.

Техническа задача. Разработването на уебсайт е невъзможно без техническо задание, което трябва да предоставите на изпълнителя. Техническото задание е условен договор, който ясно определя всички изисквания за сайта или разработените от него елементи. Много е важно да съставите техническо задание възможно най-подробно, за да получите точно това, което сте планирали в резултат. Услугата tzgen.ru може да помогне при създаването на техническа задача за сайт за визитка или онлайн магазин.

Прототип. Някои от техническите задачи включват създаването на прототип на сайта. Прототипът ви позволява да видите механиката на сайта, основните му елементи и, ако е необходимо, да ги коригирате, докато не се отделят много време и ресурси за разработване и проектиране.

Прехвърляне на права. Трябва да проследите прехвърлянето на права върху продукта, който се разработва: върху кода на сайта, елементите на дизайна и т.н. При фрийлансърите процесът на прехвърляне на права може да се осъществи чрез компании на трети страни, например борси на свободна практика или услуги като solar-staff.com. Те действат като посредници между вас и на свободна практика. Прехвърляте пари за работа чрез услугата само след приемане на работата. Такива услуги ви позволяват да защитите както клиента, така и изпълнителя. С агенцията клауза за прехвърляне на права задължително трябва да бъде в договора.

Системи за управление. По-добре е да използвате най-известните и популярни системи за управление, тъй като те са по-лесни за промяна, за да отговарят на вашите нужди. Освен това, ако вашият сайт има популярна система за управление, тогава намирането на изпълнител, който да го поддържа и подобрява, е много по-лесно. Сред вътрешните системи може да се откроят Amiro, ImageCMS, UMI-CMS, 1C Bitrix, а сред чуждестранните - Magento, Prestashop, Opencart.

Разходите. По-евтино е да работите с фрийлансър, отколкото с екип. Цената зависи от системата за управление, от елементите, от които се нуждаете в сайта и т.н. Диапазонът на цените може да бъде огромен - от 20 хиляди рубли до милион. Разбира се, можете да направите онлайн магазин сами и безплатно на платформите Wix или Ucoz например. Всички основни елементи вече са регистрирани там и трябва да ги съберете като конструктор. Качеството на работа на такива онлайн магазини обаче все още куца - много необходими функции не могат да бъдат внедрени или променени.

Поддръжка на сайта. Има два вида поддръжка за онлайн магазин - техническа и съдържателна. По-добре е да прехвърлите техническа поддръжка на специалиста, който е участвал в разработването на вашия сайт. Можете да попълните със съдържание сами или като привлечете отдалечени фрийлансъри.

Как да привлечете купувачи към вашия уебсайт

Има два източника на трафик:

Ако на началния етап ще имате само трафик от търсачките, трябва да използвате услугата wordstat.yandex.ru, за да намерите всички възможни думи и заявки за търсене, чрез които потенциалните купувачи могат да дойдат на вашия сайт. Например въвеждаме „Рокля на точки“. Услугата показва: колко пъти месечно средно потребителите на Yandex правят такава заявка (14 406); какви разширения са често срещани за тази заявка („рокля с полка точки снимка“, „детски рокли с полка точки“ и др.); какво още търсят хората, попитали това.

Между другото, той също така ви позволява да тествате вашата идея и търсене в началния етап. Особено ако очаквате да правите масови продукти или да привличате хора чрез търсачките, без да използвате PR. Например, „купете палто на подплатен полиестер“ хората питат 7086 пъти месечно и „купете пухено палто“ 4177 пъти. И е по-лесно да шиете на подложка от полиестер, особено в Русия.

Модел на поведение при избор

В зависимост от вида на продукта на сайта, моделът на поведение на потребителя може да бъде различен. Има два модела - мъжки и женски и това изобщо не зависи от пола на посетителя.

Мъжкият модел на поведение се проявява по следния начин: потребител посещава сайта, вижда огромно количество стоки и започва да използва филтри и търсене. Потребител с женски модел на поведение влиза в продуктовата галерия на сайта и започва да разглежда всичко. Магазините за домакински уреди са доминирани от мъже, докато уебсайтовете за дрехи са за жени.

Как да постигнем увеличение на реализациите

За да бъде вашият онлайн магазин възможно най-удобен за потребителите, трябва отново да се обърнете към опита на конкурентите: поставете се на мястото на купувача и посетете сайтове един по един, решавайки дали да купите един или друг продукт . Много е важно да видите грешките на сайтовете на други хора, за да ги предотвратите или премахнете във вашия сайт.