Аерофлот въвежда такси за билети

Ще бъде начислена допълнителна такса за предоставянето на следните услуги:
• Издаване на електронен билет или издаване на хартиен билет (таксата не се начислява, ако транспортът не може да бъде резервиран и платен чрез уебсайта на Аерофлот);
• Издаване на електронен билет или издаване на хартиен билет за резервации, направени на уебсайта на Аерофлот (таксата не се начислява, ако се изисква извлечение от транспортна документация срещу приетото плащане на уебсайта на Аерофлот за неелектронни дестинации);
• Промяна на маршрута по инициатива на пътника;
• Промяна на датите на заминаване/пристигане по инициатива на пътник от икономическа класа (освен ако не е предвидено друго в правилата за тарифите);
• Възстановяване на средства за напълно или частично използван самолетен билет (освен ако не е предвидено друго в правилата за тарифите).

За услугата за конвертиране на закупен преди това електронен билет в хартиен билет ще бъде начислена допълнителна такса от 10 евро.

По този начин Aeroflot насърчава закупуването и резервирането на билети чрез Интернет.

По време на резервацията обаче уебсайтът на компанията предупреждава, че „Кредитни карти временно не се приемат“. По-рано Аерофлот разпространи информация, че JSC Aeroflot - Russian Airlines не приема банкови карти на всички банки за плащане през сайта поради хакерска атака. Сайтът също така съобщава, че специалистите решават този проблем и до 1-2 дни ще бъде достъпно закупуването на билети с помощта на банкови карти през сайта.

Компанията ASSIST участва в изпълнението на проекта за придобиване на интернет за АД Аерофлот и съвместно с банка VTB24, която е сетълмент банката на Аерофлот, предоставя услуги за продажба на самолетни билети на Аерофлот чрез Интернет, според уебсайта на авиокомпанията. В резултат на хакерската атака бяха регистрирани множество откази на системата за приемане на плащания за самолетни билети с пластмасови карти през Интернет. По време на атаката не е имало разкриване на лични данни или финансови загуби на клиенти. Парите за неиздадени електронни билети са върнати своевременно, съобщиха от компанията.