1. Описание на продукта и неговите свойства

Изпратете вашата добра работа в базата знания е проста. Използвайте формуляра по-долу

Студенти, аспиранти, млади учени, използващи базата от знания в своето обучение и работа, ще ви бъдат много благодарни.

За да разработите стратегия, трябва да определите цели, задачи, да проведете изследвания и анализи.

1. Провеждане на проучване на пазара;

2. Определяне на основните параметри на посоката;

3. Провеждане на SWOT анализ;

5. Избор на стратегия за позициониране;

6. Разработване на план за кампания;

8. Изготвяне на медийна карта;

9. Изготвяне на медийна графика;

10. Изчисляване на бюджета на кампанията;

Санаториум "Дюни" в Сестрорецк е лауреат на "Златната книга на Санкт Петербург" и наградата на правителството на Санкт Петербург за качество през 2011 г., основан през 1979 г. като елитен център за рехабилитация на болницата на Ленинградския регионален комитет на Комунистическата партия на Съветския съюз. Санаториумът все още поддържа традициите на висококачествената партийна номенклатурна медицина.

Медицинският персонал на санаториума се обучава в най-добрите медицински центрове в Европа и Русия. Оборудван е със съвременно диагностично оборудване и е лицензиран за амбулаторни, стационарни и санаторни дейности. В допълнение, това е клиничната база на Държавния медицински университет, носещ името на академик И. П. Павлов.

За пълноценно балнеолечение и прилагане на рехабилитационни и възстановителни мерки в санаториума, освен широк спектър от медицински услуги, са създадени условия за активен отдих. Тук са полетата на първия голф клуб в Санкт Петербург и конюшня, където опитни инструктори ще преподават основите на конната езда.

Санаториумът е разположен на брега на Финландския залив в борова гора сред реликтни пясъчни дюни. Просторните светли стаи с балкони и гледка към боровата гора и Финландския залив са оборудвани с необходимия комплект домакински уреди.

Клинична база на санаториума:

1. Медико-диагностичен отдел, състоящ се от:

2. Катедра по функционална диагностика, състояща се от:

3. Катедра по физиотерапия и физиотерапия:

- пресотерапия (хардуерен лимфен дренаж)

- релаксация и възстановяване на тялото (алфа, таласотерапия)

Стаи за балнеолечение (душове, вани, подводен душ-масаж)

Шкаф за вани със сух и въглероден диоксид

Стаи за термотерапия (озокерит, парафанго)

Стаи за термично лечение (инфрачервени бани, сауна, турска баня)

Масажни стаи (класически, масаж с камъни, масаж Чигонг)

Физиотерапевтични кабинети:

- групова тренировъчна терапия

- индивидуални уроци по физикална терапия

- групова и индивидуална аквааеробика (басейн)

4. Клинична лаборатория

6. Лечебна стая

7. Лечебна стая по метода на Фол

8. Кабинет за мануална терапия

9. Кабинетът по терапевтична стоматология с рентгенов кабинет

10. Кабинет за интерстициална електростимулация

11. Стая за акупунктура

12. Кабинет по психотерапия

13. Кабинет по диетология

Основните насоки на медицинската дейност:

1. Болести на сърдечно-съдовата система

2. Болести и последици от наранявания на опорно-двигателния апарат

3. Болести и последици от наранявания на централната и периферната нервна система

5. Болести на дихателната система

След описанието на продукта и неговите свойства е необходимо да се анализира ситуацията на пазара, да се проучи позицията на най-близките конкуренти, както и на потребителите.

Що се отнася до потребителите, според Държавната служба за статистика най-голям брой потенциални пациенти през 2011 г. са имали респираторни заболявания (43,4%), ортопедични и травматологични проблеми (11,9%) [3].

Таблица 1. Заболеваемост на популацията на СПБ по основните класове заболявания през 2011г.

някои инфекциозни и паразитни заболявания

заболявания на кръвта, кръвотворните органи и някои нарушения, включващи имунния механизъм

заболявания на ендокринната система, хранителни разстройства и метаболитни нарушения

заболявания на нервната система

заболявания на окото и неговите придатъци

ушни и мастоидни заболявания

заболявания на кръвоносната система

респираторни заболявания

заболявания на храносмилателната система

заболявания на кожата и подкожната тъкан

заболявания на опорно-двигателния апарат и съединителната тъкан

заболявания на пикочно-половата система

усложнения на бременността, раждането и следродилния период

вродени аномалии (малформации), деформации и хромозомни аномалии

Според заместник-председателя на здравната комисия Жолобов В.Е. [11], в медицинските центрове на Санкт Петербург има остър недостиг на места за възстановяване на пациенти с ортопедичен и травматологичен профил.

Таблица 2. Специализация на санаториумите в Санкт Петербург

Рехабилитация на ортопедичен и травматологичен профил

Таблицата показва, че всички санаториуми са готови да приемат пациенти със заболявания на сърцето и кръвоносните съдове, дихателната система, нервната система и опорно-двигателния апарат. Санаториумът „Дюни“ обаче е единственият, който е дълбоко специализиран в рехабилитацията на пациенти с ортопедичен и травматологичен профил, което е неговата отличителна черта.

Освен това, според туристическия портал [13], „Дюни“ заема първия ред от рейтинга въз основа на обратна връзка от клиенти на санаториуми.

Таблица 3. Рейтинг на санаториумите в Ленинградска област

Информационният туристически портал tour-info.ru дава следните данни за броя на закупените ваучери [10].

Таблица 4. Брой ваучери, закупени от януари 2013 г. до април 2013 г.

Брой пакети, закупени от януари 2013 г. до април 2013 г.

Ако сравним таблицата с оценки от клиенти на санаториуми, които вече са ползвали услугите, и таблицата с броя на закупените ваучери, можем да заключим, че почти всички клиенти, които вече са живели в санаториум „Дюни“, го оценяват като най-високия обаче заетостта му е ниска. Може да се приеме, че аудиторията е слабо информирана за високото качество на предоставяните в нея услуги. Причината може да са високите цени за настаняване, затова трябва да се направи проучване на цените.

Анализирайки цените за настаняване в конкурентни санаториуми, можем да заключим, че най-скъпа е "Черната река", най-евтиният "Сестрорецк курорт, санаториум" Дюни "на 5 място.

Таблица 5 Средна цена за настаняване, човек/ден

Средна цена, руб *

* настаняване за 1 човек на ден в стая "комфорт" с телевизор, HD + лечение, три хранения на ден

SWOT анализ помага да се отговори на следните въпроси:

- Използва ли компанията вътрешна сила или отличителни предимства в стратегията си? Ако компанията няма отличително предимство, коя от потенциалните й силни страни би могла да бъде?

- Слабостите на компанията са нейните конкурентни уязвимости и/или правят невъзможно използването на определени благоприятни обстоятелства? Кои слабости изискват корекция въз основа на стратегически съображения?

- Какви са възможностите, които дават на фирмата реален шанс за успех при усвояването на уменията и достъпа до ресурси? (възможности без начини за тяхното реализиране - илюзия, силни и слаби страни на фирмата я правят по-добра или по-лоша за адаптиране да се възползва от възможностите от други фирми).

- за какви заплахи трябва най-много да се тревожи мениджърът и какви стратегически действия трябва да предприеме за добра защита? [6, с.97]

На практика се използват различни форми на SWOT анализ:

1. Експресният SWOT анализ е най-често срещаният (поради своята простота) вид качествен анализ, който ни позволява да определим кои силни страни на нашата организация ще помогнат да се борим със заплахите и да използваме възможностите на външната среда и кои слабости ще ни попречат от това.

2. Обобщен SWOT-анализ, който трябва да представи основните показатели, характеризиращи дейността на компанията в момента и да очертае перспективите за бъдещо развитие.

3. Смесеният SWOT анализ е опит за комбиниране на първата и втората форма на анализ. [9]

За да оценим перспективите за развитие на санаториум "Дюни", ще използваме експресния SWOT анализ, тъй като той е най-опростен и интуитивен, структурата му е представена в таблица 7.

Таблица 7. SWOT матрица за анализ

Определени условия, които конкурентите нямат;
Професионализъм на лекарите и целия медицински персонал;
Съвременна диагностична апаратура;
Сътрудничество с водещи медицински центрове и институции в Санкт Петербург
Относително ниска цена на услугите;
Липса на координирана работа с туристически агенции, предлагащи санаторни услуги
Сътрудничеството с конкуренти ви позволява да обменяте опит и не им дава основание да създават негативни отзиви за компанията при комуникация с клиенти;
Разширяване на обхвата на предоставяните услуги
Професионално развитие на целия персонал

Държавният бюджет не е насочен към развитието на този сектор на услугите.

Позиционирането може да се разглежда от две гледни точки. От една страна, позиционирането е система от стереотипи на клиента по отношение на обект, което прави този обект минимално разбираем, безвреден и различен от другите. Това са отговори на типични въпроси за обект, който клиентът може да даде. [2, c 46]. Това е, за да се гарантира, че продуктът несъмнено се отличава от останалите, желаното място на пазара и в съзнанието на целевите купувачи.

- специално рехабилитационно отделение за пациенти с ортопедичен и травматологичен профил, което ви позволява да възстановите силата след ендопротезиране на големи стави, пластична хирургия на кръстните връзки, остеосинтеза на костите и други операции на органите на опората и движението.

- безплатно получаване на това лечение по полица на задължителното здравно осигуряване. "Dyuny" е единственият санаториум в Северозапад, включен в регистъра на лечебните заведения, работещи по CHI.

- сътрудничество с водещи медицински центрове и институции в Санкт Петербург;

- голф игрище и конюшни.

Творческото решение ще бъде разгледано допълнително, на този етап трябва да изготвите план, посочващ основните събития, превозвачи и дати.

3. Разработване на видеоклип, последващото му излъчване по телевизията