Къде да се оплачем от застрахователна компания КАСКО в Русия през 2019 г.

Понастоящем много често има ситуации, когато застрахователите забавят сроковете за плащане, подценяват размера на застрахователното обезщетение или като цяло отказват да дадат парите, дължими на клиента под различни предлози. Ето защо много собственици на автомобили трябва да помислят къде да се оплачат от застрахователната компания за КАСКО. За съжаление не всички шофьори разбират този проблем. Ще се опитаме да ви помогнем.

Защо възникват оплаквания

Застрахователният пазар непрекъснато се развива, появяват се нови правила. Конкуренцията между автомобилните застрахователни компании е много тежка. Много от тях предлагат по-ниски цени, за да увеличат броя на застрахованите лица.

В някои случаи обаче шофьорите имат проблеми със застрахователите. Можете да разберете подробностите, като прочетете статията "Застрахователната компания отказва да плати КАСКО".

Някои Великобритания, които искат да осребрят собственика на автомобила, подценяват сумата на плащането. Те не само отиват на различни трикове, но могат да извършват и действия, които са незаконни. За да се справят с такава компания, собствениците на превозни средства имат няколко правни метода. За тях ще говорим по-долу, а сега точно за това кога и защо може да бъдете лишени от дължимото обезщетение.

Най-често застрахователите отказват да плащат на клиенти в следните случаи:

  • неспазване на застрахования от условията на договора;
  • липса на необходими документи при контакт със застрахователна компания;
  • проблеми с автомобила, възникнали преди пътнотранспортното произшествие;
  • ненавременна жалба (срокът трябва да бъде отбелязан в застрахователния договор).

Най-често споровете възникват поради състоянието на автомобила по време на инцидента. Фокусирайки се върху приетите норми, можем да кажем, че техническа неизправност е не само повреда в радиатора, но и пукнатина на стъклото на фаровете. Трябва да се свържете със сервизния център, дори ако откриете привидно незначителни дефекти.

Има случаи, когато застрахователите не плащат, като използват като основа неточни и неясни формулировки в договора, което заблуждава застрахованите лица. Не всеки може да разпознае подобни трикове навреме. За да разберете по-добре различните тънкости, препоръчително е да прочетете статията "Правила за застраховка КАСКО". Ако имате и най-малко съмнение, трябва да се обърнете към професионални адвокати - те вземат предвид всички нюанси и никога не пренебрегват спорни точки в договора.

Организации, с които да се свържете

Собствениците на автомобили често се оплакват, че не знаят как точно да защитят законните си права. Някои се опитват да преговарят с представители на застрахователната компания, но не всеки успява. Други гневно обещават да заведат съдебен иск. Въпреки това, ако е възможно, не трябва да се стига до такава крайност - по този начин можете да загубите много време и нерви.

Не си губете нервите и не действайте на случаен принцип. Опитайте се да защитите делото си. Можете да се свържете със специалист или редица организации, които са длъжни да ви помогнат. Ако говорим за КАСКО, има няколко варианта. Обмислете всеки от тях и решете кой е подходящ за вас.

Централна банка

Централната банка на Руската федерация разглежда случаи на нарушение на закона за предоставяне на застрахователни услуги, налага санкции. Тази организация има широки правомощия да регулира дейността на застрахователите. Официалният му уебсайт има електронен формуляр, чрез който могат да се подават жалби. Това е много удобно, тъй като в такива случаи не е нужно да губите време за пътувания до организации.

Жалба срещу застрахователна компания в Централната банка на Руската федерация за КАСКО е опция, която много собственици на автомобили избират днес.

Роспотребнадзор

Този орган следи дали правата на потребителите се спазват.

Можете да се свържете с Роспотребнадзор, ако имате проблеми, свързани с договори за застраховка на имущество, което е вашият договор със застрахователна компания.

Тази опция е подходяща, ако водачът е физическо лице, което използва колата си за нетърговски цели.

Федерална служба за застрахователен надзор

Тази организация контролира поведението на застрахователния бизнес. FSIS разглежда жалби не само от собственици на автомобили, но и от лица, които са свидетели на незаконни действия на застрахователи. Това могат да бъдат например служители на бензиностанции.

Руски съюз на автозастрахователите

Ако решите къде да се оплачете от застрахователната компания за КАСКО, по-добре е да спрете избора не на PCA, а на друга организация. Застрахователите обикновено се обръщат към Руския съюз на автозастрахователите, когато става въпрос за OSAGO. RSA няма достатъчно законови правомощия да контролира застрахователите по КАСКО.

Други възможности

Изброените по-горе организации са най-известните и знаещи. Днес обаче има и такива, които са не по-малко компетентни. Сред тях са например Федералната антимонополна служба.

Писмено изявление

Съставянето на иск срещу застрахователя за КАСКО е принудителна мярка, която е необходима за завеждане на делото в съда. В досъдебното производство е необходимо да се изброят всички клаузи на договора, които застрахователното дружество не е счело за необходимо да изпълни. Също така трябва да посочите законодателните актове, които потвърждават коректността на собственика на автомобила. Препоръчително е да подготвите две копия на заявлението. Един от тях ще остане при вас, вторият ще трябва да е в застрахователната компания.

Уверете се, че управителят или секретарят, който приема заявлението, трябва да регистрира документа и да прикрепи печата и датата на институцията. Ако отговорът на застрахователя изглежда незадоволителен за притежателя на полицата, ще бъде възможно да се предяви иск пред надзорния орган.

Колко бързо се обработва жалбата

Компетентно съставената искова молба се разглежда от органа, пред който е подадена. Изпраща се искане до застрахователната компания с изискване за обяснение на ситуацията и справяне с нарушенията. Окончателният отговор от надзорния орган обикновено идва в рамките на 30 дни.

Как може да свърши

Често всичко свършва със застрахователя, който не иска излишни проблеми да плати пълното обезщетение. Понякога обаче изявленията на застрахованите лица говорят за много сериозни нарушения в работата на застрахователя, които просто не могат да бъдат пренебрегнати. В този случай се извършват щателни проверки, след което се взема решение.

Ако застрахователят не иска да се срещне по средата и сте сигурни, че сте прав, вече не можете да мислите къде да се оплачете от застрахователната компания за КАСКО, но можете да се обърнете към съда.