Етикетни букви

Свързани статии

Случвало ли ви се е да пишете писма в ситуации, в които трябва да покажете внимание, да демонстрирате участие, да изразите благодарност и т.н.? Такива писма включват благодарствени писма, поздравителни писма, извинителни писма, съболезнователни писма, покани. Какво знаете за характеристиките на техния дизайн и съдържание?

Етикет е френска дума по произход, първоначално означаваща "етикет", "етикет". Етикетът е правилата на поведение на култивирания човек, най-важният инструмент за постигане на комуникативни цели и в същото време проява на общата култура на човека. Правилата на етикета се използват, като се вземат предвид особеностите на конкретна комуникационна ситуация.

"Етикетни писма" е колективна концепция, тя включва няколко вида писма, които се съставят не в производствени ситуации, а в ситуации, в които трябва да покажете внимание, да демонстрирате участие, да изразите благодарност и т.н.

Етикетните писма включват благодарствени писма, поздравителни писма, извинителни писма, съболезнователни писма, покани.

По принцип етикетните писма се съставят по същия начин, както служебните (служебни) писма. По правило етикетните писма се съставят на бланка, подписана от ръководителя на организацията или друго длъжностно лице, ако това право му бъде предоставено. В някои случаи могат да се използват специални формуляри за писане на етикетни писма, например за съставяне на благодарствени писма (особено ако тези писма са форма на насърчение), за съставяне на поздравителни писма или покани.

Уважаеми Александър Сергеевич!
Скъпа Олга Сергеевна!

Ако писмото е адресирано до екипа на организация или конкретна група хора, обжалването може да бъде следното:

дами и господа!
Скъпи колеги!

Когато се говори за VIP-лица (V.I.R. - много важно лице), адресът „Уважаеми. ”. Особено важен човек се счита не само за висш служител (член на правителството, губернатор, кмет), но и за почетен работник на науката, изкуството, известен общественик, заместник, ръководител на организация.

Благодарствено писмо

Благодарствено писмо (благодарствено писмо) - бизнес писмо, изпратено до организация или лице, изразяващо благодарност за извършените действия, оказаните услуги.

Основните фрази в благодарствените писма са:

Благодаря ти за ...
Благодарим ви за помощта в ...
Изказваме благодарност към вас за ...
Позволете ми да ви благодаря за ... и т.н.

Примери за благодарствени писма:

Благодарим Ви за поканата да посетите изложбата "Interoptica-2008".

Надяваме се, че запознаването с продуктите на вашата компания ще инициира нашето сътрудничество.

Семинарът се проведе на високо научно ниво, привлече широк кръг участници от научни институции и университети в страната. Участниците в семинара успяха да се запознаят със съвременните постижения в областта на реториката, да разгледат проблемите на реторичното образование и обучение на учители по реторика, да се запознаят с новата научна литература по тази тема.

Благодарни сме на служителите на Института по руски език. КАТО. Пушкин за отличната организация и провеждане на научно-практическия семинар и за огромната работа по популяризиране на реторическите знания.

Желаем ви творчески успех и се надяваме на ползотворно сътрудничество.

Поздравително писмо

Винаги се подписват поздравителни писма. Ако поздравлението е съставено на бланка, подписът се съставя така, както трябва да бъде в официалните документи: указание за позицията на лицето, личен подпис, декодиране на фамилното име. Ако поздравлението не е направено на бланка, подписът може да изглежда обобщен:

Вашите колеги,
Персонал на компанията,
Фирмени служители и др.

Под такъв общ надпис, като правило, има ръкописните подписи на работници, които са пожелали да се присъединят към поздравленията.

Поздравителните писма обикновено се пишат в свободна форма, но има и обща схема на поздравителните писма:

обжалване („Уважаеми.“);
поздравление;
безплатна част;
пожелания (благополучие, просперитет, успех и др.);
заключителна етикетна фраза;
подписи.

Следните ключови фрази се използват в поздравителни писма:

Поздравления за ...
Искрено ви поздравяваме за ...
Моля, приемете нашите искрени поздравления за ...
Искрено ви поздравяваме за ...

Примери за поздравителни писма:

Искрено ви поздравяваме за избора ви за председател на Съвета на директорите на Акционерно дружество „ЕКСПОРОСТ”.

Вашият опит и високо професионално обучение ще послужат за допълнително укрепване на позициите на вашата компания в системата на външноикономическите отношения.

Надяваме се да поддържаме и развиваме взаимноизгодно сътрудничество между нашите компании.

Пожелаваме ви много здраве, успех и просперитет!

Поздравяваме ви с прекрасен юбилей - 70-ия ви рожден ден! Всички ваши работни дейности са свързани с металургичното производство, както в Русия, така и в чужбина.

Направихте огромен принос за развитието на металургията у нас и в редица развиващи се страни, работейки на ръководни позиции в Държавния комитет за външноикономически отношения ...

Съболезнователно писмо

Съболезнователно писмо е писмо, съставено в трагични или тъжни житейски ситуации (смърт, злополука, природно бедствие и др.) С цел изразяване на участие и подкрепа.

Следните фрази се използват в съболезнователни писма:

Изказваме искрените си съболезнования на ...
Изразяваме ви нашата дълбока скръб по ...

Примери за текстове на съболезнователни писма

Моля, приемете нашите съболезнования за предаването на (име). Изразяваме искреното си съчувствие на целия Ви екип. Винаги ще помним добрите дела на (име) и ще разберем как ще бъде пропуснат от всички, които са го познавали.

Моля, приемете нашите съболезнования и добри пожелания към целия Ви екип.

С дълбока тъга научихме за смъртта на професор (име). Моля, приемете от името на нашия отдел съболезнования от името на нашия отдел по повод смъртта на човек, чиито произведения са допринесли толкова значително за руската наука.

Моля, предайте нашите съболезнования и на семейството му.

Извинително писмо

Извинителните писма обикновено започват със следните фрази:

Извиняваме се за ...
Позволете ми да се извиня за ...
Искрено съжаляваме, че ...
Моля, приемете нашите искрени извинения за ...

Още веднъж се извиняваме на вас за ...
За пореден път ви молим да ни извините във връзка с ...
Извиняваме се за ...
Извиняваме се за неудобството, причинено от ...
Моля, приемете нашите искрени извинения за ...

Примери за текстове на извинителни писма

В момента плащането е извършено и се надяваме това да не се повтори в бъдеще.

Извиняваме се отново.

Още веднъж моля да ме извините.

Хипермаркет на професионална информация

Списание „Наръчник на секретаря и офис мениджър“ е водещото месечно списание за професионално развитие за секретари, изпълнителни асистенти, чиновници, чиновници и офис мениджъри.