Как да предпазите служителите си и себе си от прегаряне

Представете си, че тренирате за маратон. Очевидно е, че бягането по 20 мили всеки ден е глупаво, защото в крайна сметка отпадате много преди началото на състезанието. Но по някаква причина никой не използва тази логика извън спорта. И най-добрият талант във фирмите е също толкова податлив на прегаряне, когато натоварването е твърде голямо и почивката е недостатъчна. Какво да правя? Списание Fastcompany предлага собствено решение на проблема.

1. Задайте правилния въпрос
Трудно е да се намери правилният подход към най-добрите специалисти, показващи признаци на прегаряне, ако те сами не са поискали помощ.

Най-добрите служители обикновено са независими и не се нуждаят от подкрепа, когато нещата вървят добре. И ако производителността започне да намалява, те още повече не признават, че са смазани, страхувайки се да изглеждат некомпетентни.

Изразете искрената си загриженост и бъдете готови да слушате. Ако служител не бърза да разкрие картите си, можете да помолите близък колега да ви направи малка услуга. Но не като ваш пратеник, а като грижовен колега.

2. Променете естеството на задачите
След като най-добрият служител е разпознал проблема с прегарянето, лидерът трябва да му помогне да възвърне силите си. Промяната ще дойде на помощ. Дайте на подчинените си необичайни, специални проекти. Вероятно човек се нуждае от почивка от рутината, която толкова го е уморила.

Направете го ключов човек за малък проект, който няма да отнеме много време, но ще възстанови самочувствието и ще предостави възможности за творчество.

3. Говорете за любопитни факти
Понякога е достатъчно просто да спрете да говорите за работа, за да облекчите стреса. Като цяло може да е полезно да излезете от офиса на разходка или лека закуска. Ако видите, че някой е преуморен, обадете му се на закуска или чаша кафе. И помогнете на служителя да разсее мислите за проблеми в работата.

4. Участвайте в състезание
Ако имате възможност да разширите отбора си, опитайте да наемете някой, който може да се включи в шампионата. Шансовете са, че най-добрият ви талант ще оживее в присъствието на състезател. Имате нужда от някой от близко ниво, за да подновите избледнелия ентусиазъм на "жертвата". Ако такъв сценарий не е възможен, опитайте друга версия на състезанието - с награди и стимули за вашия изгорял служител. Моля, обърнете внимание, че наградите трябва да съответстват на техните умения и интереси.

4 признака на свръхмикроуправление

В микроуправлението има много мъка. Няма по-добър начин да обезкуражите дори най-добрите служители и да се уморите да работите сами. Fastcompany успя да формулира предупредителни признаци за свръхмикроуправление и да излезе с някои съвети как да поправите ситуацията, без да губите контрол.

1. Подчинените казват: „Очакваме вашето решение“
Ако подчинените нежно намекват, че вие сте причината за забавянето, всичко е лошо. Вероятно сте затънали в микроуправлението.

Когато молите подчинен да вземе решение, не излъчвайте собствената си оценка. Задайте си въпроса: Трябва ли вие да вземете това решение? Може би един или дори няколко от подчинените ви ще се справят сами с тази задача? Защо ви се струва, че цялата отговорност за вземането на решение е само на вас? Мислейки по този начин, можете да разберете къде сте преминали разумна граница.

2. Недоволни сте от резултатите
Малко лидери са винаги и на 100% доволни от резултатите на своя екип. Но ако често сте разочаровани, има вероятност това да е и вашата вина.

Не търсете проблем в конкретен проект, опитайте да търсите като цяло. Доброволно или несъзнателно сте поставили прекалено високи стандарти или твърде неясно сте изразили очакванията си? Определете какво е свързано с вашите поръчки или начин на управление, което кара хората да се чувстват предпазливи и несигурни.?

3. Вие сте в центъра на всички взаимодействия
Не винаги лидерът трябва да бъде център на всичко. Да предположим например, че ръководителите на отдели провеждат общи събрания. Вашата цел е да създадете атмосфера на взаимно доверие в екипа, в противен случай той ще престане да бъде екип.

4. Изразявате мнението си твърде често
Мнението на изпълнителния директор винаги е сериозно. Ако едно време би могло да се възприеме като „Това мисля, че критиката е добре дошла“, от момента на прехода към категорията на топ мениджърите всяка дума се превръща в почти поръчка.

Не е само изпълнителният директор. В зависимост от спецификата на вътрешната йерархия, вашите „пет копейки“ могат да се възприемат като официална поръчка, няма значение дали го искате или не. Уверете се, че екипът възприема вашата идея като идея, а не като поръчка. И предайте на подчинените, че могат да го обмислят, да го изхвърлят и да продължат по своя път.

Кога да се намесим
Има моменти, когато просто трябва да се намесиш като лидер. Ако решението е за основите на бизнеса, голяма сума пари или глобалните проблеми на компанията, най-вероятно това е задача за висши мениджъри. В този случай просто обяснете на екипа защо поемате контрола и каква роля им оставяте.

Дайте на хората си въдица
Ако дадете на човек риба, той ще бъде сит за един ден. Ако го научите да лови, той ще бъде хранен през целия си живот. Това важи и за лидерите на микроуправление. Не позволявайте на вашите собствени идеи и перфекционизъм да попречат на другите да се учат от грешки.

В крайна сметка културата на „основна самостоятелност“ е от полза само за изпълнителния директор, ръководителите, служителите и приходите на компанията. Осъзнайте, че други хора са по-добри в работата си от вас и те имат 40 часа седмично да си вършат работата. А ти не го правиш.