Бизнес философия на организацията

Като правило настоящите проблеми не позволяват разработването и изпълнението на стратегически планове, не позволяват психически „да се издигнат над организацията" и „от птичи поглед" да разгледат цялата ситуация, в която се намира организацията, и след това да видите вашата организация в перспектива.

Има много определения на визията. Например Б. Карлоф дава следните определения: „Визията е концепция, която обозначава картина на относително далечно бъдеще“ или „Визията е картина на това, за което човек може да мечтае, състояние на бизнес, което може да се постигне в далечното бъдеще при най-благоприятните условия и към което са насочени стремежите на собственика на компанията или нейния директор ".

Друга дефиниция е дадена в колективната монография: „Визията е водещата философия на бизнеса, обосновката за съществуването на фирмата, не самата цел, а по-скоро усещането за основната цел на фирмата. Тоест, визията е идеална картина на бъдещето, състоянието, което може да бъде постигнато при най-благоприятни условия. Визията определя нивото на стремежите в процеса на стратегическо планиране "

Базираното на визия управление е свързано с желанието на хората да работят за постигането на някои идеали; визията може да служи като насока за определяне нивото на претенциите на служителите в организацията. Сред групите насоки за дейността на организацията могат да се отделят идеали (това, към което организацията се стреми, но не може да постигне), цели (общи насоки за дейности, чието постигане се планира изцяло за близко бъдеще) и задачи ( количествено измерени насоки, които определят формата и времето за изпълнение на конкретни действия).

Ценността на визията за организацията се крие във факта, че тя осмисля работата, като същевременно се превръща в средство за мотивиране на служителите, а също така ви позволява да комбинирате дейностите на мнозина в една посока; не подчертава желанието за печалба, но подчертава обединението на индивидуалните идеали. Той осигурява приемствеността на следващите една след друга цели на организацията и помага за разработването на критерии за тяхното постигане. И тъй като няма финална линия за визия, това създава тласък за непрекъснат напредък в организацията.

Схемата на формиране на зрението е следната: всичко започва с образа на образа на съществуващата организация и нейното описание; След това експертите изобразяват изображение на желаното бъдещо състояние на организацията и след съставяне на описание на това изображение определят разликата между желаното бъдещо и настоящото състояние на организацията. Например, визията на конкретна организация за бъдещето, разработена от персонала на организацията в резултат на обсъждане от ръководния екип, може да бъде следната: зряла, сплотена и системна организация, която е чувствителна към източниците на развитие; корпоративната култура на повечето служители е насочена към развитието на организацията; по-висшата структура защитава организацията от заплахи от външната среда, тя също е източник на усвояване на резултатите от организацията.

Визията определя мисията на организацията - какво ще прави организацията и каква иска да стане, т.е. неговата цел.

„В случай на широко разбиране, мисията се разглежда като изявление на философията и целта, смисъла на съществуването на организацията“, пише O.S. Вихански. В същото време философията на организацията се разбира като комбинация от ценности, убеждения, принципи, в съответствие с които организацията планира да извършва своите дейности, а целта определя дейностите, които организацията ще извършва, и какъв тип организация ще бъде.

В тесен смисъл мисията е изявление за това защо и по каква причина съществува организация и по какво се различава от другите като нея. Тук мисията се тълкува като основна обща цел на организацията, като ясно изразена причина за нейното съществуване. С други думи, „мисията е целта, за която съществува организацията и която трябва да бъде изпълнена в периода на планиране“.

Нека добавим, че тази цел е сложна, тъй като за нея съществуват както вътрешни, така и външни насоки, поради което очевидно твърденията на някои специалисти, че „мисията се отличава с фокус върху външната среда: клиентът, потребителят“ са неправилни. Организацията като отворена система носи мисия, която определя посоката на развитие на организацията във външната среда и в себе си.

Факторите, влияещи върху формирането на мисията, обикновено включват: историческите характеристики на организацията; стила на поведение на своите служители; състоянието на външната за организацията среда; наличието на ресурси, необходими за постигане на целите на организацията; специфични характеристики на организацията. Освен това мисията може да бъде определена от обхвата на нуждите на обществото, удовлетворени от организацията, и от съвкупността от външни сили, взаимодействащи с организацията.

Тезите, придружаващи мисията, обикновено посочват: целевата ориентация на организацията; името на продукта, който организацията предлага на външната среда, и технологията за неговото производство; социално-културни ценности, възприети в организацията; собствен образ на себе си (вътрешна концепция) и впечатлението, което организацията иска да създаде във външната среда (външен образ).

Изискванията за формулиране на мисията са да се изберат прости и разбираеми термини, които осигуряват еднозначно тълкуване.

За предпочитане е да се комбинира кратък лозунг, определящ основната посока на дейността на организацията, с добре разработена дефиниция на мисията на организацията.

Определянето на конкретните цели на организацията помага да се премине от обща мисия към конкретни работни планове. Целите тук се отнасят до конкретни резултати от визията. Целите служат като критерий за оценка на възможния успех в изпълнението на определена стратегия.

Обикновено говорим за целеполагане, което означава избор на цел като образ на бъдещия резултат от дейността на организацията.

От теорията за организацията е известно, че всяка организация е целева общност от хора, но целта не трябва да се тълкува опростено. Всъщност говорим за целева структура, състояща се от поне три групи цели, които представляват органично единство и ефективността на постигането на които е различна в условията на различните структури.

Не всички цели, които могат да бъдат формулирани, са постижими за организацията. Освен това целите могат да бъдат постигнати само ако има обратна връзка от системата за управление към контролираната. Ако се обърнем към теорията на Маслоу, става ясно, че хората не могат да постигнат напълно своите цели, следователно поставянето на цели е непрекъснат и итеративен процес.

Критериите за качество на целите обикновено са показатели като:
• специфичност (колкото по-конкретна, толкова по-лесно се оценява постигането на целта);
• напрежение и постижимост (повишава мотивацията);
• измеримост;
• съпоставимост (цели на конфигураторите и йерархична съпоставимост);
• гъвкава способност за коригиране на стратегията.

Доскоро учителите по бизнес администрация призоваваха мениджърите да си поставят ясни цели за себе си и за своите подчинени. Въпреки че идеята за управление чрез цели е загубила част от своята привлекателност като управленска философия, тя продължава да влияе върху управленската практика на мениджърите и до днес.

Поставянето на цели води до значително увеличение на производителността, казват експертите, като 90 от 100 публикации съобщават за това. Нито един от известните в момента методи за мотивация, дори приблизително, не може да повтори този резултат. Независимо от това, западните изследователи не бяха в състояние, по наше мнение, да идентифицират най-дълбоката причина, която постоянно води до увеличаване на производителността на персонала при определяне на цел.

Факторите, които определят целите на организацията, включват параметрите, показани на фиг. 7.4 (стр. 100).

Процедурата за разработване на целите на организацията е, че като се започне от формулирането на мисията и се вземат предвид целевите настройки на основните субекти на целеполагане, целите се формулират, като се вземат предвид основните и стратегически критерии.