Не дразнете шефа си. Фрази, които не бива да казвате на шефа си

За Международния ден на шефа на AiF.ru събрах фрази, които определено не бива да казвате на шефа си, ако цените добрите отношения с началниците си.

Поискахте шефа си за повишение и той ви показа вратата? Имате искрено мнение за нов проект, но шефът изпадна в истерия? Напомняли ли сте за вашата длъжностна характеристика, когато е трябвало да останете един час и на следващия ден сте се удвоили? Всички лидери са различни, но все пак имат нещо общо. Има фрази, които вбесяват абсолютно всеки шеф. Кои? AiF.ru разказа за това психолог, радиоводещ и ръководител на центъра на Ню Хоризонт Анета Орлова.

№ 1. "Ще се опитам да направя"

Как шефът тълкува фразата: глаголът „Ще опитам“ звучи така, сякаш подчиненият предварително декларира неспособността си да изпълни задачата или поне недоверие в смисъла на тази задача.

Тази фраза ще предизвика вътрешно раздразнение у шефа, а служителят ще изглежда некомпетентен, неспособен бързо и ефективно да разреши проблемите. Такива думи подценяват професионалния имидж на служителя в очите на ръководството. Когато се обръща към подчинен, всеки шеф иска да види и чуе, че този призив го доближава до разрешаване на ситуацията и изпълнение на задачата и не го отдалечава от тях. Съгласете се, неприятно е да усещате, че служителят вече се е примирил с отрицателен резултат предварително. Така може да се тълкува подобен израз.

Какво е по-добре да замените: „Разбрах те, ще направя всичко, което зависи от мен“, „Разбрах всичко, пристъпвам към работата“, „задачата е ясна, ще действаме“. В тези фрази няма недвусмислено обещание, че всичко ще бъде направено на 100%, но има обещание, че ще опитате най-добре 100%.

No 2. "Това е невъзможно!"

Шефовете не харесват ужасно зоната си на неефективност. И не само тях. Думата „невъзможно“ потапя човек в състояние на безсилие. Самата фраза допринася за появата на определена конфронтация с подчинения. Мениджър с труден характер може да тълкува такъв отговор като неуважение или дори саботаж, който отговаря на служителя според неговите идеи.

Когато казвате нещо подобно, имайте предвид, че едва ли можете да разчитате на повишението или подкрепата на шефа. По-скоро, напротив, той несъзнателно ще създаде подобни емоционални условия за вас.

За подмяна можете да използвате вече описаните по-рано опции: „Разбрах те, ще направя всичко, което зависи от мен“, „Разбрах всичко, пристъпвам към работата“, „задачата е ясна, ще действаме“.

# 3. "Имам нужда от повишение"

Това твърдение има прекалено егоцентричен фокус и за лидер подобни думи не са аргумент. В тази ситуация подчиненият не взема предвид мнението на шефа, неговата позиция и най-важното - властта.

Какво е по-добре да се замени? Първо, препоръчително е да се говори за промоция, когато полето за комуникация е готово. Уверете се, че хората с еднакъв опит и опит имат стойност на пазара повече, отколкото всъщност получавате в момента.

Освен това е важно, че наскоро сте имали заслуги по време на работа и общото състояние в компанията не трябва да бъде емоционално намалено. Отчитането на общия контекст е много важно.

Следваща стъпка: изберете момент, когато шефът ви е в нормално настроение и започнете разговор по нежен, не взискателен, но подкрепящ начин. Също така, трябва предварително да попитате за разговора, така че мениджърът да се настрои за комуникация още преди пристигането ви и да разбере, че отивате лично, а не да се появявате в офиса за работа.

Самата фраза може да бъде структурирана по следния начин: „Благодаря ви, че ми отделихте време, предвид натоварения ми график. Въпросът ми е жизненоважен, също като хляба. Подготвих се за разговора, анализирах моя опит, разработки, резултати от работата във фирмата и почувствах, че мога да се свържа с вас с такова искане възможно най-скоро, така да се каже. Бихте ли могли, ако е възможно, да разгледате въпроса за моето повишение, преместване на друга позиция или повдигане на материалния компонент ".

№ 4. "Това не е част от моите отговорности", или "Не ми се плаща за това"

Тази фраза незабавно декларира, че не участвате в процеса и не се чувствате като част от обща кауза, което означава, че не работите за общ резултат. Ясно проверявате с набора от отговорности, посочени в нашите длъжностни характеристики. Дори по време на разговора шефът да приеме подобни аргументи, скритото раздразнение ще остане и той ще го извади при всяка друга ситуация.

По-добрият заместител: „Съгласен съм с вас (първоначалното споразумение помага за облекчаване на напрежението), но ние (присъединяването към шефа дава усещане за сътрудничество, а не за конфронтация), тогава трябва да определим приоритетите на задачите. Факт е, че имам много от тях, буквално всяка минута е насрочена. Да прегърнеш необятното едва ли ще успее. Когато приоритизираме, съм готов да поема тези допълнителни функции, но нещо ще трябва да бъде пожертвано. Технически няма да мога да направя всичко заедно с високо качество ".

Наречието „качество“ е ключово, тъй като измества фокуса на лидера в областта на неговите интереси. Често шефът не се интересува колко е уморен подчиненият, колко часа се прибира, но лошо изпълнената работа поради умора или извънредна ситуация не може да го остави безразличен.

И тогава от вас зависи да решите как да продължите. Но не забравяйте, че проактивността винаги е ценна, така че понякога е по-лесно за перспективата да поеме допълнителни функции, за да получи предпочитания от шефа по-късно.

# 5. "Мисля, че това е лоша идея"

Това е прекалено осъдителна фраза, която може да доведе до намаляване на емоционалния фон на човека, на когото се казва. След такива думи може да е страшно да рискувате и да предлагате нещо ново, тъй като ще се очаква оценка или дори девалвация.

По-добре да замените: „Да, това е опция, но как ви харесва, ако. „Или“ Защо не, това е доста жизнеспособно, но все пак си мислех, че е възможно. ". След това предложите алтернативата си.