Как да се измери лоялността на персонала към компанията

Измерването и оценката са основите на всеки бизнес. Оценката показва какво мисли и прави компанията. А изборът на показатели за измерване на нивото на лоялност предопределя мисленето на служителите и по-нататъшните действия на мениджърите.

Изследването на лоялността на персонала е продиктувано от необходимостта да се противопоставим на негативните тенденции от последните години, свързани с увеличаване на текучеството на персонал, което води до загуба на печалба и конкурентоспособност на предприятието. Изключително важно е да се разбере това особено за местните компании. Тъй като все още не е създадена конкурентна среда в местната икономика, насърчаване на собствениците и работодателите да положат необходимите усилия за оценка и засилване на лоялността на персонала.

Световният опит обаче показва, че в условията на нестабилна пазарна икономика именно тези предприятия, които оцеляват, постоянно се грижат за лоялността на своя персонал. Предаността, разбирана като най-високата степен на лоялност на персонала към компанията, в която работят, и готовността да я подкрепяте в трудни моменти е неразделен и основен резултат от работата на цялото ръководство и особено на кадровия отдел.

Три метода се превърнаха в основните инструменти за изследване на лоялността на персонала:

1. Скалата за измерване на лоялността на персонала на организацията Л. Г. Почебут и О. Е. Королева

Лоялност на персонала, оценка на лоялността на персонала
по метода на Л. Г. Почебут и О. Е. Королева
(на базата на скалата на Луис Търстоун за еднакви интервали)

Инструкции, карти с преценки за лоялността на персонала към организацията, лист за отговор.

Уважаеми служители (организация, фирма, компания)! Получихте съдебни карти, които демонстрират вашата лоялност към организацията, в която работите. На масата пред вас има лента хартия с цифри, представляващи градации от 1 до 11.

Всяко число е вашата оценка на предложената от вас преценка. Вашата задача е да определите отношението си към преценката и да сортирате всички съждения, представени по степенуване.

Клас 11 съответства на най-положителната оценка на тази преценка, степен 1 - най-негативното отношение и степен 6 - неутрално отношение. Моля, разпространявайте решения само въз основа на тяхното съдържание. Броят на преценките във всяка градация може да бъде различен. Благодаря Ви за съдействието!

При обработката на резултатите от оценка на лоялността на персонала се вземат само отговорите на решения № 1, 3, 4, 5, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 27, Оценяват се 32, 34. преценките не се вземат предвид, те служат за маскиране на истинските цели на изследването. В зависимост от градацията, в която е присвоена желаната преценка, към нея се присвоява подходяща оценка.