Sberbank Business Online: ръководство за потребителя (част 3)

Продължаваме да разглеждаме най-често задаваните въпроси, свързани с входа в Интернет банката за корпоративни клиенти "Сбербанк Бизнес Онлайн".

Какво да направите, ако USB токенът не е разпознат от системата

Доста често потребителите на услугата получават въпроси за възникващи проблеми, свързани с факта, че някои компютри просто не откриват свързаните към тях USB маркери. Тук проблемът в преобладаващото мнозинство от случаите може да се отнася само до липсата на драйвери в системата, необходими за правилната работа на устройствата. Както знаете, подобни трудности се решават съвсем просто - чрез изтегляне и инсталиране на подходящия софтуер.

Веднага отбелязваме, че не се препоръчва да се извършват индивидуални търсения на драйвер и трябва да изтегляте необходимия софтуер само от официални сайтове. Затова ще ви предоставим връзки към съответните версии на програмите, водещи до официалния уебсайт на Microsoft:

За потребители на архитектура x86 (32-битова), започващи с Windows 2000, драйверите, налични на следната връзка, са подходящи;

Що се отнася до 64-битовите системи, започващи с Windows XP 2003, идеалните драйвери за тях ще бъдат от тук.

Имайте предвид също, че след успешна инсталация драйверите могат да се записват на вашия компютър, вместо да се изтриват. При някои нестабилни компилации на операционни системи Windows може да има проблеми с показването на грешки по отношение на:

  • Неизвестни данни за идентификация на сесията;
  • Невъзможност за стартиране на Infocrypt HWDSSL устройство.

Ако възникнат такива проблеми, деинсталирането и инсталирането на подходящите драйвери ще ви помогнат.

Настройка на браузъра по подразбиране да използва услугата

Както казахме по-рано, за правилното и безопасно използване на интернет банкирането „Sberbank Business Online“ на порт 9443 е необходимо да се постигне пълно съответствие с изискванията за работното място. И едно от приоритетните изисквания е използването на Internet Explorer или уеб браузъра Mozilla Firefox.

Като се има предвид, че Internet Explorer днес, меко казано, рядко се използва от потребителите, те имат друг често задаван въпрос относно определянето на Firefox като браузър по подразбиране за по-бърз и удобен достъп до системата.

Съвсем очевидно е, че въпросът за настройването на Internet Explorer като браузър по подразбиране не се разглежда априори. За да зададете "Firefox" по подразбиране, трябва да направите следното:

  1. Отворете настройките на програмата.
  2. Отидете в раздела "Общи", който е първият в менюто за конфигуриране.
  3. Обърнете внимание на бутона „Направете Firefox браузър по подразбиране“. Щракнете върху него.
  4. Запазете промените, като щракнете върху бутона "OK" в долната част на прозореца.

Как да промените паролата в системата на Sberbank Business Online

Правилата за сигурност при използване на услугата предполагат необходимост от периодична промяна на паролата за достъп до Sberbank Business Online. За да бъдем точни, препоръчително е да сменяте паролата на всеки 90 дни употреба. Затова в крайна сметка бихме искали да обърнем внимание на инструкциите относно промяната на това.

Запомнете алгоритъма на необходимите действия:

  1. Изчакайте напомняне от системата за промяна на менюто за парола.
  2. В съответния прозорец въведете старата си парола за достъп до вашия акаунт.
  3. Въведете новия код по-долу и го потвърдете, като въведете отново.
  4. Кликнете върху бутона "Вход".

И най-важното: Опитайте се да направите паролата надеждна и я запомнете добре, или по-добре - запишете я. Естествено, листът със съхранената на него парола не може да се държи в очите.