Вчера си купих микрофон за караоке в магазин за елдорадо.

Донесоха го вкъщи, разпечатали го, включили го, оказа се, че звукът е много тих, дори ако микрофонът е настроен на максимум. Те ни го взеха, за да го вземем днес, не го приемат, казват, че това означава, че караокето ви няма усилвател и е виновен за тихия звук. На кутията с микрофона не пише, че е без усилвател и няма списък с оборудване, към което отговаря. Касата и опаковката са напълно запазени.

1 отговор на въпрос от адвокати 9111.ru

Джулия, съгласно член 25. Правото на потребителя да обменя стоки с добро качество

[Закон на РФ "За защита на правата на потребителите"] [Глава II] [Член 25]

1. Потребителят има право да замени нехранителен продукт с добро качество за подобен продукт от продавача, от когото е закупен този продукт, ако посоченият продукт не отговаря на форма, размер, стил, цвят, размер или конфигурация.

Потребителят има право да замени нехранителен продукт с добро качество в рамките на четиринадесет дни, без да брои деня на покупката.

Размяната на нехранителен продукт с добро качество се извършва, ако посоченият продукт не е бил използван, запазени са неговото представяне, потребителски свойства, пломби, фабрични етикети, а има и разписка за продажба или касова бележка или друг документ, потвърждаващ плащане за посочения продукт. Липсата на потребител на разписка за продажба или касов чек или друг документ, потвърждаващ плащането за стоките, не го лишава от възможността да се позове на показанията.

Списъкът на стоките, които не подлежат на замяна на основанията, посочени в тази статия, се одобрява от правителството на Руската федерация.

2. В случай че подобен продукт не се продава в деня, в който потребителят се свърже с продавача, потребителят има право да откаже да изпълни договора за продажба и да поиска връщане на парите, платени за посочения продукт. Искането на потребителя за връщане на парите, платени за посочения продукт, подлежи на удовлетворение в рамките на три дни от датата на връщане на посочения продукт.

По споразумение на потребителя с продавача обменът на стоки може да бъде осигурен при получаване на подобен продукт за продажба. Продавачът е длъжен незабавно да информира потребителя за получаването на подобен продукт за продажба.