Мултифункционално устройство (MFP) Kyocera FS-1118MFP - боклук, atstoy, фенерче

отново описвам конкретно моя отрицателен случай, може би за други такива устройства работят доста добре.

И така, след поредната повреда на един от двата Samsung 4321 МФУ/принтери, използвани от нас като копирни машини/принтери, решавам, че трябва да взема и да купя по-бяла или по-малко прилична копирна машина (с принтер, разбира се) и започнах да търся в интернет за не много скъп, но с нормален ресурс и цената на консумативи, устройства.
(как да съжалявам, че не получих HP-2727 тогава - само злато, а не апарат)

С изискванията, които зададох за устройството (по отношение на месечния обем на печат и ресурса на тонера), се оказа, че то вече преминава от клас SOHO в клас „средни работни групи“ и това води до значително увеличение на цена, която не беше много приятна.
Основният дял в този сегмент (както стана ясно от интернет) заемат Kyocera и XEROX.
- Намерени във форумите не лоши отзиви за принтери и многофункционални устройства на марката Kyocera, но (не взех това предвид) стари модели, които хората вече са работили за определен период от време, и има статистика за тяхната работа.
- Намерен дилър в Украйна, се оказа NTT System Ltd. в Киев и започнах да общувам с тях относно решаването на проблемите ми. На въпросите ми за онези модели, за които намерих рецензии в интернет, ми беше казано: че те вече са прекратени и не се произвеждат, но има нови модели - много по-добри от техните предшественици и горния модел Kyocera FS- Предложено е 1118MFP.
Но като нормален човек се интересувам от втория въпрос след цената - цената на консумативите! на което мениджърът ми каза: че материалите не са най-евтините, но "общите разходи за притежание" ще бъдат ниски, тъй като устройствата са изключително надеждни, те се грижат без ремонти много повече от аналозите, всички консумативи с изключение на тонера повече от 100 хиляди и т.н. и така нататък. .
беше казано също така, че ако смятаме оригиналния тонер за много скъп, тогава по принцип можете да използвате подобен тонер Integral TK-18 без загуба на качество и гаранция, който също може да бъде закупен от NTT System Ltd.
Е, за да разберете разликата (според получените вчера сметки), оригиналната туба струва 1396 UAH., а интегралът е 310 UAH (но по някакъв начин стана много по-евтин, струваше 460 UAH), въпреки факта, че ресурсът „деклариран“ и двете имат 7200 страници.
Като цяло, размишлявайки, решихме да закупим това устройство, струваше ни 7000 000 UAH преди година. (около $ 900)

- както казваше моят учител по философия: „как изведнъж диванът свърши“ - така тонерът изведнъж свърши, е, мисля, че мениджърите са натрупали много за празнуване, отивам да сменя тонера, поглеждам брояча на страниците ( Обикновено пиша тетрадка, в която записвам датата и показанията на брояча при смяна на тонер или касета в принтери) - виждам малко повече от 1500 страници, докато тръбата за стартер стига до 3600 страници. Обаждам се на NTT System с рекламация, те ми казват, че в касетата има кухина, която е пълна с тонер и за това количество тонер броят на страниците е по-малък, а 3600 на тубата е написано въз основа на теглото на изсипва се тонер.

Е, мисля, че е добре, да вървим, да видим по-нататък.

- И тогава се оказва, че интегралните туби (за 7200 страници) са достатъчни средно за 3200-3500 страници, т.е. почти наполовина по-малко от посоченото.
Разбира се, аз се обаждам на NTT System с това, на което те ме молят да отпечатам сервизен отчет от MFP и да видя "средното попълване на страницата", - отпечатвам и гледам - ​​7%, на което те ми казват "затова вие имат превишен, ресурс на тръбата, определен въз основа на 5% пълнене "
- и казвам: как тогава Samsung, който застана там пред киозера и отпечата същия, с декларираните 2500 - отпечатани 2000-2100 страници. и това съотношение е по-сравнимо с разликата в пълненето от 5 и 7% от 7200 и 3200 .
- какво ми казват: когато презаредите касетата в Samsung, вероятно сте изсипали повече тонер, отколкото би трябвало !?
- аз: Duc Не зареждам себе си, но използвам услугите на компания за зареждане с гориво и ми показва такава компания, която ще загуби за себе си - наливане на тонер .
въпреки че си спомням (веднъж сам зареждах касетите), че скоростта на тонера е ясно "вмъкната" в касетата от ML-1210 и не я наливайте отново, ако не я набиете (въпреки че набиването на тонера е много забавна идея, който я е опитал ще разбере).

Накратко, с 32 хиляди страници кошчето за отпадъци на MFP беше пълно - трябваше сам да го почистя. Обадих се, за да уточня колко дълго трябва да е достатъчен бункерът - казаха ми, че около 100 хиляди. На което казвам: момчета, Duc, тук това е ясен знак, че устройството просто излива тонер в кошчето за отпадъци - трябва да се направи нещо по въпроса. Защо системата NTT глупаво замръзва.

Накратко, в комплект с това устройство.

Когато на 66 хиляди бункерът беше запълнен за втори път - ядосах се и им написах такова писмо

И това са сканираните копия, които им изпратих:

Оригинален HP-2727 Kyocera Samsung 4321

На което ми се обадиха, зададоха няколко глупави въпроса (относно копирането), като например настройките за качество или чистотата на стъклото в скенера или качеството на хартията .
А по отношение на консумацията на тонер, технически СПЕЦИАЛИСТ ОТ NTT System SERVICE ми каза: „висока консумация, тъй като използвате неоригинален тонер, оригиналният тонер е със специална структура, различна от другите тонери и консумацията ще бъде нормална И не оригиналният тонер (от за "грешната" структура) се възприема от барабана като добив и просто се излива в бункера за добив "
след това исках

в резултат имаме следната картина:
интегрални тръби на стойност 310 UAH. достатъчно за 3200 страници = цена на страница 9,7стотинка
оригинална туба за 1396 UAH трябва да е достатъчно за 7200 (като се има предвид моето покритие от 7% - в идеалния случай 6000 страници) = цена на страница 23. стотинка

На въпросите ми в NTT System, за обещани ниски общи разходи за притежание - отново замръзване.

сега по дяволите, трябва да разберем кой и как да продаде това устройство. (макар че съвестта някак мъчи - да продаде гумното на някого)