Жалба за жилищно-комунални услуги

Проблемите в областта на жилищно-комуналните услуги са системни от няколко десетилетия и представляват един вид „снежна топка“.

Той непрекъснато нараства и недоволството на потребителите от време на време се превръща в оплаквания, както и в недоволство от твърде високи тарифи за комунални услуги, които все още не решават проблема.

Оплакване за некачествени жилищни и комунални услуги

Почти всеки жител на страната ни се сблъсква с проблема с предоставянето на нискокачествени жилищни и комунални услуги.

Един от най-ефективните начини за отстраняване на ситуацията са оплакванията за жилищно-комунални услуги.

Често хората не знаят толкова много услугите трябва да се предоставят в съответствие с нормите.

Вижте допълнително в тази статия как правилно да изготвите иск за некачествен продукт.

Например, температурата на горещата вода в крана не трябва да бъде по-ниска от определена температура, която се определя от местната власт.

Ако водата е по-студена, тогава можете спокойно да направите изявление. И това трябва да се прави, докато управляващото дружество или доставчикът на услуги не разберат ситуацията.

Но като цяло най-честите случаи са:

неправилна подготовка на сградата за доставка на жилищни услуги, например, в навечерието на отоплителния сезон;
ниско ниво и качество на изпълнение на различни услуги на жилищно-комуналните услуги;
неправилно предоставяне на окончателния отчет на жителите на къщата от жилищния офис или управляващото дружество, обслужващо къщата, или неправилно докладване;
нарушение на норми и разпоредби, приети от местните власти в жилищно-комуналния сектор.

Следователно, дори ако асансьор се повреди във входа ви или електрическите крушки просто са избити, можете спокойно да напишете жалба, тъй като това са притесненията на Наказателния кодекс, а не на жителите.

Правилно изготвяне на жалба в жилищно-комуналните услуги

Проблемът е, че мнозина просто не са наясно как да напишат правилно жалба до комуналната компания.

И това често се превръща в причина за отказа да бъдат разгледани.

Трябва да се разбира, че искания от всякакъв тип трябва да се правят само на хартия.

Следователно, за да сте по-сигурни, че жалбата ви няма да бъде пренебрегната, трябва не само да се обадите на горещата линия за спешна помощ, но и да изпратите писмено изявление. Това ще потвърди факта на произшествието.

Можете да прочетете повече за правилата за писане на молба за почивка тук.

Изявлението трябва да е с малък размер - 1-2 страници смислен и точен текст. В противен случай може да се сблъскате с факта, че истинността на жалбата ви ще бъде поставена под въпрос. Такива случаи не са необичайни.

В края на заявлението не забравяйте да подпишете и да посочите датата, на която е съставен документът.

Но най-ефективно ще бъде лично обжалване пред управляващата компания или жилищното бюро и саморегистриране на собственото ви заявление.

Не забравяйте да направите същото и с второто твърдение.

След това на документа трябва да бъде:

входящ номер;
ПЪЛНО ИМЕ.;
позицията на лицето, което е приело заявлението и неговия подпис;
датата;
печат на приемащата организация.

Подаване на иск до жилищно-комунални услуги

Въпросът „къде да подадем жалба за жилищно-комунални услуги“ тревожи мнозина.

В крайна сметка, ако подадете заявка на грешното място, тя може да бъде игнорирана.

Ако управляващото дружество или жилищното бюро са оставили жалбата ви без внимание или отговорът не ви е угодил, тогава трябва да се свържете с други органи.

Например до отдел Роспотребнадзор в региона, където живее лицето.

Можете да опитате да се свържете с отдела на Държавната жилищна инспекция на Руската федерация в региона.

Ако това не даде желания ефект, тогава можете да се оплачете в прокуратурата. А обръщането към съда ще бъде дори за предпочитане, тъй като доставчикът на комунални услуги ще трябва да изпълни решението си във всеки случай.

Ако Наказателният кодекс или ZhEK не направят това, тогава съдебните изпълнители няма да им позволят да поставят делото на спирачки.

Колективна жалба за жилищно-комунални услуги

Ако не един жител има оплаквания срещу комуналните услуги, а голям брой, тогава трябва да се подаде колективна жалба.

Формата му не се различава много от обичайната. Но все пак трябва да знаете за някои тънкости.

Трябва да се разбере, че колективната жалба е изявление, че е налице нарушение от страна на комунални услуги, което се съставя от името на жителите на къщата или няколко души.

Необходимо е всеки да опише визията си за определен проблем.

В противен случай може да се превърне в вратичка, чрез която комуналните услуги по някакъв начин да избегнат отговорността.

Жалба срещу жилищния офис чрез Интернет

Напоследък жалбата за жилищно-комунални услуги чрез Интернет стана изключително популярна.

Услугата позволява съобщават за нарушения в дейността на жилищната служба или Наказателния кодекс, без да напускат дома.

Удобен е, защото избягва документооборота. А времето за разглеждане на вашата жалба е значително намалено.

Например в Москва правителството създаде уебсайт за жалби срещу комунални услуги, където служителите своевременно отговарят на жалбите на гражданите. Проектите на някои неправителствени организации често са интересни.

Най-яркият пример е Портал RosZhKH, където има страхотна кутия с инструменти за хората, които желаят да подадат жалба за комунални услуги.

Както можете да видите, въпросът с жалба срещу жилищната служба поради предоставянето на нискокачествени услуги интересува мнозина.

Прочетете тук какво да правите, ако потребителските ви права са нарушени.

Процедурата за подаване на такъв документ може да бъде изпълнена с редица трудности. Но това не означава, че борбата на жителите за нормални комунални услуги ще бъде загубена още преди да е започнала.

И в краен случай, ако Наказателният кодекс игнорира исканията на жителите на къщата, по всяко време можете да се обърнете към съда или прокуратурата и тогава те определено ще могат да постигнат истината.

Често задавани въпроси относно жалби относно жилищни и комунални услуги

Възможно ли е да съдим жилищни и комунални услуги?

Ако сте страдали от резултатите не от вашата дейност, а от пасивността на жилищните и комуналните услуги. От снежна преспи, която вече е паднала върху вас от покрива.

Или изгаряне от „горещ извор“ от счупена тръба на улицата. Имуществените спорове, както и споровете за обезщетение за морални вреди, се решават в съда. Но за да ги решите във ваша полза, ще трябва да опитате.

Изяснете законите, свързани с съществото на делото, съберете и подгответе цялата необходима съответна документация.

В зависимост от вашите притеснения може да са необходими различни разпоредби. Например санитарни норми и правила, жилищни и граждански закони и най-важното - членове на Закона за защита на правата на потребителите.

Съдебната практика ясно показва - с помощта на компетентен адвокат и с това е напълно възможно да се справите.