Често задавани въпроси относно сканирано копие на билет

В тази статия ще намерите отговори на често задавани въпроси за вашия билет и неговото сканирано копие.

Когато сканирано копие на билета се появи в личния ми акаунт?

След закупуване на билет, ще получите имейл, потвърждаващ тарифата по имейл. Ако получите това писмо, това означава, че вашата оферта е приета и изпратена на агента за обработка.

Внимание! Ако не сте намерили такова писмо в електронната си поща, проверете папката „Спам“ или въведете „потвърждение на офертата“ в реда за търсене на писмата. Ако това не помогне, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти.

Гарантираме ви, че ще направим всичко възможно сканираното копие на билета да се появи във вашия личен акаунт преди началото на тегленето. Агентите купуват билети след натрупване на определен брой заявления. Следователно можете да получите сканирано копие на билета както в деня на покупката, така и в деня на тегленето, в зависимост от броя на приетите залози за всяко конкретно теглене.

На страницата на всяка лотария има таймер, който показва колко време остава до края на приемането на залози. Между края на приемане на залози и началото на тегленето минават приблизително 5-7 часа. През това време агентите обработват вашите билети: сканирайте ги и качвайте копия във вашия акаунт.

Веднага след като билетът стане наличен в личния ви акаунт, ще получите автоматично известие по пощата. Кликнете върху бутона "Преглед на билета", за да видите копие.

Внимание! Винаги купуваме вашия билет преди началото на тегленето. В редки случаи обаче може да получите имейл за потвърждение с малко закъснение. Това се дължи на големия обем билети, които нашите играчи купуват на нашия уебсайт. Билетите се зареждат в системата автоматично един по един и отнема време. Също така писмото за потвърждение може да се забави поради работата на пощенската услуга. Правим всичко възможно да отстраним подобни случаи.

Къде се съхранява копие от билета ми?

Всички копия на закупените билети се съхраняват във вашия личен акаунт.

За да видите билета си, отидете в раздела „Моите залози“.

В този раздел ще видите историята на вашите залози, организирани в таблица. Кликнете върху името на лотарията, която искате да гледате.

На страницата за билети можете да видите следната информация:

Начертайте резултати
Вашите номера за участие в тегленето
Печеливша сума
Сканирано копие на билета

Кликнете върху изображението на билета, за да го видите в пълен размер.

Ако имате допълнителни въпроси, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти.