Първо в Google, блогът на Сергей Корол

Първо в Google

Когато се обръща за помощ към знаещи хора, обикновено човек първо получава удар в посока на независимо решение. В това има загриженост човек да мисли повече с ума си и значителен дял от снобизъм.

„Сам реших този проблем и няма да споделя толкова лесно! Първо ще похарчите ресурси, сравними с моите, а след това, морално доволен, ще дойда и ще ви помогна. Може би."

Дълго време моята кралска палатка беше в лагера на такива хора. Когато ме попитаха какво ми се струва очевидно, веднага отворих един от сайтовете „Позволете ми да потърся в Google“ и забих въпроса в него. Дори не се интересувах особено от факта, че резултатите от търсенето често нямаха пряк отговор или дори нещо полезно - свих линка с помощта на съкратител, изпратих го и продължих свирепо да свиря на органа, пълен със свещи.

Изстрелването на питащия е най-лесният начин. Но дали е най-ефективен?

За да разберете отговора, първо трябва да разберете характеристиките на обмена на информация между хората. Нека вземем два от най-популярните канали:

Почти никога не съм срещал ситуация, когато при лична комуникация на човек е отказан съвет. Да насочиш към независимото решение на проблема, да дадеш намек е въпрос на няколко минути, те винаги са там. Ще отделите повече време за изграждане на кисели мини и думите "Опитали ли сте сами да помислите за това?"

Кореспонденцията е друг въпрос. Въпрос, формулиран в текстова форма, веднага демотивира. Не знаете откъде да започнете, как да завършите, за какво да пишете. И всички отговори са написани отдавна, точно както цялата музика на света. Освен това кореспонденцията изяжда цялото време, отредено за нея. По-лесно е да изпратите човек да разбере сам и да се освободи от този стрес.

Изпращаме човека, който иска помощ, до Google, не защото искаме да развием независимост у него. Това е така, защото инструментите, които ни помагат да ни демотивират. „Гугъл първо“ означава да се грижиш първо за себе си, а не за друго.

Когато незабавно изпратим човека, който иска независимо търсене на решение, спестяваме времето си. Човек обаче харчи много повече ресурси за такова търсене, отколкото двамата бихте отделили няколко минути в разговор за проблема.

Всеки път намаляваме краткосрочните разходи, но увеличаваме в дългосрочен план.

Ето няколко съвета как да го избегнете.

  • Предпочитайте лична комуникация пред текст. Ако искате да попитате нещо, тогава е по-добре да се обадите или да говорите лично. Струва ми се, че не напразно комуникацията по Skype е забранена в студио Лебедев.
  • Ако искате да попитате нещо, първо го потърсете в гугъл, без съвет. Подгответе се за въпроса, задайте по същество. Ако не можете да разрешите проблема, елате поне с опити да го разрешите. Състрадателното прехвърляне на задачата върху плещите на другите ще бъде покана за диалог. Практическите шоута - пет минути подготовка за въпрос спестяват час безсмислена дискусия и намаляват дразненето до нула.
  • Ако те попитат нещо, не изпращайте човека до Google. По-добре го потърсете в Google и му дайте няколко връзки, за да ги хванете. Независимостта не е свързана първо с гугъл, а с това да изпълните задачата сами. Няколко връзки за помощ все още помагат много, когато наоколо има много противоречива информация. Погледнете отблизо, може би ви молят да не дъвчете баналното, а вашата гледна точка.

Накратко, нека бъдем по-полезни един на друг. Истинската грижа не трябва да бъде силни думи и красиви действия, тя изисква работата и на двете страни.