5 стъпки за увеличаване на реализациите и увеличаване на печалбите

И така, какви са основните задачи на етапа на увеличаване на конверсията?.

Проблем 1. Средна проверка в онлайн магазина и увеличаване на печалбата

Стъпка 1. Битка за продажби

След първата продажба и доведени клиенти маркетологът се включва в работата. Той се занимава с всички останали проучвания за последващи продажби. От голям брой търговци, само малцина се занимават с вторични продажби. По-често те вършат само част от работата си, като правят всичко, но не и последващи продажби на продукта. Интересът на маркетолога не трябва да бъде в една продажба, а в популяризирането на самия бизнес, опитвайки се да повиши своята позиция в продажбите.

Стъпка 2. Маркетингова дейност

Има важен момент, за който често забравяме. Разходите за придобиване на клиенти и продажната цена са основните неща, които един добър маркетолог трябва да има предвид. Специалист, работещ с онлайн магазин, харчи време, усилия и пари на собственика, за да привлече клиент. Понякога нашите клиенти сами ни довеждат нови клиенти (от уста на уста, препоръки и т.н.). Независимо от това усилията и времето за привличане на клиенти са отделна стойност, в допълнение към разходите, които отиват на линията Разходи.

Стъпка 3. Трите основни думи: очаквано, подходящо, лично

Винаги се опитвайте да приложите някакво действие, като се фокусирате върху факта, че обръщението към клиента с думи трябва да бъде очаквано, лично и уместно. Ако използвате основното правило в действията си, когато се свързвате с клиент, ефектът ще бъде максимален. Ако тези правила не бъдат спазени, ефектът ще намалее или ще бъдете възприети като спамър, защото не правите това, което се изисква от вас, очаквано или желано. Очакванията на клиентите трябва да бъдат изпълнени и личните желания или предпочитания да бъдат взети предвид.

Галоп в цяла Европа.

Можете да създадете мисловна карта за подробен анализ на всички действия за привличане на клиенти като цяло (не само за онлайн магазините). Умната карта е много удобна за използване, разделяйки задачите на подзадачи, което ви позволява да действате според определен план.

Проблем 2. Битка за средната сметка.

Стъпка 1. Даване на отстъпки или подаръци

Въпреки това, действайки по честен начин, може да се предложи отстъпка за броя артикули на поръчка или чрез намаляване на собствените Ви разходи.

Стъпка 2. Намаляване на разходите

Разходите включват такива точки като:

транспортни разходи (колкото по-голямо е количеството в пратката, толкова по-ниски са транспортните разходи),
разходи за определени данъци.

За никого не е тайна, че при плащане с банкова карта възниква определена схема за данъчно облагане, но когато я използва, собственикът на онлайн магазина получава по-малко пари. Следователно за собственика е по-изгодно, когато плащането се извършва в брой, а не плащане с карта с комисионна и данъци. Това е особено вярно при продажба на големи суми. Предложете на клиента да спести пари, като плати в брой, в този случай и двете страни спестяват. От страна на клиента спестяванията идват от корабоплаването.

Стъпка 3. По-скъпото означава по-добро

Има още един добър трик, като да продадете по-висококачествен и уникален продукт на по-висока цена. Според статистиката, когато купува, потребителят избира продукт въз основа на марката и цената, въпреки че често цената се повишава от популярността на марката. Когато преглежда същия продукт, купувачът мисли по следния начин: ниска цена - лошо качество; висока цена - неоправдано; средната цена е това, от което се нуждаете, качеството и цената трябва да отговарят на техните очаквания. Ако предлагате да закупите същия продукт, но с различна марка и малко по-скъп, оправдайте това с аргументи и качество, тогава шансовете за успех се увеличават със същите разходи. Предлагане на нещо по-скъпо на пазара, може би персонализирано или не.

Стъпка 4. Свързани продукти

Друг важен момент за увеличаване на средния чек са свързани продукти или отстъпки за тях. Като пример, когато продавате фотоапарат, предлагате флаш карта или допълнително оборудване с отстъпка, отстъпката в този случай ще бъде равна на цената за привличане. Ако убедим клиент да закупи от нас не само фотоапарат, но и карта с памет, ще спестим разходите за това, при което бихме привлекли отделно клиент да закупи същата карта с памет.

Обобщавайки, нека подчертаем, че отстъпките и свързаните с тях продукти привличат повече купувачи.

Стъпка 5. Малко математика

Когато купувач поиска отстъпка, е по-изгодно да не се дава отстъпка, а да се предложи на потребителя да закупи по-голямо количество, например не 10, а 11 броя, където 11-ият продукт ще бъде безплатен. Или предложите точното количество на първоначалната цена, с подарък от вашата компания. По този начин печалбата ви ще бъде повече от даване на 10% отстъпка за целия продукт. Предимството е продажбата на повече стоки с подарък, отколкото печалбата от продажбата на всеки отделен продукт в малко или единично количество.

Задача 3. Паралелни продажби.

Паралелната продажба се отнася до момента, в който привличаме един клиент и се опитваме да предложим нашите услуги на някой, с когото новият клиент познава или работи. Как мога да направя това? Може би има повече начини, но ние предлагаме най-печелившите и ефективни.

Метод 1. Доведете приятел.

Метод 2. Отстъпки за харесвания и напомняния.

Задача 4. Най-важната задача за увеличаване на конверсията

Стъпка 1. Сувенири

Добрият маркетолог знае, че когато използвате вашата услуга сравнително често, си струва да увеличите позициите си с малки, незначителни сувенири със значение.

Стъпка 2. Бонуси и кумулативни отстъпки

Бонусите или вътрешния клиентски акаунт, които предлагате, могат да увеличат следващите продажби. Вие предлагате на вашия клиент да създаде личен акаунт, върху който ще се събират бонуси при покупка. Можете да изплатите с тези бонуси в бъдеще.

Например, когато поръчва храна в офиса, човек получава бонус под формата на безплатна порция за всеки 10-15 поръчки. Вариантите за бонуси могат да бъдат много, те зависят от предлагания продукт.

Стъпка 3. Лични препоръки

Стъпка 4. Персонализираните отстъпки са най-добрите подаръци за потребителите

Стъпка 5. Увеличаване на отстъпката при последващи продажби

Когато купуват продукт за първи път, търговците предлагат отстъпка за следващия продукт. Когато купувате продукт с карта за отстъпка, размерът на отстъпката се увеличава всеки път. Основното е да направите поръчка повече от веднъж на всеки три месеца.

Как се правят пощата.

Трябва да подготвите верига от писма. След това се създава план за това как да привлечете клиент. Първо трябва да подчертаете какво точно можем да кажем за себе си, нашия продукт или нова промоция.

Избира се определена стратегия, за нея се пише план, който най-често се състои от 5-6 букви за клиента. Всяко писмо казва нещо ново, съответстващо на текущото време, включително текущата промоция. Веригата от тези писма се изпраща на клиента, при условие че първите две писма се отворят, клиентът получава следното. Помага да се избегне репутацията на спамер.

Задача 5. Обобщаване и увеличаване на конверсията

Работата по преобразуване е работа за намаляване на грешките.

Трябва да намалим пътищата на преобразуване. Колкото по-кратък е пътят, толкова по-малко са грешките, същата функция „купувайте с едно кликване“. Прехвърляме част от разходите към следващите етапи, но човекът вече е готов да купува от нас, което означава, че трябва да го задържите с всички сили, осигурявайки удобство при изпълнението на транзакцията.

Увеличете конверсиите с психологически трикове като „колко ще спестите, като платите в брой?“ Можете да увеличите и с помощта на личните си спестявания (например колко ще спестите, като закупите не един, а два, три продукта), личните спестявания ще бъдат видими при продажбата на голям брой стоки.