Връщане на бижута - права на купувача

Има мнение, че връщането на закупените бижута е невъзможно - табелите в магазините напомнят за това. Предлагаме да разберем дали това е така и какви закони диктуват правилата по този въпрос.

Деликатни обеци, гривни и пръстени от благородни метали могат да бъдат прекрасен подарък или дори печеливша дългосрочна инвестиция на собствени средства. Има обаче ситуации, когато дори най-скъпото бижу може да бъде разочароващо. Собственикът на бижутата може да пропусне размера или цвета или да открие явен недостатък в покупката, например счупена ключалка или разхлабен камък. Възможно ли е да върнете бижута в магазина и как да го направите правилно?

Основания за връщане

Основното нещо, което трябва да запомните, е, че само производствен дефект може да служи като основа за връщане на бижута. Ако сте закупили продукти с камъни, а такива камъни са разхлабени или изобщо са паднали - отидете в магазина и напишете заявление за ремонт, възстановяване на сумата, замяна за същото или друго бижу, еквивалентно по стойност.

Продавачът (имайки предвид юридическо лице) е длъжен да покрие разходите за проверката. Ако обаче сте получили отказ, можете сами да си поръчате преглед и ако има потвърден производствен дефект, поискайте от магазина в досъдебно или съдебно разпореждане да възстановите не само разходите за нискокачествен продукт, но също така всички разходи, свързани със съда и изпит.

Колко време е позволено за връщане на бижута?

Според OST 117-3-002-95 „периодът за откриване на скрити дефекти в продуктите е определен на 6 месеца от датата на продажбата им чрез търговски предприятия“. В някои случаи продавачът определя по-дълъг гаранционен срок за своите бижута, например година или дори две - в този случай те трябва да се ръководят от тях. Във всички останали ситуации купувачът има шест месеца да върне бижутата.

Трябва да се отбележи, че връщането на бижута в рамките на 14 дни, ако те са с подходящо качество, също е невъзможно.

Какво е важно да запомните?

Връщайте бижута само ако сте сигурни, че съществува производствен дефект. Прегледът винаги ще покаже как е получен този или онзи дефект. Също така е важно да запомните, че връщането изисква наличието на подходящи документи, потвърждаващи покупката в този магазин. Запазете разписки за продажби и/или продажби и етикети. От правна гледна точка можете да поискате да приемете бижутата обратно, без дори да имате разписка при себе си, но това ще доведе до много допълнителни затруднения и въпроси.

Така че, отговаряйки на въпроса дали е възможно бижутата да бъдат върнати в магазина, ние отговаряме „да“, обаче, с изменението, че бижутата ще бъдат приети само ако има някакъв производствен дефект. Погрижете се за любимите си бижута и помнете правата си.