Разнообразие от подходи за определяне на стойността на ИТ за бизнеса

Утилитарна концепция за IT стойност

Това, което не може да се използва или не е ясно как да се използва, няма стойност.
Бизнесът използва информация за вземане на решения.
Разнообразието от решения генерира разнообразие от възгледи за стойността на ИТ.

Разнообразие от подходи за определяне на стойността на ИТ

Стойност за кого? Кой решава?

Какви проблеми се решават?

Как ИТ могат да ми помогнат да създам ново конкурентно предимство?

Кога и с какъв процент ще се възвърне инвестицията ми?

Как корпоративните ИТ ви помагат да постигнете стратегически цели и бизнес планове, да намалите бизнес рисковете и да извлечете ползи.

BSC/BITS, TVO, REJ, COBIT + Val IT + IT риск, ...

Междинни мениджъри

Стойността на ИТ се състои в намаляване на разходите и намаляване на оперативните рискове. Как да осигурим най-високото ниво на качество в рамките на определен бюджет, т.е. по-евтино и по-малко рисковано?

TCO, ITIL v3, ISO 20000, ...

Стойността на ИТ не се обсъжда - очевидно е. Копирайте водачите и стойността ще дойде сама. Промоция на вашите продукти и услуги

зрелостни модели и сравнителен анализ

Учени, професионална общност

Проучване и търсене на обективни модели на въздействие на ИТ върху бизнеса (положителни и отрицателни)

Статистически изследвания, казуси

Метод на бизнес модела

Разбиране на стойността на ИТ. Какви проблеми се решават?

Как ИТ ще ми помогнат да създам ново конкурентно предимство? За начало ми е достатъчна груба оценка, основното е да покажа как ще работи

С какво се сравнява инвестицията в ИТ?

С оперативното и икономическото представяне на бизнеса. Например очаквана печалба, приходи, разходи, цикъл на поръчки, ниво на запасите

Добра интеграция в механизма за вземане на решения за развитие на бизнеса

Неразвитост на методите за развитие на BM в областта на ИТ. Неразвита предприемаческа инициатива сред ИТ директорите

Методи за оценка на паричния поток (ROI)

Кога и с какъв процент ще се възвърне инвестицията ми? Инвестицията в ИТ е точно същата инвестиция като във всеки друг актив. Трябва да ги оцените еднакво.

С какво се сравнява инвестицията в ИТ?

С възвръщаемост на проекта - сумата на положителните парични потоци, получени за определен период след проекта, дисконтирани, отчитайки времевата стойност на парите

Класически инструментариум за оценка на инвестиционни проекти. Удобен при вземане на инвестиционни решения. Сравнение на всяка инвестиция. Възможност за надеждно количествено определяне на разходите по проекта

Висока несигурност - предполага, че е възможно количествено да се определят бъдещите увеличения на паричния поток, предизвикани от ИТ инвестиции. Възвръщаемостта се формира на нивото на организацията като цяло и зависи от много фактори, които не са свързани с проекта

Методи за оценка на въздействието на ИТ върху постижимостта на целите (COBIT)

Разбиране на стойността на ИТ. Какви проблеми се решават?

Как корпоративните ИТ помагат за реализиране на стратегически цели и бизнес планове, намаляват бизнес рисковете

ИТ услуги и корпоративни ИТ

С какво се сравнява инвестицията в ИТ?

С цели за изпълнение и развитие на бизнеса, свързани със стратегически цели и рискове Силни страни Добра интеграция в механизма за вземане на решения за функционирането и развитието на бизнеса, оценка на ИТ услугата. Дълбочина на изследване и популярност на метода

Поставянето на стратегическо управление на нивото на целевите показатели е доста рядко явление в бизнеса. Изисква се висок CIO статус

Метод за анализ на разходите и риска (TCO)

Разбиране на стойността на ИТ. Какви проблеми се решават?

Стойността на ИТ се състои в намаляване на разходите и намаляване на оперативните рискове. Осигуряване на най-високо ниво на качество в рамките на определен бюджет, т.е. най-евтиният с най-малко рискове

Междинни мениджъри

Информационни системи и ИТ активи

С какво се сравнява инвестицията в ИТ?

Със сумата на преките и косвените разходи на организацията за работата на нейните информационни системи

Способността да се определят количествено разходите за ИТ актив (и ИТ като цяло) през целия му жизнен цикъл

Не позволява да се оцени как ИТ влияят върху развитието на бизнеса. Несигурност на бизнес стойността на ИТ - ако основната стойност е намаляване на разходите, тогава ИТ активите изобщо не са необходими

Метод за убеждаване на клиента (най-добри практики и сравнителен анализ)

Разбиране на стойността на ИТ. Какви проблеми се решават?

Стойността на ИТ не се обсъжда - очевидно е. Копирайте лидерите и стойността на ИТ е гарантирана за вас. Промоция на вашите продукти и услуги

ИТ услуга, ИТ проект, ИТ инвестиционна програма

С какво се сравнява инвестицията в ИТ?

С практиката на лидери ("най-добри практики"), с "зрели" (по-високи в падежния модел) компании - бенчмаркинг

Простота на разсъжденията: бъдете като лидери - станете лидери

Слабости?

Ако ефект се забележи в един проект, той със сигурност ще се появи в друг проект със сходни системи/екипи и др. Изборът на средни показатели за изпълнение е субективно произволен. Обхватът на възможните показатели е огромен
Размиване на отговорността за резултата. Ако сте приложили най-добрата практика и все още не сте лидер, тогава имате ниско ниво на зрялост
Действително отклонение от оценката на бизнес ефекта от инвестициите

Разбиране на стойността на ИТ. Какви проблеми се решават?

Търсене на обективни модели на въздействие на ИТ върху бизнеса (положителни и отрицателни)

Учени, професионална общност

Организация като цяло, ИТ проект

С какво се сравнява инвестицията в ИТ?

Изследват се целият процес на инвестициите като цяло и тяхното въздействие върху икономическите и оперативни показатели на бизнеса Силни страни Позволяват ви да откриете обективни модели, свързани с ефекта на инвестициите в ИТ върху компанията. Заключенията и препоръките се основават на обективни закони. Разкритите модели ви позволяват да опипвате механизмите на ИТ действие върху компанията

Сложността на заключенията и тълкуванията. Трудност при използване за нуждите на компанията. Слаба интеграция в процеса на вземане на решения