Размяна на пазач, как да се замени пазач в магазин за нов

Разберете дали е възможно да обменяте пазача в магазина със или без допълнително заплащане.

Помислете за два възможни случая, в които може да се наложи да се замени наблюдател за друг:

Купеният от вас пазач се оказа дефектен (с неадекватно качество, влошен, скъсан, срутен и т.н.) и в същото време вярвате, че това се е случило не по ваша вина, а по вина на производителя или продавача.

Купеният пазач просто не го хареса поради цвета, външния вид, други характеристики или просто не се побира по размер.

ако продуктът принадлежи към групата - технически сложни продукти, тогава се прилагат специални правила за неговия обмен;

ако продуктът принадлежи към групата - големи стоки, тогава се прилагат специални правила за доставката му.

Размяна на неадекватен пазач, как се обменя пазач

Период на обмен на пазач

Замяната на наблюдателния куче е възможна по време на гаранционния период и ако гаранцията не е установена или изтекла, тогава в рамките на две години от датата на прехвърляне на пазача.

На какво можеш да разчиташ

Можете не само да замените пазач за друг, но и напълно да компенсирате загубите, произтичащи от продажбата на нискокачествен (дефектен) пазач за вас;

Преизчисляване и доплащане

При замяна на пазач с неадекватно качество с наблюдател от същата марка (от същия модел и (или) номер на артикул), цената не се преизчислява.

При замяна на пазач с една и съща, но различна марка (модел, артикул), ако цената на стария пазач е по-ниска от цената на новия, предоставен в замяна, ще е необходимо да се доплати разликата в цените.

ако цената на стария пазач е по-висока от цената на новия, предоставен в замяна, разликата в цените се изплаща на потребителя.

определя се цената на наблюдателното куче, което ще бъде заменено по време на замяната му.

Не забравяйте да носите със себе си следните документи:

гаранционна карта;
граждански паспорт (защо ви е необходим паспорт при връщане (замяна) на стоки);
продажба или касова бележка за закупения пазач, но ако такива документи липсват, имате право да се позовете на свидетелството.

ако пазачът е купен в онлайн магазина

Ако продавачът не се съгласи да замени дефектен пазач за гаранция

смяна на патрул: ако прегледът установи, че пазачът се е влошил по вина на купувача, продавачът е длъжен да замени наблюдателя за нов, в противен случай купувачът ще трябва да възстанови на продавача разходите за съхранение на кучето за наблюдение и за извършване на Преглед.

иск: ако продавачът откаже да се съобрази с изискванията, установени от закона, тогава той трябва да напише писмена рекламация. Правилата за писане на искове могат да бъдат намерени в статията "как да напиша иск правилно".

Отиване на съд: ако продавачът откаже да се съобрази със законовите изисквания дори след получаване на писмена искова молба, е необходимо да се обърнете към съда със съответно искане. Основните препоръки за обжалване можете да намерите в статията „Обжалване за защита на потребителите“.

Ако продавачът не се съгласи да върне пари за нискокачествен пазач, гаранцията за който е изтекла или не е инсталирана.

патрулен преглед: в случай че продавачът не се съгласи с размяната, купувачът трябва сам да извърши проверка на пазача. В този случай проверката се извършва за сметка на купувача, тъй като задължението да се докаже, че недостатъците на пазача са възникнали преди да бъдат прехвърлени на потребителя или по причини, възникнали преди този момент, е на купувача.

Обмен на пазач: ако прегледът установи, че пазачът се е влошил по вина на купувача, тогава продавачът е длъжен да направи размяна за нов.

иск: ако продавачът откаже да се съобрази с изискванията, установени от закона, тогава той трябва да напише писмена рекламация. Правилата за писане на искове могат да бъдат намерени в статията "как да напиша иск правилно".

Отиване на съд: ако продавачът откаже да се съобрази със законовите изисквания дори след получаване на писмена искова молба, е необходимо да се обърнете към съда със съответно искане. Основните препоръки за обжалване можете да намерите в статията „Обжалване за защита на потребителите“.

Доброкачествен обмен на пазач

Период на обмен на пазач

Размяната на куче пазач с подходящо качество е възможна в рамките на 14 дни, с изключение на деня на закупуването му.

Условия за размяна

Можете да замените патрулна лодка, ако тя:

не ви подхожда по форма, размер, стил, цвят, размер или конфигурация;
не се използва и същевременно се запазват представянето му, потребителските свойства, фабричните етикети;
не включва този списък със стоки, които не могат да бъдат върнати и заменени.

На какво можеш да разчиташ

в съответствие със закона "За защита на правата на потребителите", потребителят в този случай има право да разчита на замяната на пазача за подобен продукт и ако подобен продукт не е в продажба в деня на обращение, тогава те трябва да върнат парите.

Не забравяйте да носите със себе си следните документи:

граждански паспорт (защо ви е необходим паспорт при връщане (замяна) на стоки);
продажба или касова бележка за закупения пазач, но ако такива документи липсват, имате право да се позовете на свидетелството.

ако пазачът е купен в онлайн магазина

Ако продавачът не се съгласи да възстанови пари за качествен пазач

иск за обмен на патрул: ако продавачът откаже да се съобрази с изискванията, установени от закона, тогава той трябва да напише писмена рекламация. Правилата за писане на искове могат да бъдат намерени в статията "как да напиша иск правилно".
Размяна на пазач, как да се замени пазач в магазин за нов
Отиване на съд: ако продавачът откаже да се съобрази със законовите изисквания дори след получаване на писмена искова молба, трябва да се обърнете към съда със съответното изискване.