Набиране на персонал за салон за красота: администратори

Ръководителят на фризьорите, командирът на масажистите ... Администраторът на салона за красота е многостранен човек: той наблюдава персонала, среща посетителите, отговаря на обаждания, контролира доставките ... За това не се изисква специално образование - достатъчно е да вземете курсове за обучение.

Администраторът е лицето на салона за красота и спа салона. Той приема клиенти, предлага кафе, въвежда услуги и помага да се изберат подходящите лечения. За няколко минути разговор експерт в своята област успява да спечели госта, да разбере името му, предпочитанията, да формира мнение за салона за красота.

Зависи от администратора на салон за красота или спа салон:
- какво впечатление ще остане клиентът след първото обаждане или посещение на салон за красота
- ще се запише ли за процедури
- коя от предлаганите услуги ще бъде използвана
- ще купува ли лекарства за домашна употреба.

За разлика от секретаря на която и да е търговска компания, администраторът на салон за красота организира работата на цялата институция: - прави график за служителите, опитвайки се да гарантира, че всеки майстор има клиенти, следи дисциплината и предотвратява конфликти, проверява дали маникюристите имат достатъчно лакове на ръка, и фризьорски четки и ножици.

Ето защо изборът на администратор за салон за красота не е лесна задача, която само опитен ръководител на салон за красота може да направи и дори тогава много хора предпочитат да се свържат с агенции за подбор на персонал, за да публикуват вакансия за администратор на салон за красота.

От козметик до мениджър

Работодателите предпочитат да наемат служители на възраст 25-40 години с висше или непълно висше образование, които са посещавали специални курсове за администратори на салони за красота с опит от поне една година, като администратори на салон за красота или спа център. Заплатата на помощник-администратор в Москва е 15-25 хиляди рубли., в други градове - в зависимост от нивото на местните заплати. В някои случаи се плащат хиляда рубли на смяна. Но заплатата не е единственото нещо, на което администратор може да разчита. Има бонус от приходите, от работата на солариума, от продажбата на професионална козметика за домашна грижа.

Ако сте успешен фризьор, козметик или масажист и искате да напреднете в кариерата си и искате да се преквалифицирате като администратор или дори мениджър, курсовете с акцент върху управлението и икономиката са подходящи за вас. Ще се запознаете с ежедневните отговорности на мениджърите: как да съставите график за работа на служителите, да организирате доставката на всичко, от което се нуждаете, ефективно да организирате работата на салон за красота или спа салон като цяло.

Всеки курс за обучение на администратори на салони за красота започва с изучаване на етиката на бизнес комуникацията и правилата за работа с клиенти, психологически обучения, които учат как да се говори с клиенти от различни психологически типове. Бизнес игрите и семинарите ще ви помогнат да изработите комуникационни техники.

По традиция много внимание се отделя на теорията: основите на управлението и маркетинга, техниката и психологията на продажбите на услуги, поддържането на първична счетоводна документация. Тези, които имат добра представа за структурата на салон за красота или спа салон, познават „кухнята“ отвътре и планират да отворят свои в бъдеще, трябва да обърнат внимание на програми за администратори-собственици на салони: в допълнение към основните икономически дисциплини тук се разглеждат основите на предприемачеството и бизнеса.

Въпреки факта, че на студентите се предлага голямо количество материали, курсовете с акцент върху предметите по управление обикновено са кратки - 30-40 академични часа. Академичен час е 45 минути. Така само за три до пет дни ще слушате целия курс на обучение за администратори или мениджъри на салони за красота, така че ще трябва да учите интензивно - от пет до девет часа на ден. След дипломирането се издава сертификат за професионално развитие - сертификат за завършен курс.

Променяме професията на мениджър или администратор на салон за красота

Лични качества на ръководител на салон за красота:
- общителност
- ангажираност и точност
- компетентна реч и добра дикция
- представителен външен вид
- толерантност към стрес

Ако сте запознати с мениджмънта, имате управленски опит, но никога не сте работили в индустрията за красота, курсовете с акцент върху козметичните дисциплини са подходящи за вас.

Ще ви обяснят какво е спа масаж и на кого се препоръчва, каква е особеността на турбо салоните, кои козметични процедури са подходящи за суха и мазна кожа и кои за комбинирана ...

По правило знанията се дават дълбоко. Разбира се, администраторът на салон за красота няма лично да прилага подхранваща или избелваща маска на клиента, но той е длъжен да разкаже подробно за услугите на неговия салон за красота или СПА салон.

Например, студенти от висши учебни курсове, в допълнение към кратък икономически курс, посветен на салонния бизнес, изучават подробно свойствата на козметичните и парфюмерийни продукти и техните съставки.

Продължителността на такива програми е от един до три месеца.

Ако нямате достатъчно време или работите - курсове през уикенда и кореспондентски курсове за директори на салони за красота

Съвсем наскоро се появиха курсове за заети хора - занимания в събота. Например, консултантската компания Business Factory само няколко пъти в годината провежда курса „Шест съботи за стартиране на салонен бизнес“, заниманията са шест съботи подред - когато в Москва има относително спокойствие с транспорт, можете лесно да шофирате навсякъде и навсякъде и няма проблем да отделите почивка от основните работни места. Засега това е единствената възможност хората, заети на основната си работа, да усвоят мъдростта на салонния бизнес.

За тези, които искат за кратко и кратко в един ден да се запознаят с всички етапи от създаването на нов салон за красота, има еднодневен семинар "Как да отворя салон за красота и СПА?" На семинара ще се говори за това какво представлява бизнесът на салоните (преглед на пазара на салони, неговата структура, характеристики, тенденции и перспективи за развитие), разкрива се икономиката на салона за красота (необходимите инвестиции за създаване на салон за красота, рентабилността на различни видове салонни услуги, алгоритъм за анализ на ефективността на салонната красота), както и инструкции стъпка по стъпка, опции за стартиране, типични грешки ...

В красив бизнес - от нулата

Пътят към курсовете на администратори и мениджъри на салон за красота е отворен и за „простосмъртните“, решили да получат нова обещаваща професия. Такива слушатели се нуждаят еднакво от познания по козметология и ефективни методи за управление на салон за красота.

Програмите са предназначени както за седмица, така и за три до шест месеца. Занятията в сутрешните и следобедните групи продължават от три до четири до седем до осем часа, вечер - два или три ак. часа (съответно ще отнеме малко повече време за учене - около месец). Уикенд групите са популярни. Вярно е, че в този случай ще трябва да прекарвате шест до седем часа на ден на бюрото.

Най-популярните области на професионалното развитие: правни аспекти на салон за красота, създаване на имидж на салон за красота, бизнес план като компонент на организиране на салон за красота. Можете да ги изучавате в рамките на множество едномесечни програми, предлагани от учебни центрове, както и на семинари и обучения.