Контролна работа по „Връзки с обществеността в държавни органи“

PKZ връзки с обществеността в държавни органи.doc

Федерална държавна бюджетна образователна институция

висше професионално образование

РУСКА АКАДЕМИЯ ЗА НАРОДНА ИКОНОМИКА И ДЪРЖАВНА СЛУЖБА

под ПРЕДСЕДАТЕЛЯ НА РУСКАТА ФЕДЕРАЦИЯ

СИБИРСКИ ИНСТИТУТ ПО УПРАВЛЕНИЕ - КЛОН РАНЕПА

ЗАДЪРЖАЩ ЦЕНТЪР ЗА СПЕЦИАЛИСТИ

Държавна и общинска администрация

Отдел ______________________________ ______________________________ ______

Връзки с обществеността в правителството

______________________________ ______________________________ ______________________________ _____

Писмен тест

за ученици от дистанционно обучение

Студент Молокова Людмила Владимировна

Учител: Козлов Сергей Василиевич,

Какви са спецификите на всеки от трите основни подхода за връзки с обществеността?

Отговор. Три основни подхода към същността на връзките с обществеността: алтруистичен, компромисен и прагматичен.

Алтруистичният подход разглежда PR като вид дейност за установяване и поддържане на комуникация, взаимно разбиране и сътрудничество между организацията и обществеността. Акцент върху обслужването на обществените интереси, необходимостта от постигане на абстрактна социална хармония, високи етични стандарти и несъвместимост на PR с манипулация, измама и агресивно налагане на мнението на човек.

Компромисният подход подчертава удовлетворяването на конкретни интереси. Организацията отчита интересите на обществеността, така че нейните интереси да се възприемат с разбиране. Именно към постигането на компромис между тези разнопосочни интереси трябва да бъдат насочени усилията на специалистите.

Прагматичният подход се фокусира върху функцията за управление на общественото мнение в полза на организацията, използвайки различни комуникационни технологии. Целите на PR като реална комуникативна практика по един или друг начин се свеждат до въздействие, управление на мнението на други индивиди, групи или институции.

Опишете основните аспекти на връзките с обществеността в управлението?

1. Използването на реактивни комуникации, т.е. информиране чрез медиите за настъпили събития, срещи на висши служители, решения на властите и т.н.

2. Използването на проактивни комуникации, когато първоначално общественото мнение е подготвено за определено събитие, а след това то се прилага (например подготовка на населението за въвеждане на нов данък или прилагане на пенсионна реформа).

3. Използването на спиндокторинг като техника за коригиране на проблеми, след като комуникацията е започнала да се развива в нежелана посока и събитията са взели нежелан обрат.

4. Обратна връзка за моделиране. Това е една от най-важните задачи на държавния и общинския PR, която включва разработването на система от ефективни канали за взаимодействие между държавните институции и структурите на гражданското общество.

5. Формиране и поддържане на имиджа на „първите лица“. Като се вземе предвид фактът, че телевизията се превърна в основните медийни канали за политическо информиране на гражданите днес, PR специалистът трябва да може да разработи такива технологични методи, които да съответстват на визуално-образните доминанти на това средство за комуникация. Трябва да притежавате актьорски умения, да можете да стоите пред камерата и т.н.

6. Формиране и поддържане на имиджа на държавата и отделните й институции.

7. Установяване на пропаганден режим на PR комуникация в условия на военни действия и извънредни ситуации

Кои са основните фактори, които определят успеха на дейностите на звената за връзки с обществеността в правителството?

1. Наличие на ясни стратегически цели за взаимодействие с обществеността, базирани на ясна програма на съответния орган.

2. Изпълнение на дейностите на PR отделите в рамките на ясно разработена информационна политика на тази организация.

3. Наблюдение на информационното пространство, както и извършване на задълбочен контрол на съдържанието, пълнота и надеждност на информацията, отчитана от медиите.

4. Използване на най-новите информационни технологии и инструменти за въздействие върху формирането на общественото мнение в техните дейности.

Дайте определението си за понятието „специално събитие“.

Отговор. Когато няма достатъчно сериозни причини за новини, тогава можете изкуствено да създадете ефективни новини, които допълнително да привлекат вниманието на медиите и целевата аудитория към организацията.

Защо PR съобщенията са структурирани като новини?

Отговор. Тъй като основният канал за комуникация в PR кампанията е медията, текстът трябва да бъде съставен по такъв начин, че да заслужава статуса на новина . В същото време той трябва да бъде разбираем, подходящ за темата, да бъде близо до определена област, предизвиквайте интерес, бъдете навременни и апелирайте за определени действия.

Какви структурни елементи включва работният план?

Отговор. Планът за работа е въплъщение на стратегията в определен списък. В зависимост от ситуацията работният план може да включва следните точки:

- дата и час на събитието;

- място на събитието;

- цел на събитието (планиран резултат);

- целеви носители, указващи естеството на материала;

Каква е основната цел на мониторинга на медиите?

Отговор. Редовна комуникация с медиите, наличие на отворени и приятелски отношения с медийната общност, създаване на положителна репутация сред журналистите. Основните критерии за ефективна работа с медиите са както самият факт, че информацията се появява в тях, така и нейното качество.

Каква е разликата между двете основни концепции за производство на новини?

Отговор. Съществуват две конвенционални концепции за производство на новини. Първият от тях се нарича make story (създаване на разказ, фактическа поредица - журналистика на факта), вторият - make sens (създаване на акцентирана, семантична поредица - журналистика на смисъла). Първият признава правото да избере значението на аудиторията и вижда задачата на журналиста в подбора на най-важните събития и представянето на най-пълната картина на тези събития. Втората е фокусирана върху факта, че смисълът се заявява и предава на журналиста като независим елемент от новината. В този случай липсващата информация може да бъде заменена със семантична интерпретация.