110 въпроса и отговора по теория и практика на социалната работа

Комуникативните умения включват:

- способността да слушате другите с разбиране и целенасоченост;

- способността да се идентифицира информация и да се събират фактите, необходими за анализ и оценка на ситуацията;

- способността за създаване и развитие на взаимоотношения;

- способността да се наблюдава и интерпретира вербалното и невербалното поведение, да се прилагат знания за теорията на личността и диагностичните методи;

- способността да спечелите доверието на отделенията;

- способността да се обсъждат остри проблеми в положително емоционално настроение;

- способността за провеждане на изследвания или тълкуване на заключения;

- способността за посредничество и уреждане на отношенията между конфликтни индивиди, групи;

- способността за установяване на междуинституционални връзки;

- способността да активизират усилията на отделенията за решаване на собствените им проблеми.

- не трябва да участва в дела, включващи лъжи, измами, фалшификации;

- трябва да се стреми да подобри своите професионални знания и практически опит, да постави служебния си дълг преди всичко;

- трябва да насочи усилия за предотвратяване на нечовешки или дискриминационни действия, насочени срещу едно лице или групи хора;

- не трябва да използва професионални взаимоотношения за постигане на лични цели;

- трябва да предпазва подопечните си от дискомфорт, вреда, заплахи, лишаване от каквито и да било права;

- лице, което се занимава с научна или изследователска работа, трябва да анализира и предвиди възможните последици за хората, да се увери, че участниците в изследването доброволно участват в него, да информира за това предварително и да не оказва натиск върху тях (като същевременно запазва поверителността и зачита достойнството на изследването участници);

- анализаторът на различни случаи може да ги обсъжда само с професионална цел и само с хора, професионално свързани с тях.

- интересите на клиента винаги трябва да са на първо място;

- никога не използвайте връзката с клиента за лична изгода;

- никога не показвайте, популяризирайте, не участвайте в каквато и да е форма на дискриминация въз основа на расови предразсъдъци или във връзка с пол, възраст, религия, националност, семейно положение, политическо мнение, умствени или физически увреждания или на каквато и да е друга основа или личностни характеристики, условия, статус;

- за защита на достойнството и почтеността на професията;

Лични качества: доброта, грижа, честност, отзивчивост, приветливост, толерантност, хуманност, общителност, състрадание, незаинтересованост, уравновесеност. Комуникативни умения: внимание към другите, умение да се изслушва, учтивост, вежливо отношение към хората. Отношение към работа: добросъвестност, трудолюбие, отговорност, самовзискателност.

Зачатъците на идеи, които по-късно се оформят във философията на правата на човека, могат да бъдат намерени в древна Гърция и Рим. Всъщност в гръцките градове-държави се ражда концепцията за гражданство, свързана с принципа на пряката демокрация, въпреки че, разбира се, е демокрация за елита. Идеята за основното равенство на всички хора първоначално е изразена от римските философи-стоици. В своята окончателна форма обаче философията на универсалните граждански права е продукт на 17-18 век, който се оказва в центъра на вниманието след Американската и Френската революция, както и в резултат на развитието на английската парламентарна либерална традиция, най-видният представител на която беше Дж. Лок.