Най-нечестните начини да се бориш за клиент

Какво трябва да имате предвид, когато четете отзиви за разработчик или посредник в интернет

Тъй като сега потребителите получават основна информация за нещо предимно от Интернет, именно там се развиват основните битки за платежоспособен клиент. И колкото по-нататък се развиват интерактивните технологии, толкова по-остри ще бъдат те. Това мнение се поддържа от Кирил Губарев, уважаван в съответните кръгове изпълнителен директор-анализатор, който е прекарал повече от една година за популяризиране и популяризиране на ресурсите на много компании, специализирани в продажбата на недвижими имоти. Специално за "Свободна преса" експертът класифицира нечистите PR трикове, които служителите на пресата обичат да използват, дори в реномирани и уважавани агенции, да не говорим за по-малки участници.

Филип Третяков, ръководителят на една от уважаваните руски агенции, признава: случаите на отказ на клиент от сделка под въздействието на негативна информация, получена по този начин, не са толкова редки.

Компаниите се сблъскват с подобни атаки по различни начини. Някои хвърлят цялата си сила в премахването на публикации. „Но това е фундаментално погрешно“, заявява Кирил Губарев. - В съзнанието на хората това изглежда като желание да се прикрият следите им и косвено признаване на тяхната вина. По-лесно е да игнорирате подобни атаки. Но би било по-правилно да действате по различен начин: публикувайте в един и същи ресурс няколко публикации с достоверна и клеветническа информация за вашите дейности и помолете опонента си да предостави данните му за комуникация. По правило скоро след това тактиката на състезателите се променя драстично. ".

„Малко по-малко популярни (защото са по-скъпи) са различни фалшиви атаки,“ продължава Кирил Губарев. - Те също така фалшифицират блогове на популярни знаменитости и доклади на митични „тайни купувачи“ за недостатъци в системата за продажби на тази или онази агенция “.

Брокерите отбелязват: колкото по-голям е проектът или възможната печалба от изпълнението, толкова по-голяма е атаката. Може дори да стигне дотам, че да „изтече“ информация към централните телевизионни канали. Ако успее, репутацията на целта се намалява, ако не до нула, то доста значително. Достатъчно е да си припомним скандала с федералната кула за пукнатината, която се появи в сградата, която доведе до открита конфронтация Александра Лебедева и Сергей Полонски.

Третият ефективен инструмент в борбата за клиенти, които плащат, според Кирил Губарев, са рейтингите. Пресслужбите на компаниите за недвижими имоти и разработките ги изпращат със завидна редовност. Находчивостта на съставителите понякога може да надвие въображението: появяват се „най-скъпите“, „най-достъпните“, „най-романтичните“, почти „най-подходящите за фризьори“ обекти. И в тях под един или друг сос е позициониран току-що контролиран от клиента.

Но най-трудният и в резултат на това най-скъпият начин на несправедлива борба за купувачите е „изхвърлянето“ на сайта на конкурираща се компания от върховете на популярните търсачки. За целта срещу определена такса на SEO специалистите се възлагат конкретни задачи: от стартиране на троянски програма с функции за изпращане на нежелана поща до масово закупуване на „мръсни“ връзки.

Снимка: Александър Кряжев/РИА Новости