Грешка при синхронизирането на ITunes и iPhone: Основни причини и решения

Причини

Ако в процеса на синхронизиране на iTunes с електронна притурка срещнете проблем, първата стъпка е да разберете какъв е проблемът. Най-често проблемът се крие в кабела, така че диагностиката трябва да започне с проверка на връзката и кабелът работи. Това може да стане чрез визуална проверка за наличие на завои или прекъсвания, а също така можете да го тествате, като се свържете с друга притурка.

Проблемът със синхронизацията може да бъде причинен и от повредата на USB интерфейса. За да диагностицирате тази неизправност, трябва да опитате да свържете устройството чрез различен съединител. Трябва да се отбележи, че се препоръчва да направите това през порт, разположен на борда на дънната платка.

Проблемите с връзката с ITunes и iPhone също могат да бъдат причинени от проблеми със самата помощна програма или операционната система. В този случай рестартирайте компютъра си. Ако проблемът продължава и след стартиране на операционната система, трябва да опитате да свържете вашия iPhone към друг компютър. Ако всичко е работило, тогава причината се крие в хардуера.

Решаване на проблема в Windows XP

В повечето случаи причината за грешката при синхронизирането на джаджи на Apple и iTunes е системна грешка в процеса на Apple Mobile Device в XP. Ако сте диагностицирали тази конкретна неизправност, трябва да започнете да я отстранявате. Ако XP е инсталиран на вашия компютър, трябва да изключите iPhone и да затворите помощната програма. След това отворете "Контролен панел", отидете в раздела "Административни инструменти" и отворете "Услуги".

В прозореца, който се отваря, намираме процеса на Apple Mobile Device и го принуждаваме да спре и рестартира. След това свържете iPhone отново към компютъра, стартирайте iTunes и опитайте да синхронизирате. В повечето случаи всичко започва да работи правилно.

Решаване на проблема в Windows 7

Ако Windows не може да намери подходящ драйвер, тогава цялата процедура ще трябва да се извърши ръчно, като се посочи директорията, в която се намира подходящият софтуер. Обикновено драйверът се намира по пътя: C \ Programs Files \ Common Files \ Apple \ Apple Mobile Device \ Drivers. Задаваме го и кликваме върху бутона „Инсталиране“. Ако в посочената папка няма софтуер, можете да инсталирате от Интернет.

Решаване на проблема на Mac OS X

Собствениците на Mac също могат да срещнат проблеми със синхронизирането на iPhone и iTunes. В този случай решението на проблема не е трудно, но се състои в почистване на полезните файлове. За да направите това, трябва да премахнете прекия път на iTunes от работния плот и бързо стартиране и да премахнете папката на програмата от библиотеката. След това отидете в директорията System \ Library \ Extension и изтрийте файла Apple Mobile Device.kext, както и файла Apple Mobile Device Support.pkg, който се намира в директорията Receipts, намираща се в тази директория.

Трябва да се отбележи, че посочените файлове първо трябва да бъдат поставени в "Кошчето", а пълното изтриване трябва да се извърши само след рестартиране на компютъра. След това системата трябва да се рестартира отново и едва след това да преинсталира приложението iTunes.

Почистване на iPhone

След рестартиране можете да свържете iPhone към компютъра и да синхронизирате. Като правило всичко трябва да работи.

Център за услуги