Как да спечелим спор на aliexpress?

Как да спечелим спор на уебсайта на aliexpress (aliexpress), ако е изпратен повреден продукт, но продавачът твърди, че ние сами сме го повредили? Вчера получихме колета и още същия ден открихме спор. Как да докажем, че стоките не са повредени от нас, а са ни изпратени? Освен това вместо 20 единици стоки са изпратени 2 единици, това е от същия продавач, в същия пакет. Те направиха глупаво нещо, първо писаха на продавача, а междувременно той редактира описанието на продукта - имаше 1 партида - 10 броя, променени на 1 партида - 1 брой. Някой има ли положително преживяване на спорове на този сайт? Кажете ми какво да правя и как да се държа правилно?

След това просто настоявайте, прикачете снимки. Продавачите държат репутацията си високо, заплашват с лоши отзиви. Накратко, ако сте прав, включете всички механизми за натиск. Като правило работи, нямам неразрешени спорове.

Съпругът открива спорове няколко пъти в този онлайн магазин. След като му изпратиха грешната чанта, която той поръча, вторият път му изпратиха дефектен продукт.

И двата пъти отварях спорове без предупреждение, към описанието на исковата молба бяха приложени снимки на съдържанието на колетите.

И двата пъти продавачите върнаха парите и поискаха да приключат споровете, за да не оставят отрицателни отзиви.

Отново съпругът прави поръчки само от продавачи с добра репутация и дългогодишен опит, плюс чете статистиката на продавача за поръчки и отзиви за продавача и продукта. Това също помага да се намали рискът да не получите нищо или да получите дефектен продукт.

Най-важното е да не приключваме спора, гладувайте този китаец. Винаги се кълна с тях до последно, изтощавам ги, така че вече им е по-лесно да се съгласят. Ако продавачът ви убеди, не се заблуждавайте от предполагаеми подаръци и отстъпки в бъдеще. Основното нещо за вас е да си върнете парите. И те са хитри, могат да ви предложат отстъпка или уж ще изпратят отново. Но щом приключите спора, няма да им пука. Никой няма да изпрати нищо по-късно.

Отдавна купувам там и имах около 4-5 спора. Спечелих всичко. Късмет.

Освен че пишете лош отзив на самата продуктова страница, вие също трябва да включите черния списък на продавача на нашите специални сайтове и да не препоръчвате този продавач на други форуми. И му изпратете екранни снимки на тези страници, нека се възхищава, може би това ще бъде обезсърчително.

В споровете на Aliexpress основното е да не се страхувате от продавачите и да не си падате по техните трикове. Ако самият продавач не се съгласи на мирно уреждане, спорът може да бъде влошен. В този случай екипът на Aliexpress ще разбере, като вземе предвид вашите доказателства.

Имам много богат опит в спорове с недобросъвестни продавачи на aliexpress, по естеството на моята дейност купувах много различни стоки за хора и често трябваше да откривам спорове, спечелих 90 процента от тях.

Второ, сравнете артикула с артикула на снимките на продавача. Ако цветът, стилът или броят на копчетата на якето не съвпадат, това е повод за спор.

Трето, сравнете действителния размер на дрехите с таблицата с размери на продавача. Не съвпадат твърде много? Отворете спор, като прикачите снимка на измерванията.

Четвърто, не потвърждавайте веднага, че сте получили стоките. Ще имате време. Чакай, може да излезе след ден.

Използвайки тези методи, спечелих следните спорове:

  • 100% възстановяване за шуба от изкуствена козина (естествена в описанието)
  • 25% за липсващ един нит на чантата
  • 100% за дълга рокля, която е с 10 см по-къса
  • 100% за сакото, стилът беше малко по-различен
  • 100% за топки за тенис (оказа се мека и лека)
  • 100% за бански, размерът беше по-малък
  • роклята беше изпратена отново, първата беше с два размера по-малка
  • 100% за скъпи слънчеви очила (с грешен цвят)
  • 100% за спортен костюм (не съответства на размера)

Това е малка част от това, което е останало в паметта. Само веднъж изпратих артикула обратно на продавача, защото сам избрах грешен размер. Ако откриете спор, не се съгласявайте да изпратите артикула обратно на продавача. Доставката ще бъде по-скъпа от стоката. Поради това за продавача често е по-евтино да го изпрати отново, за да приключи спора.

Разговаряйте с продавача, той може да избухне твърде много.