Писмо до редакцията: Основни заблуди за бизнеса в чужбина, сблъсквани от предприемачи от Русия

Нарушени срокове, затруднения с намирането на помещения, безотговорен персонал

Генералният директор на куест проекта „Напусни стаята“ Артьом Крамин изпрати писмо до редакцията с разказ за спецификата на стартирането на бизнес в различни страни от Европа и САЩ. Авторът предоставя съвети от личната практика, които могат да ви помогнат да избегнете най-често срещаните грешки, свързани с правенето на бизнес в чужбина.

През последните три години по един или друг начин аз лично участвах в откриването на нашите клонове в седем различни държави и отдалеч се консултирахме с много повече франчайзополучатели. През това време отворихме 104 точки в 39 града на Русия и света. Сега е моментът да споделите натрупаната мъдрост, както и неравностите и плитчините. Най-вече, разбира се, второ.

Опитах се да формулирам няколко често срещани заблуди относно правенето на бизнес в чужбина, които са общи за всички руснаци. Разделих текста на две части: в първата - заблудите, които могат да ви съсипят, във втората - тези, които ще ви дадат допълнителни предимства.

Условия и срокове

След като прочетете доста книги за "високоефективни американски мениджъри", трябва да си помислите, че Европа и САЩ са толкова супер ефективни пазари, където компаниите се борят за 0,5% от приходите, спестявайки от електричество и скъп газ.

Може би в мащаба на огромни корпорации това е така. Но малкият и средният бизнес, според мен, далеч не са толкова ефективни, колкото в Русия. Има много причини, които водят до увеличаване на разходите. Това са данъци и строга регулация в много индустрии, конкуренция и цялостната ефективност на икономиката. Но има причина, за която не е обичайно да се говори и няма да четете за това в книги.

Когато отваряте бизнес в Европа и САЩ, трябва да сте подготвени за факта, че всички възможни срокове и срокове, които сте определили, ще бъдат нарушени и надвишени - поне три пъти. Документите ще отнемат възможно най-дълго, брокерът ще изчезне за две седмици точно преди подписването на договора, комисията на местното кметство ще открие дефекти във вашите помещения и ще трябва да ги отстраните един по един според списъка за няколко седмици. Не предвиждайте всичко наведнъж.

За нашите партньори, отварящи се в Европа, ние даваме проста препоръка.

Планирайте откриването според руското си разбиране и след това просто умножете всички дати по три - това е Европа. Резултатът ще бъде много близък до реалния.

Закони и данъци

Просто го приемете за даденост - не знаете или не разбирате местните закони. Честно казано, и вие не познавате руските закони. Всички действия, свързани с взаимодействието с държавата, ще бъдат допълнително усложнени от непознаването на езика. Затова моят съвет е да потърсите консултант.

Различните държави имат различни данъчни режими и са възможни различни форми на собственост. В същото време съвременният европейски пазар позволява създаването на предприятие в Кипър с нулева данъчна ставка за определени видове дейности, което има разплащателна сметка в банка в Литва, наема офис в Италия и получава плащания от контрагенти от Съединените щати. Антиглобалистите губят с поразителен резултат.

Като цяло ще ви е необходим подробен съвет от специалист в два случая: създаване и регистриране на бизнес, изготвяне и подаване на данъчни отчети. И двете процедури обикновено са стандартизирани и имат ниска цена.

В Европа и САЩ започването на бизнес ще ви струва € 600-800, почти всички тези пари ще отидат за заплащане на работата на консултант. Гостуващ счетоводител, който ще изготвя отчети въз основа на вашата основна документация, ще струва около 200-300 евро на месец. За някои дейности ще трябва да ангажирате одит от трета организация приблизително веднъж годишно, който ще струва 1000-1500 евро.

Имайте предвид, че отношенията ви с данъчната служба ще се отразят пряко в отношенията ви с митническите и визовите служби. Развалете ги в данъчната служба - сбогувайте се с визата.

По отношение на данъците, бизнесът за търсене е обикновен бизнес за услуги. Данъкът обикновено се изчислява върху размера на дохода минус разходи. Данъчната ставка силно зависи от страната и може да се различава в пъти.

Спазващите закона и подредени европейци се оказват невероятни манипулации по отношение на работата. Ситуациите, когато човек просто не идва на смяна през първия работен ден или отива в мъглата точно в средата на смяната, отдавна са ни станали познати. Това до голяма степен се дължи на спецификата на нашия бизнес. За да работим на рецепция в куестове, обикновено наемаме студенти. И ученици, те са като война, навсякъде еднакви.

Пригответе се за поредната изненада. Отначало физиономията, с която сте толкова свикнали у дома, ще спре да работи.

Обичайното разделение на хората на свои, а не на ваши, умни и глупави, бедни и богати - всичко това, което лесно правите, гледайки човек, спира да работи, когато вместо Василий от Иваново оценявате Хосе от Мадрид или Джак от Лондон

На първия етап ще бъдете изкушени от възможността да опростите живота си, като наемете руски емигранти. Общият език и темите за разговор струват много. Опитайте се обаче да устоите на това изкушение. Тези, които наскоро са пристигнали в страната, едва ли имат голям брой приятели и познати. И тяхното присъствие ще бъде много важно в началото на вашия бизнес, например за организиране от уста на уста и получаване на обратна връзка от местните жители, освен ако, разбира се, бизнесът ви не е свързан с услуги за чужденци.

За да бъда честен, брокерите по целия свят са ужасни задници. През целия период на нашата работа не сме срещнали нито един посредник, който да е свършил работата си бързо и ефективно. Пазарът на недвижими имоти в САЩ и Европа е изграден по такъв начин, че да не можете да общувате директно със собственика на помещението.

Винаги ще бъде посредник, чийто офис работи в района отдавна и има в известен смисъл „монопол“ върху района. Всички собственици му се доверяват на имота. Имотът винаги има малък брой помещения и практически нищо няма да се промени за него от неговата дейност или ефективност. Помещенията в района вече няма да бъдат и всички те ще бъдат отдадени под наем по един или друг начин.

В резултат на това процесът, който във всеки руски град ще отнеме седмица или две, в Европа и САЩ ще се проточи с месеци. В редки случаи е възможно да отидете директно до собственика на помещението и тогава разговорът е много подобен на начина, по който се прави в Русия, собственикът наистина се интересува от отдаването му под наем възможно най-скоро. Не трябва обаче сериозно да разчитате на това, това е толкова късмет в единични случаи.

Ако вашият бизнес е свързан със срещи с гости, тогава трябва да преминете през друг кръг на ада, който се нарича „получаване на лиценз“. Факт е, че преди да отворите вратите на вашето заведение за посетители, трябва да получите разрешение от местните власти за извършване на вашите дейности в помещенията, които заемате. Сложността и цената на този лиценз зависи от вида дейност. Така например, лиценз за алкохолен бар може да струва до 200 хиляди евро.

Между другото, препоръчвам да наемете местен специалист на етапа на търсене на недвижими имоти, който да ви помогне с лиценз. Може да бъде много полезно дори преди да подпишете договора за наем. Възможно е размерът на вратите или ширината на стълбите да не са съвместими с вашия лиценз. И тогава, на етапа на ремонт, ще трябва да похарчите много пари за всякакви празни промени.

В нашия случай се оказа, че бизнесът с куестове е на един рафт с нощни клубове и казина, което означава, че изискванията към помещенията са максимално строги: тоалетна за инвалиди, широки стълбища, негорими материали и вентилация.

Руски дизайнер ще може да планира помещенията вместо вас, но няма да може да направи това, като вземе предвид местните изисквания, които са фундаментално различни в различните страни. От друга страна, плюсът се оказа, че нашата дейност не изисква никакви специални лицензи. Ние не плащаме специални такси, за разлика например от кафенета и ресторанти.

Огромни пазари на разтворители

Всички сме свикнали по някакъв начин с идеята от телевизията, че Русия е огромен пазар, на който всички компании в света искат да навлязат. Но нека бъдем реалисти, в обратната посока това твърдение е също толкова вярно. И дори, може би десет пъти по-вярно.

Златен милиард, живеещ в Европа и САЩ, със заплати от 5000 евро и повече, е мечтата на всеки предприемач. И ето го.

Парадоксалният руски пазар предлага отлични бизнес възможности, обслужващи или ултрабогаташи, или ултрабедни. Но със средната класа някак не се получи много добре. Ако продавате суперяхти или недвижими имоти на цена от 1 милион долара или повече, може да не ви се наложи да мислите за преместване - борбата с мощни конкуренти на отдавна установен пазар е рискована. Отварянето на кафе със среден чек от три долара също няма никакъв смисъл - ще се конкурирате с общинските служби, които най-общо казано раздават такива ястия безплатно.

Но ако сте специалист по кожухарство или вашият бизнес създава уебсайтове за малък бизнес, тогава Европа и САЩ са златна мина за вас.

Руско втвърдяване

Невероятно нещо, в което съм все по-убеден.

Непредсказуемият руски живот е по-труден от всеки бизнес треньор. Който е изградил бизнес в Русия, ще бъде над главата над местния в Европа.

Историите за това как продавачът отказва да сключи сделката в скъп магазин за мебели поради факта, че „след пет минути имаме сиеста и нямаме време да направим всичко, върнете се след два часа“ вече станаха легендарни сред нашите партньори.

Желанието да преминете през допълнителен кръг, да работите през уикенда, да направите още една гореща продажба - може да не революционизира, но ще ви даде 10-15% допълнително предимство, което е много важно при общата рентабилност на целия бизнес в ниво от 20%.

Принципно различен баланс

Това е двойно нещо, което може да работи както за вас, така и срещу вас. И трябва да помислите добре за това дори на етапа на планиране на вашата операция за превземане на Берлин. Ако вашият бизнес се основава на ръчен труд, трябва да помислите за преместване в Китай, а не в Европа.

Примерен пример в този смисъл са салоните за маникюр и фризьорски салон. Почти цялата добавена стойност се създава в този бизнес поради работното време на персонала и следователно цената на услугата е много висока. В резултат на това салоните за нокти в Европа и Съединените щати в по-голямата си част са малки закуски в близост до метрото, където тайландците и виетнамските жени идват в голям брой, незаконно работещи в ужасни условия. Течливостта на персонала е небесна, качеството на услугата е подходящо.

Струва ми се, че идеята за откриване на собствен салон за нокти се посещава от всяко момиче от Русия, което влиза в такава институция. След като започнете да броите обаче, минималните заплати плюс почасовите заплати убиват цялата икономика. Но ако имате високотехнологичен бизнес или ако имате възможност да напуснете цялата трудоемка част в Русия, това е отлично конкурентно предимство.

Мисля, че за много видове бизнес е възможно да се организира офис в Европа, който да работи с клиенти и да популяризира, оставяйки основната производствена база в Русия. Например дизайнерски студия, разработка на софтуер и дори някои видове производство - само при условие, че вашите продукти са компактни и лесно транспортирани.