Колко дълго можете да издържите преди да дойде помощ или надеждата да умре?

Nochlezhka е най-старата благотворителна организация в Русия, която помага на бездомните от 27 години. Неговият лидер Григорий Свердлин за това как хората се връщат от улицата

Григорий Свердлин, ръководител на Nochlezhka. Снимка от homeless.ru

Междувременно първите 4-6 месеца без дом са „прозорец“, когато човек има вътрешен ресурс и е готов да устои на обстоятелствата. Ето защо е толкова важно да се помогне в тези първи месеци, когато самият бездомник се надява, че тази ситуация е временна. Григорий Свердлин разказва как обратният маршрут работи за тези, които са загубили домовете си - от улицата до нормален живот.

Средната възраст на бездомник е 45 години. 83% от бездомните са мъже, 17% са жени. Често човек се оказва без дом поради някаква болезнена история: семейството се разпада, децата порастват и са изведени на улицата.

Основните причини за загубата на жилище: 33,6% - трудова миграция; 29,3% - семейни проблеми; 14,5% - измама/изнудване; 7,5% - след изтърпяване на места в места за лишаване от свобода; 5,8% - апартамент/къща изгорени; 4,8% - други причини; 4,5% - личен избор.

Кой е по-вероятно да излезе

В двора на заслона Nochlezhka на улица Borovaya. Снимка от Мария Бондаренко, от homeless.ru

За съжаление винаги има повече хора, които кандидатстват за настаняване, отколкото места в приюта. При равни други условия ние си вземаме онези, които наскоро се оказаха на улицата. Може да звучи неинтуитивно, но нашият опит показва, че е по-вероятно да излязат.

Това не означава, че не вземаме тези, които са били на улицата дълго време. И това не означава, че нямаме успешни истории, когато хората намират жилище и работят след няколко години бездомност. Но ние приемаме тези, които имат мотивация да променят живота си.

План за действие

Нашата цел е човек да си намери работа и дом през времето, в което живее с нас. Още на етапа на установяване нашето отделение, заедно с адвокат или социален работник, обсъжда какво ще се случи, докато той живее тук, как могат да му помогнат. Ние наричаме това план за обслужване и страните подписват споразумение, където този план е изложен.

Входни точки

Всеки град трябва да има хуманитарни проекти - ние ги наричаме входни точки. Първо, трябва да помогнете на хората да не замръзват на улицата, да им дадете възможност да перат нещата и да перат, хранят, лекуват. Нощ в нашата отоплителна станция или купичка супа няма да ви помогнат да излезете от улицата, но поне ще запазите здравето и живота си. Ще ви кажат, че има и други проекти, при които можете да възстановите документи, да си намерите работа и т.н.

Буквално на 500 метра от консултантската услуга има "Културно пране", където можете да перете дрехите си.

През зимата се появяват отоплителни точки - големи отопляеми палатки, всяка за 50 души. В палатките хората също научават за възможността да се консултират.

Проектът "Нощен автобус" съществува от 15 години, като през това време десетки хиляди хора са получавали топла храна в него. През 2016 г. 6361 бездомни са получили 37376 порции вечеря от доброволците на "Нощен автобус", 717 души са прекарали нощта на палатки в отоплителните станции. Само през първите два месеца от операцията „Културно пране” 781 души са я посетили.

Лична карта за бездомни

Подготвили сме листовка, която може да бъде изтеглена от уебсайта, отпечатана и разпространена от нас самите. Има много информация - и за нашия автобус, и за държавни проекти, и за проекти на обществени организации.

Освен това 1-2 пъти в годината публикуваме наръчник за бездомник - малка книга, която съдържа не само информация за институциите, където можете да отидете, но и за евтини общежития и за сауни (когато те имат преференциално работно време), и типична инструкция - как да възстановите паспорт или акт за раждане, как да получите полица за задължителна медицинска застраховка без регистрация. Такава информация може да бъде полезна както за самия бездомник, така и за тези, които биха искали да му помогнат.

От 2011 г., благодарение на усилията на адвокатите на Nochlezhka в Санкт Петербург, хората без регистрация могат да получат полици на задължителна медицинска застраховка. През последните години над 30 000 души са получили политики по този начин.

Повече от 60 000 души получиха удостоверения от Nochlezhka за липсата на регистрация - удостоверение за бездомник. Много държавни агенции признават тези удостоверения като документ за самоличност.

Проекти за връщане

В консултантската служба моите колеги провеждат среща четири дни в седмицата - те предоставят безплатна професионална помощ при възстановяване на документи, при намиране на работа или дори работа с препитание, при намиране на роднини, в интернат, при кандидатстване за увреждане, възстановяване на трудов стаж и получаване на пенсия. Общо имаме около 25 услуги.

Адвокатите помагат в такива трудни случаи като възстановяване на гражданството, възстановяване на руски паспорт, ако преди това е имало само паспорт на СССР, в случаи на измамни сделки с недвижими имоти. Имахме доста трудни истории, когато се нуждаехме от ескорт в съда. Сега имаме петима социални работници и двама адвокати и всеки работен ден към нас се обръщат от 40 до 70 души. Най-честите заявки са за търсене на работа и възстановяване на документи.

Приют за рехабилитация

Това е поредният проект, който наистина помага да се махне улицата. В нашия приют - в същата сграда на Боровая - 52 души, 40 мъже и 12 жени могат да живеят едновременно - приблизително същата пропорция, както според статистиката се случва на улицата. Хората живеят средно с нас 4,5 месеца.

Ако съдействаме за възстановяване на документи, които не могат да бъдат получени за четири месеца, човекът вече не живее с нас, но продължаваме да помагаме с документите. Когато трябва да кандидатствате за инвалидност, пенсия за инвалидност, да се качите на линия в интернат, ще трябва да съберете около 30 документа и цялата процедура отнема около година. Ясно е, че през цялото това време човек ще живее с нас, защото със своята 1 или 2 група с увреждания - това са групите, които ни позволяват да се надяваме да се настаним в интернат - той просто няма да продължи дълго на улицата.

След като се установи, човек трябва веднъж да общува с психолог. Освен това, тази комуникация може да се осъществи при поискване, което ние не налагаме. На всеки две седмици гостите ни попълват кратък въпросник: какво е направено, какви са плановете им за следващите две седмици. Веднъж седмично поне всяко отделение комуникира със социалния си работник и проверява плана - какво се е получило, какво не. Това ви държи мотивирани. Човек не остава сам, постоянно му се помага и напомня, че периодът на престой в приюта е ограничен.

През 2016 г. 2745 души се свързаха с консултантската служба на Nochlezhka. Приют за рехабилитация получи 185 души.

Представяме си връзката на нашите услуги под формата на пирамида: в основата има проекти, при които кандидатстват голям брой хора. Например около 5000 души идват в автобуса всяка година. Само малка част от тях стигат до Боровая, за да се консултират - тези, които все още имат надежда да излязат от улицата, имат вътрешна мотивация и сила.

Може би в началото те ще реагират с подозрение за такава възможност. Но автобусът пристигна веднъж, после вторият. Когато видят автобуса, който пристига всяка вечер, това е достоверно. Същото е и с нагревателните точки. Миналата година към нашите хуманитарни проекти се обърнаха около 7000 души, а към консултантската служба - около 3000. Разбира се, не всеки научава за Борова от автобусни доброволци или на палатки, някой идва да се консултира веднага.

Заслонът, поради факта, че броят на местата е ограничен, е върхът на пирамидата. През него преминават до 200-220 души годишно. Според груби оценки около половината от преминалите през приюта никога не се връщат на улицата и започват да живеят нормален живот. В консултантската услуга това съотношение е много по-ниско - около 10%.

Робска работа

Много бездомни хора имат опит в така наречените рехабилитационни центрове. Между тях ние ги наричаме работни центрове. На такива места те също обещават помощ, но всъщност използват робски труд. Навън е студено, хората няма къде да отидат, но им се казва, че ще живеят в апартамент, ще получават толкова много пари. Дори да приемат, че няма да платят нищо, хората все пак отиват на място като това.

Когато надеждата умре

Колко дълго човек има сили да се бори, за да се върне от улицата, зависи не само от него самия, но и от това дали има поне някаква работа, дали продължава да се грижи за себе си. Ако имате пари, можете да наемете легло в хостел за 150 рубли/нощ и в такова междинно състояние да издържите по-дълго, отколкото без работа.

Колкото повече време прекарва човек на улицата, толкова по-голяма е вероятността той вече да е започнал да пие - отчасти да се примири със ситуацията, отчасти - защото това е средство за социализация, комуникация между бездомни хора с дългогодишен опит.

Тогава човекът започва да възприема ситуацията си не като временна, той просто живее така - не мисли за утрешния ден и вдругиден, а само за това къде да пренощува днес, какво да яде днес. И вече няма сили да повярва, че нещо може да се промени. На този етап той може да отговори на предложения за помощ, които се справя добре. Той вече опита нещо и тези опити не завършиха с нищо.

Комуникация и дългосрочна подкрепа

Някои от тези, които идват в Боровая, получават еднократна консултация - когато даден проблем може да бъде разрешен за 30 минути. Тогава или не ги виждаме, или те идват дълго време по-късно, вече с нова конкретна заявка. Ако човек не попадне в приют, основният механизъм за поддържане на контакт с него е, когато дойде при нас за нещо: хигиенни предмети, дрехи, които редовно разпространяваме, или в пералнята.

Според официални лица

Независима статистика

Събираме статистика за броя на бездомните хора по този начин. Първо, вземаме предвид колко смъртни случая са регистрирани през последната година, както тези, които са записани като бездомни, така и тези, които са неидентифицирани. Ако никой не търси починалия, тогава с вероятност от 99% това също е бездомник. Всяка година е около 1000-1500 души.

Освен това интервюираме колеги от боткина Боткин - това е единственото място в Санкт Петербург, където без регистрация и застраховка можете да получите медицинска помощ. Техният брой уникални посетители също се измерва в хиляди - изглежда, че миналата година е имало около 7000 души.

Добавяме колко посетители идват при нас. Събираме цифри от други източници, където можем - статистически данни на Министерството на вътрешните работи например. От всичко това ние, използвайки сложен математически и социологически модел, отчитайки процента на смъртните случаи и процента на болните, приемаме колко бездомни живеят в града. Според нашите оценки това са 50-60 хиляди души.

Помощни алгоритми

Повечето от служителите на Nochlezhka са в двора на организацията. Март 2017 г. Снимка от homeless.ru

Всичко, което успяхме да опишем като алгоритми за помощ в типични ситуации, описахме в тези ръководства.

Струва ми се, че обществото е станало малко по-толерантно. Сега рядко срещам думата „бездомник“ в публикации и доклади и по-често - „бездомник“ и това е знак за променено отношение.

Подкрепете Nochlezhka на уебсайта на фондацията!