Сутрешни срещи в отдела за продажби

BizLog.ru - Бизнес комуникация, бизнес форуми, търсене на инвеститори и бизнес партньори

Сутрешни срещи в отдела за продажби

Наскоро началникът на отдел „Човешки ресурси“ се обърна към мен и ме попита как правилно да проведем сутрешна среща за планиране, какво трябва да включва? Трябваше да направи контролен списък за сутрешната среща за планиране. Реших да споделя резултата от този разговор с вас.

Структурата не е толкова важна, можете да я съставите сами, но за това трябва да разберете защо провеждате сутрешната си среща за планиране.

Според статистиката повечето служители не виждат много смисъл в сутрешната среща за планиране и около половината от тях казват, че след сутрешната среща изобщо не искат да работят.

Как да направите вашата сутрешна среща за планиране продуктивна? Така че да работи на 150%?

Трябва да разберете, или по-скоро да осъзнаете защо го провеждате, какъв резултат искате да постигнете на тази среща за планиране?

Ето няколко опции за това, за което трябва да направите вашата сутрешна среща за планиране:

- Планиране и поставяне на задачи.

Това е може би най-очевидният вариант. На срещата по планирането изказваме целите си на глас за днес и дори по-добре, ако не само ги озвучаваме, но и ги записваме, например, в дневник. Практиката показва, че само 3% от хората имат конкретни, измерими и писмени цели, но именно тези 3% от хората постигат около 10 пъти повече от тези, които държат приблизителни цели в главите си. Нека всеки от вашите служители да изрази резултата, който ще постигне до края на днешния ден, и да го запише в дневника си, а вие обобщавате целия екип и записвате цялостния резултат за себе си.

Новините са добри, но не всеки ги чете и не всеки ги чете внимателно. Обявете последните новини на срещата по планирането, озвучете я така, сякаш това е най-добрата новина за последните няколко години. Дори и да не са най-радостни, опитайте се да намерите положителни моменти, защото никога няма сребърна подплата.

- Събиране на информация, обратна връзка.

Попитайте служителите си за трудностите, с които се сблъскват, какво виждат и забелязват в работата си. Често нашите служители виждат много неща, търкат ги заедно, оплакват се един на друг, но тази информация никога не достига до мениджъра и той вярва, че всичко е наред. Избягвайте еднопосочната комуникация, установете комуникация и в двете посоки.

- Обмен на опит, обучение.

Всеки ваш служител е уникален и има свой собствен опит. Един е добър в едно нещо, друг е добър. Дайте възможност на всички да споделят тайната на успеха, нека разкажат как го правят! Провеждайте бизнес игри, давайте дела. Ако преподавате нещо ново всеки ден, дори ако това ще е само един вид трик или техника, то месец по-късно това вече е достоен багаж от умения и способности.

Целият ви екип присъства на срещата за планиране, това е идеалният вариант да се настроите за игра в екип. Казвайте по-често думата „Ние“, „Нашият екип“, разпределяйте роли в екипа, настройвайте се на факта, че всеки прави своето като съкровище за общата кауза.

- Мотивация и вдъхновение за дела.

Свържете се днес с общата глобална цел на отдела и компанията, оставете хората да се чувстват като част от великите: това ще ни приближи до общата цел; това ще ни позволи да станем ...;

Покажете, че вярвате в екипа си: Аз вярвам в нас; Ние можем; ще достигнем; имаме всичко, за да успеем; Уверен съм в резултата; ние сме най-добрият екип;

В края на срещата по планирането ги насърчете да предприемат действия: „отидете и го направете; докажете, че можете; спечелете победата; Бъди успешен;

След като проведете срещата си за планиране, запитайте се дали съм постигнал това, което исках? Успях ли да мотивирам екипа си? Ясно ли са дефинирани целите и целите? Чувстват ли се важни? Искат ли да работят ефективно?

Пожелавам на вашите служители да обичат вашите срещи за планиране и след тях да започнат работа с тройна ревност! Алекс Яш