Ресурсна подкрепа на процеса на управление.

Предоставянето на подсистема за управление на необходимите ресурси е задача, която се решава като част от подобен бизнес за цялото предприятие като цяло. Това се отнася еднакво за финансовите, логистичните и персонала.

Материалната и техническа поддръжка на процеса на управление, видовете получено оборудване, количеството консумативи зависи от необходимото ниво на неговата автоматизация, от нуждите за поддържане на престижа на предприятието и не на последно място от възможностите за финансиране.

Особено важен въпрос е персоналът на управленските дейности. Това обяснява огромното внимание, което се отделя на подбора на управленски персонал в предприятията, особено за ръководни длъжности.

Мениджъри - лица, изпълняващи основните, специалисти - спомагателни и спомагателни, персонал - спомагателни управленски функции.

Дейностите по управление на персонала трябва да се основават на следните принципи:

- подбор и разполагане на персонал в съответствие с бизнес качествата;

- комбинация от доказани опитни работници с млад персонал;

- систематичен подбор на персонал измежду енергични, нарастващи служители, за да се поддържа приемственост в управленските дейности;

- осигуряване на условия за професионално и кариерно израстване на водещи кадри.

Качествата на лидера, етиката на поведение, приемлива за него, се определят преди всичко от присъщата му управленска култура.

Културата на управление има двойно значение: вътрешната култура на личността-лидер и културата на общуване. Те са взаимосвързани, но не винаги се дефинират.

Вътрешната култура на лидера се състои от високо ниво на образование и неговата гъвкавост, компетентност и професионализъм. Културата на общуване се основава на вътрешната духовност на човека. Колкото по-висока е тя, толкова по-естествена е културата на общуване с други хора.

Етиката на поведението на лидера до голяма степен зависи от културата. Етиката на поведение е спазването на общоприетите морални принципи, неформални норми и правила, които са в сила в цивилизованото общество.

Изискваните етични стандарти, необходимото бизнес ниво в работата на мениджъра се осигуряват, ако той притежава следния набор от качества в рационална комбинация:

- лоялност към интересите на предприятието (фирмата) - личните интереси не трябва да противоречат на основните цели на предприятието;

- професионализъм - те разбират сливането на дълбоки познания по предмета, с които трябва да се справят, и много опит в тази област;

- компетентност - съвкупност от знания в областите на основните технологични процеси на системата и управленските дейности;

- ефективност - изисква енергично, упорито и бързо привеждане на решението до крайния резултат, комбиниране на доверие и взискателност към изпълнителите;

- организация - проявява се в ясна регламентация на дейността на ръководителя и спазване на тези разпоредби;

- инициативност - изразява се в приемане и изпълнение на извънредни решения, използване на по-прогресивни методи и форми на управление, способност за поемане на оправдан риск;

- отговорността е единството на думата и делото;

- скромността е отсъствието на изпъкване на нечии достойнства, храна, самодоволство, високомерие и арогантност;

- комуникативност - приема способността за бързо намиране на най-приемливия тон и подходяща форма на комуникация (етикет) с подчинените и с околната среда като цяло;