Как да поддържате правилно бизнес репутацията си

Често, когато започват бизнес, начинаещите предприемачи не знаят с какви предизвикателства ще се изправят по пътя на финансирането. Междувременно опитни собственици на бизнес знаят, че ако искате да нанесете сериозни щети на конкурираща се компания, ще развалите доброто име на собственика. Глеб Сегида, управляващ партньор в Адвокатско дружество „Правовест”, ще ви каже как правилно да защитите своята бизнес репутация.

ЕДИН. Увреждането на бизнес репутацията може да бъде причинено от умишлени действия на недоброжелатели или конкуренти. "Третите страни могат да разпространяват заведомо невярна информация, придържайки се към някакво незначително нарушение. Например, компания забавя плащанията на служители или доставчици за 2 дни и се превръща в злонамерен неплатеж, който умишлено заблуждава хората", отбелязва Сегида. Репутацията може да бъде ощетена и при случайно стечение на обстоятелствата: „Достатъчно е да има един активен недоволен клиент, който с помощта на социалните мрежи от незначителен проблем може да разпръсне истинска черна PR кампания. Адвокат.

РЕГЛАМЕНТИ. Трябва да сте подготвени за подобни ситуации и е важно да обмислите предварително плана за отговор. "Необходимо е да се определи човекът и екипът, който ще отговаря за" разрешаването "на ситуацията. Много е важно да не мълчите. По-добре е да признаете, че е настъпила непредвидена ситуация, отколкото да се опитвате да я скриете или не реагирайте. Не забравяйте: докато мълчите, други казват. те формират съобщения за обществеността и регулаторните органи, които могат да се "включат" в ситуацията. Ето защо е необходимо да формираме дневния ред от нашата собствена, изгодна страна. може да каже: да, има проблем. Но ние се опитваме да го премахнем и променим, за да не се повтарят такива ситуации отново ", - съветва Segida.

В същото време адвокатът препоръчва комуникация с източника на жалбата: "Ако това е обикновен клиент, е много по-евтино да го" успокоите ", като обърнете внимание на себе си. И ако той е манекен, то това бързо става ясно дали има проблем или не. " Струва си да се обърне внимание дали медиите, социалните мрежи, държавните агенции са свързани с проблема: "Наложително е да предавате посланията си на всички нива, в противен случай хората няма да знаят за тях. Понякога е по-добре да сте първите, които публикувайте случая и отново, за да започнете първи да формирате съобщения за обществеността, докато недоброжелателите не го направят ", казва адвокатът.

СЪДЕБНА ЗАЛА. Правото на защита на честта и достойнството е гарантирано от законодателството на Украйна - по-специално от решението на Върховния съд на Украйна „За съдебната практика в случаите на защита на честта и достойнството на дадено лице, както и търговска репутация на физическо и юридическо лице ", както и чл. Изкуство. 32, 68 от Конституцията, чл. 277 от Гражданския кодекс. „За да защитите бизнес репутацията, можете да подадете иск пред съда. Искът може да включва изискване за опровергаване на невярна информация и/или за компенсиране на загуби, причинени в резултат на атака върху бизнес репутацията на физическо или юридическо лице субект ", обяснява Сегида.

Прочетете най-важните и интересни новини на нашите страници Facebook, Twitter, Telegram

В момента разглеждате новината „Как да поддържаме добра бизнес репутация“. За други икономически новини вижте раздела "Последни новини"