Групови етапи на развитие

Тъй като групите съществуват в много различни сфери на социалния живот, начините за тяхното формиране са много различни. В една организация методите за формиране на групи най-често се определят от фактори, външни за групата, например условията за развитие на организацията, промени в пазарните условия, диверсификация в сферите на организационната дейност и т.н. С други думи, причините за появата на група се крият извън нея, в по-широка организационна система. Именно тук се определя целта на груповите дейности и се формират формални изисквания за структурата и функциите на групата.

В същото време процесите и явленията, възникващи в групата, имат свои собствени закони и за целите на анализа могат да се считат за автономни. Тяхното проучване е важно за една организация, до голяма степен определяща ефективността на нейните основни звена - работни групи. Също толкова важна задача е да се разбере как се формира групата, през какви етапи от развитието тя преминава, как всеки от тези етапи влияе на организационната дейност.

Както при всяко развитие, формирането на група е динамичен процес. Повечето групи са в непрекъснат процес на промяна. Както показват обаче проучванията, групите преминават през поредица от последователни етапи в своето развитие, които сами по себе си могат да се разглеждат като модели, присъщи изключително на тази форма на работническо сдружение. Тези четири етапа могат да бъдат условно наречени така - формиране, ферментация, регулиране и активност.

Първият етап е формирането на група или формална асоциация от индивиди. Доскоро непознати или непознати хора поради различни обстоятелства (по необходимост или в съответствие с нечие решение) се обединяват или се оказват обединени във формална група. Отначало хората се държат внимателно, внимателно следвайки всяка стъпка от новите партньори. Етапът се характеризира с висока степен на несигурност относно целите на групата, нейната структура и лидерство. Членовете на групата хвърлят „тъч камъни“, опитвайки се да дефинират своите роли и да изберат кой тип поведение е най-подходящ за ситуацията. Самата групова дейност е в периферията на вниманието. Ако трябва да се свърши някаква работа, тя се извършва предимно въз основа на индивидуалните резултати. Този етап завършва в момента, в който хората започват да възприемат себе си като членове на групата.

Штурмът е форма на вътрешногрупов конфликт. Хората са съгласни със съществуването на групата, но те се противопоставят на контрола, който групата налага на своите членове. Провежда се изясняване и разпространение на формите на дейност. Решенията обикновено се вземат въз основа на мнението на мнозинството, заглушавайки гласовете на малцинството. Освен това възниква конфликт за това кой ще бъде лидер на групата. В края на този етап в групата се формира относително ясна йерархия на вътрешногруповото лидерство.

Третият етап е нормирането, т.е. формирането в групата на близките взаимоотношения и общото на нормите и ценностните ориентации. На този етап можем да говорим за консолидация на групата. Тук групата действа точно като група. Членовете на групата вече имат ясно впечатление един за друг, за начина, по който работят колегите и техните личностни черти. Ролите и функциите на всеки член на групата придобиват достатъчна сигурност: всеки знае своята роля и осъзнава отговорността за нейното изпълнение. Сега има силно усещане за вътрешногрупова идентификация и усещане за общността в групата. Етапът на нормиране завършва с формирането на ясна групова структура и общ набор от очаквания относно правилното поведение на члена на групата. Тези, които не са съгласни с новите роли, са принудени поне временно да приемат и следват групови норми и изисквания. В някои случаи „недоволните“ прибягват до различни видове защитни механизми.

Като цяло вътрешната атмосфера в групата на този етап се подобрява значително, напрежението на първите етапи отслабва и целта на съвместната дейност излиза на преден план.

Последният етап е сцената на изпълнение. На този етап завършва формирането на групата като психологическа общност, груповата структура се приема от всички членове и е изключително функционална. Членовете на групата са активни, фокусирани върху постигането на целта на групата, стремят се към саморазвитие и се съгласяват да работят в полза на цялата група. Задачите се изпълняват със споделена отговорност. Енергията на групата изцяло преминава от задачите за взаимодействие към задачите на дейността. Кулминацията на този етап може да бъде постигането на групата от състояние на групова хармония, при което членовете на групата се стремят да изравнят различията в дейността и да разпознаят стойността на всеки член на групата от гледна точка на едно цяло.

Атмосферата на групата придобива топъл, приятелски характер, членовете на групата се чувстват напълно сигурни и горди, че са част от групата. Осъществява се още по-дълбока интеграция на групата: не само ценностите на групата, но и ценностите на самата дейност се споделят все повече от отделни индивиди. Самото сътрудничество става толкова важно, че се превръща във вътрешната основа на съществуването на групата. Може би само на този етап от развитието можем да говорим за превръщането на групата в екип, който не само действа ефективно, но позволява на всеки член на групата да задоволи широк спектър от своите нужди, включително нуждите от самочувствие и самоактуализация.

Разглежданата последователност не означава, че ефективността на групата се увеличава монотонно при нейното формиране. И въпреки че има редица изследвания, които показват повишена ефективност в четвъртия етап от развитието на групата, въпросът за ефективността на групата не е толкова прост. При някои условия именно етапът на ферментация може да бъде най-продуктивен. И в този случай ефективността на следващите етапи ще бъде по-ниска. Освен това движението от етап на етап не е добре дефинирано. Освен това групата често регресира към предишния етап.

При такава промяна в последователността етапът на ферментация вече ще действа като етап на раздробяване. В този случай стремежът на членовете на групата да си сътрудничат рязко намалява, появяват се клики - сдружения на индивиди, само формално свързани с целите на групата. Конкуренцията и борбата за власт лесно се раждат между кликите, които драстично намаляват ефективността на групата. Ако групата не успее да преодолее процесите на разпадане, нейното разпадане става неизбежно. Ако групата намери сили да преодолее кризата, нейното развитие се възобновява.

В реалния живот на групата е възможно да се изолират тези етапи в чист вид само в редки или критични случаи. Като правило има паралелен и дори многопосочен ход на няколко процеса едновременно. Следователно етапите, които разгледахме, е по-правилно да се разглеждат като обща схема, която разграничава групите и помага да се разберат по-добре проблемите, които възникват в нея.