Форми на комуникация: различни, но взаимосвързани

Какво е комуникация? Може ли човек да живее без него? За какво е? Какви са целите на комуникацията? Тези въпроси представляват интерес за много хора, те се изучават в психологията. Нека се опитаме да го разберем.

Понятието комуникация предполага процес на взаимодействие, който протича между хората и е насочен към установяване и развитие на взаимоотношения, познавайки се. Комуникацията включва взаимното влияние на участниците в процеса върху формирането на възгледите един на друг, регулирането на поведението, формирането на съвместни дейности.

Най-просто казано, междуличностната комуникация е връзка между хората по отношение на всички видове човешка дейност.

Учените гледат на връзката комуникация-активност по различен начин.

Някои психологически школи смятат, че комуникацията и активността са две равностойни страни от съществуването (битието) на човека. Други разглеждат дейността като условие за междуличностна комуникация, а самата комуникация като необходим елемент от дейността. Трети са сигурни, че това е специален, специфичен вид дейност.

Всяко становище има своя обосновка, следователно има право да съществува. Във всекидневния живот дейностите и общуването обикновено се появяват в единство, но в някои ситуации те могат да се извършват независимо един от друг.

Съдържанието на комуникацията е мултидисциплинарно. Не може да бъде:

Материал, основан на обмена на продукти от дейността.
Когнитивно, трансфер на знания.
Активен, в процеса на който има обмен на умения или способности.
Кондициониране, насочено към промяна на психо-емоционалното състояние на събеседника.
Мотивационни, предполагащи създаването на определени мотиви, стимули за действие.

Съдържанието до голяма степен определя формите на общуване. Те също така осигуряват успеха на комуникационния процес, помагат за постигане на поставената цел.

Всички форми на комуникация могат да бъдат разделени на два основни типа: опосредствани и директни.

Изборът на друга форма на комуникация, контактна или директна, не винаги е възможен, но психолозите я смятат за най-продуктивната. Комуникацията „очи в очи“ ви позволява да проследите незабавната реакция на страните, да използвате вербални (речеви) и невербални средства за взаимодействие. Последните включват мимики, жестове, интонации и т. Н. Невербалната комуникация помага да убеди публиката, да оцени намеренията на събеседника, неговата искреност. Вербалните и невербалните форми на комуникация с личен контакт са еднакви. Можем да кажем, че те са неразделни.

Днес психолозите разделят понятието комуникация на много форми, основните от които са:

Анонимен. Комуникация между непознати, която не изисква продължаване. Примери: пътници в превозни средства, минувачи на улицата, зрители на концерти. След като получават необходимата им информация или прекарват кратко време заедно, хората се разпръскват.
Официално-ролева (функционална). Тази комуникация от типа "шеф-подчинен", "купувач-продавач", "служител-служител". Най-дългата и информативна тук ще бъде връзката между услугите. Служителите обикновено прекарват много време заедно и знаят много един за друг.
Неформално. Всички видове взаимоотношения извън дежурството и извън бизнеса:

- Ритуал (например военните, когато се срещнат, „вземат го под капака“, познати задават въпрос, който предполага кратък отговор за това как стоят нещата и т.н.).

- Интимен, предполагащ контакт на любящи хора със собствен набор от реч и невербални техники.

- Други форми на комуникация.

Днес все повече и повече време отнема функционално-ролевата комуникация и комуникацията с помощта на технически средства. Формите на комуникация, нейните видове и средства се променят с течение на времето.