Изкуството на аргументация и убеждаване. Видове разговори (страница 1 от 3)

Държавна образователна институция

Професионално висше образование

Московски държавен университет

Икономика, статистика и информатика

в размер: "ОБЩА РЕТОРИКА"

студент: Герцев Денис Анатолиевич

1. Разговор. Психологически аспекти на диалога. Основните видове разговори (седем), дават описание на всеки тип разговор.

2. Способност за убеждаване. Опишете аудитория, лектор.

3. Изкуството да спориш. Правила за водене на цивилизован спор.

1. Разговор. Психологически аспекти на диалога. Основните видове разговори (седем), дават описание на всеки тип разговор

Лъвският дял от всички думи, които случайно изричаме в живота си, са хвърлени под формата на разговор. Разговор, - отбелязва В.И. Дал, - взаимен разговор, комуникативна реч между хората, тяхната вербална комуникация, обмен на чувства и мисли с думи. С други думи, това е пряк или отворен диалог. Говорещият и слушателят непрекъснато сменят местата си и всеки трябва да съгласува думите си с изказванията на събеседника и тъй като мисълта на някой друг не е предсказуема, отговорът трябва да бъде импровизиран, което придава на речта изразен дискурсивен (търсещ) характер . Следователно е по-трудно да планирате разговор, отколкото монолог. По-важното е да можете да се подготвите за отговорен разговор.

Има седем основни типа разговори:

1. Лесен приятелски разговор.

2. Проблемен разговор.

3. Уводен разговор.

4. Малък разговор или разговор в салона.

5. Бизнес разговор.

6. Информационен разговор.

7. Беседа на маса.

Спокоен приятелски разговор е важно не толкова за него, колкото за създаване на атмосфера на общ психически комфорт. Обменът на информация е само извинение да се потопите в тази атмосфера; освен това излишъкът от конкретна информация, изискваща интензивно разбиране, и още повече всякакъв вид тревожни съобщения, незабавно разрушават тази атмосфера. Тук е достатъчно да отхвърлим стратегията на егоиста и да приемем стратегията на алтруиста. Всъщност истинското приятелство не се нуждае от методическо ръководство. Приятелският разговор всъщност е емоционална реч с всички характерни черти на този жанр - ориентация към психологията, а не към логиката и фактите, към дедуктивното представяне на информация, изискването за съзнателно некритично възприемане на материала, използването на елементи от художествен стил и почти винаги в разговорно - ежедневен, а понякога и преувеличен народен език.

Проблемен разговор - това е разговор за належащи въпроси: какво да правя, как да действам по най-добрия начин за решаване на конкретни проблеми. Това обикновено е среща или дискусия по конкретна житейска тема, мозъчна атака, споделяне на опит или предложения и молба за помощ.

Уводен или изследователски разговор . Това е преди всичко обменът на информация: какво искате да знаете за непознат и какво сте готови да му кажете за себе си? Те обикновено започват с лични данни - фамилия, собствено име, бащино име, професия, място на работа, понякога и семейно положение, след това - сферата на интересите на събеседника. Важно е да усетите табу теми, които могат да навредят на него или на вас; след като сте попаднали на такава тема, трябва незабавно да се обърнете към друг път. Не е нужно да бъдете по-честни с непознат, отколкото той с вас. Трябва да се помни: хората не обичат, когато пълзят в душите им и ако събеседникът действа по този начин, дайте му красив, цветен отговор вместо прекалено откровения, изискван от вас, и ако е необходимо, обяснете направо защо сте прави това.

Светски или салонен разговор - до голяма степен принудителен разговорен жанр: всички видове ръководства за етикет и, разбира се, адлструистична стратегия предлагат добра услуга тук. Основното тук е да се създаде атмосфера на поне външно невнимание, облекчение от ежедневната суматоха. В много салони те са съгласни: ние не говорим за проблеми!

Бизнес разговор . Без него нито управлението, нито маркетингът, нито бизнесът като цяло са немислими. Деловият разговор по своята същност е преговори, договаряне, размяна на отстъпки в търсене на общи елементи в очевидно различни интереси. Целта на деловия разговор е да се идентифицира това общо, ясно да се формализира и консолидира под една или друга форма на договора. В този тип разговори трябва:

един. Уловете и задръжте инициативата.

2. Имайте предвид, че често риторичният въпрос е меко, кадифено твърдение или предложение: по-добре ли сме?

3. Разберете с максимална точност истинското състояние на нещата на събеседника.

4. Предложете на партньора си няколко алтернативи, във всеки случай полезни за вас.

пет. Да можете да замените няколко неимуществени концесии за една съществена.

6. Бъдете по-меки във форма, толкова по-трудно трябва да бъдете по същество.

7. Ясно формулирайте и юридически фиксирайте условията и гаранциите по сделката.

Информационен разговор проведено с цел да се открие определена информация. Разпит, разпит, изпит - това са видове информационни разговори.

Разговор на маса - всъщност специална форма на приятелски разговор, специфична за неговата среда; Тази специфичност се състои във факта, че събеседниците са в различна степен на алкохолно опиянение. Без да се спираме на риторичните особености на тостовете като традиционна форма на емоционална реч. Характеристики на разговор на маса:

един. Виното намалява самоконтрола.

2. Опияняващото пиршество развързва устата.

3. В комуникацията на масата лесно се дават обещания, дават се обети, предложения и звучат отговори.

2. Способност за убеждаване. Опишете аудитория, лектор

Една от най-важните речеви цели на устните презентации, заедно с предаването на конкретна информация и създаването на определено настроение, е убеждаването, т.е. целенасочено въздействие върху възгледите и мненията на слушателите.

Основните параметри на анализа на аудиторията са както следва:

1. Броят на слушателите и тяхното местоположение в стаята. Ако залата не е пълна, помолете присъстващите да седнат по-близо до вас.

2. Социалният състав на аудиторията с идентифициране на ключови групи, т.е. тези, за които преди всичко ще говорите.

3. Разпределение на обучаемите по пол и възраст.

5. Причината за събирането на хора и план за по-нататъшните им действия във връзка с представянето ви.

6. Интереси и нужди на приятели и противници на вашите слушатели.

7. Възможни въпроси от публиката.

8. Как, кога и къде вашите слушатели ще използват вашата информация или духовния импулс, който предавате.

9. Кой друг ще участва с вас пред тази публика.

10. Готови ли сте да поддържате връзка с тези, които желаят да го установят с вас.

Всички видове устна дейност изискват оперативно отчитане на речевите роли и съответните речеви цели на участниците в речевото събитие. Речевите роли имат йерархия от три основни нива:

2. Ситуационни речеви роли, действащи по време на речевото събитие и изчерпани с неговия край.

3. Незабавни речеви роли, които многократно се променят в процеса на комуникация, както диалогична, така и монологична.

Речта постига целта си само когато слушателят се доверява на говорещия; това не е това, което ораторът трябва да каже на публиката. Те искат да получат прилив на енергия, която да ги подкрепи по пътя на живота. Следователно говорителят не трябва да пести енергия, а да я споделя с другите. Също така ораторът трябва да е убеден в идеята, с която говори на публиката. Ораторът трябва да е актьор и как всеки актьор познава „Системата на Станиславски“.

Първото нещо, което ораторът трябва да направи при подготовката си за реч, е да определи своята основна задача и задачи, които ще помогнат за нейното изпълнение. След разработването на задачите трябва да създадете изображение (в което се появявате пред публиката): маниери за говорене, жестове, мимики, характер.