Иновации и организация на иновационни дейности на предприятието

Определение на понятието "иновация" и основните видове иновации

В началото на XXI век. необходимостта от по-задълбочено разбиране на същността, моделите и спецификата на иновационните процеси започна да се усеща все повече и повече. Но още в началото на миналия век И. Шумпетер формулира законите на технологичната еволюция и ролята на иновациите на различни етапи от цикъла на развитие на науката и технологиите, анализира подробно подходите за класификация на иновациите.

Й. Шумпетер се стреми да гарантира, че терминът „иновация“ се използва в много специфичен смисъл: той трябва да обозначава решението на предприемача да приложи нова идея относно технологията или друг въпрос, свързан с управлението на предприятието (доставка на материали, продажби, и т.н. и т.н.).

Известният експерт по управление на иновациите Илейн Дъндън и нейните колеги са разработили родово определение за иновация, което включва четири ключови компонента.

Творчество - способността за генериране на нови идеи.

Стратегия - установяване дали тази идея е нова и полезна от гледна точка на развитието на организацията.

Изпълнение - преход от нова и полезна идея към нейното изпълнение под формата на специфични продукти и услуги.

По време на фазата на внедряване се обезценяват много отлични творчески и потенциално иновативни идеи и следователно шансовете за създаване на нов успешен бизнес модел за организацията се губят. Мениджърите често се колебаят да поемат рискове, свързани с нови идеи, и се опитват да избягват промените.

Рентабилност - да се максимизира стойността на крайния продукт и услугите, получени от прилагането на нова и полезна идея. Концепцията за рентабилност може да се прояви на практика по различни начини, а именно: като финансова печалба, като повишаване на морала на служителите и корпоративната солидарност или като принос към обществото.

Самото определение за иновация е „печеливша реализация на креативна стратегия“.

Основни видове иновации

I. В зависимост от крайния резултат

Тип едно: продуктова иновация

Иновацията на продукта или услугата е резултат от прилагането на практика на нов начин за решаване на проблема на купувача, който е от полза както за купувача, така и за иноватора.

Тип 2: иновация на процеса

Иновациите в процеса стимулират рентабилността, намаляват разходите, увеличават производителността и заплатите на служителите.

За производствените компании иновациите в процеса включват въвеждането на нови производствени методи и технологии, които осигуряват предимства под формата на намалени разходи, подобрено качество, по-кратки времена на цикъл, разработка на продукти и срокове за доставка или възможност за широко обединяване на продукти и услуги, свързани с тях.

Иновациите в процеса ще останат жизненоважни за растежа на компанията по простата причина, че е невъзможно да се иновации на продукт или стратегия без подобряване на процеса.

Тип 3: иновационна стратегия

Иновациите на стратегията включват предефиниране на начина на създаване на стойност за клиентите в индустрията, за да се отговори на новите нужди на клиентите, да се добави стойност към продуктите и да се оформят нови пазари и нови групи клиенти за компанията. Резултатът е как компанията променя целевите групи потребители и как тя навлиза на пазара, тоест донася своите продукти или услуги до крайния потребител.

II. По степента на ефективност

Докато постепенните иновации имат малък или малък ефект върху крайния резултат на фирмата, те все пак са положителни, защото увеличават удовлетвореността на клиентите и следователно ефективността на продукта или услугата. По същия начин постепенните иновации на процеса увеличават производителността и намаляват фирмените разходи.

Ето няколко примера за постепенни иновации в сектора на услугите: хотелът въвежда опростена процедура за регистрация на гостите; верига супермаркети улеснява безкасовите плащания; банката преработва вътрешността на рецепцията; маркировки за незрящи се появяват в старчески дом; международна авиокомпания поставя напълно легнали седалки за спане в първокласната кабина.

Следващото ниво е значителна иновация: както за потребителя по отношение на степента на полза, така и за финансиращата компания, която вярва, че те ще допринесат значително за нейния растеж и развитие. Значителна иновация дават възможност на компанията да изпълни целите си за растеж на бизнеса, да увеличи пазарния дял и да намали оперативните разходи (значителна иновация на процеса).

Нов продукт, услуга или стратегия променят това водят до значително увеличение на доходите и нетната печалба, са пробивни иновации или революционни иновации. По принцип е невъзможно да се определи колко печалба в долари и центове трябва да донесе една идея, за да се нарече пробив, тъй като печалбата зависи от размера на компанията и от това, което трябва да се направи, за да се увеличи значително. Така компанията сама определя кои иновации са пробив за нея.

Радикалните иновации са тези, които изискват от компанията създаване на нови насоки на работа или нови линии, базирани на нови идеи и технологии или за намаляване на разходите. Радикалните иновации променят икономиките и нарушават цели индустрии.

Когато Royal Dutch/Shell беше попитан колко мащабна трябва да бъде една идея, за да се нарече пробив, ни казаха: тя трябва да донесе поне 100 милиона долара. брутен доход.

Въз основа на различните източници на иновации, всеки мениджър на иновации може да създаде своя собствена система за „сканиране на бъдещи възможности“ в организацията.

Характеристики на иновативните организации

Иновациите се създават от абсолютното мнозинство от предприятия и организации в света. Само много ограничен брой от тях обаче могат да бъдат наречени иновативни. Основната разлика между иновативните компании се крие в ориентацията към промени, които се превръщат в норма за тяхната дейност. Новаторската организация в своята стратегия се ръководи предварително от необходимостта от постоянна работа върху нови стоки и услуги, тоест едновременно с производството на продукти се извършва систематична подготовка на бъдещи новости.

Иновативни организации са такива големи компании като ZM, Bell Laboratories, Bank of America, Procter & Gamble, Texas Instruments, IBM (всички САЩ), Fiat (Италия), Marks & Spencer (Великобритания), Sony (Япония) и др.

Особеностите на иновативните организации се крият в тяхното собствено разбиране:

  • същност на иновацията;
  • управление на иновационните процеси.

Собствените подходи на организациите са концентрирани в тяхната уникална практика за управление на иновациите.

Съществената разлика между иновационните организации е, че създаването на иновации в тях е вид бизнес, докато в повечето организации това е функция, част от цялостната дейност на предприятието.

Въз основа на проучването на опита на компании, успели в разработването и използването на иновации, известният консултант Р. Тъкър определя пет ключови принципа за ефективна дейност на иновативни организации.

Принцип 1: иновациите трябва да се подхождат като дисциплина.

Практическото третиране на иновациите като дисциплина предполага, че хората в организацията разбират как да генерират идеи и да идентифицират тези, които са в съответствие с целите на предприятието, как да защитават и популяризират своите идеи, да намират ресурси, да преодоляват пречките и да изграждат коалиции в подкрепа на тези идеи.

Принцип 2: към иновациите трябва да се подхожда изчерпателно.

Иновациите не могат да бъдат ограничени до един отдел или елитна група. Също така не може да бъде присвоен на група, която се намира далеч от организацията майка и е изолирана от бюрокрацията на компанията. Иновациите трябва да обхващат всички дейности на компанията: нови продукти, услуги, процеси, стратегии, бизнес модели, канали за дистрибуция и пазари.

Принцип 3: иновациите включват организирано, систематично търсене на нови възможности.

Фирмите, които виждат иновациите като начин за стимулиране на растежа, възприемат системи и методи, които да им помогнат да намерят нови бъдещи възможности в началото на иновационния процес.

Принцип 4: всички служители на организацията трябва да участват в иновациите.

Освен рядко използваната система за преглед на предложенията за икономия на разходи, повечето компании не използват никакъв метод за стимулиране или култивиране на ползотворни идеи на своите служители. Ситуацията е различна при онези компании, които са предназначени за непрекъснати иновации, обхващащи цялото предприятие като цяло. Първоначалното предположение, че линейните мениджъри и служителите на ниско и средно ниво не могат да излязат със силни революционни идеи, които стимулират растежа, се разглежда в тези фирми като парадигма, която не се прилага за действителната практика на 21-ви век.

Принцип 5: иновациите трябва да бъдат ориентирани към потребителите

Фирмите - поддръжници на иновациите са фокусирани върху интересите и нуждите на потребителите на техните продукти. Това означава да насърчите клиента да изрази своите мнения - и да ги вземе предвид при разработването и внедряването на нови концепции, които в крайна сметка ще стимулират растежа.