Червени пликове: Как китайските потребители на WeChat използват парични преводи, за да комуникират помежду си

Кони Чан, партньор в Andreessen Horowitz, пише в публикация в блог за това как паричните преводи в популярния китайски пратеник WeChat са се превърнали в начин за комуникация между потребителите. Редакцията на vc.ru публикува адаптиран превод на статията.

WeChat не е просто пратеник, а платформа за пазаруване и парични преводи.

Аудиторията на услугата надхвърля 762 милиона потребители, от които 300 милиона извършват активно преводи чрез свързване на електронен портфейл. Функцията P2P плащания (от потребител към потребител) се появи в WeChat през 2014 г. преди китайската Нова година. Първоначално се нарича Lucky Money, но по-късно е преименуван на Червени пликове (Червени пликове).

В Китай има традиция - да подарявате червени пликове с определена сума на семейството и приятелите си за празници и тържества, например за Нова година, сватба, дипломиране или рожден ден, придружавайки ги с пожелания. Разработчиците на WeChat приеха тази идея и внедриха „червени пликове“ в услугата, която може да бъде разменена в рамките на платформата. Количеството, съдържащо се в тях, не трябва да надвишава 200 юана (около две хиляди рубли). С добавянето на тази функция WeChat започна да използва преводи като комуникация.

На Деня на влюбените в Китай (20 май) през 2015 г. разработчиците забелязаха, че много потребители на WeChat са си изпратили 5,20 юана (около 50 рубли) в червени пликове. Числата 5-2-0 на китайски интернет жаргон означават „Обичам те“. Повечето пликове бяха върнати със същата сума в замяна. В резултат на това потребителите не загубиха или спечелиха нищо, значението, което беше вложено в това съобщение, беше важно за тях, а не сумата на преведените пари.

Преводите могат да се извършват както на един човек, така и на група хора. Потребителят не само посочва сумата на превода и пише придружаващо съобщение, но също така избира колко хора от диалога ще получат плика. В този случай пликът се изпраща под формата на лотария.

Например, ако потребител изпрати плик до диалог, в който членуват 50 души, и посочи, че парите ще бъдат разпределени само между десет от тях, тогава произволни 10 души ще получат своя дял от сумата. Възможно е тогава един от потребителите, получили плика, да бъде самият подател.

Във връзка с добавянето на масова поща от разработчиците, в чатовете се появиха виртуални казина, където потребителите трябва да направят залог - кой от тях ще получи червен плик.

По принцип потребителите предпочитат групови трансфери не толкова заради парите, а заради игровия аспект на този процес. Много хора специално влизат в чатове, за да участват в изготвянето на електронния плик. Благодарение на това те започват да общуват помежду си и започват връзка.

Tencent не е спрял дотук и продължава да използва публични събития за своята лотария с червени пликове. Освен това разработчиците измислят нови състезания и забавления. От 2016 г. приложението е добавило функция за размазване на снимки. Ако потребителят иска да знае какво е показано на снимка на приятел, той трябва да изпрати плик с имейл с определена сума, за да направи изображението ясно.

Разработчиците на WeChat се стремят да направят услугата лидер сред платежните системи. По време на новогодишните празници потребителите изпращаха 409 хиляди плика с пари и пожелания в секунда в моментите на най-висока активност.

Сега дори най-скромните поздравления са придружени от малка сума, която често се връща обратно заедно с писмо за отговор. Следователно за изпращачи на „червени пликове“ преведената сума всъщност няма значение, много по-важна е комуникацията, която възниква по време на превода.