Категоризация на лекарите, Terrasoft Academy

Вебинарни записи за функционалност и развитие на платформата bpm'online

Видео курсове

Вебинарни записи за функционалност и развитие на платформата bpm'online

Уебинар "Основи за внедряване на Bpm'online"
Гледайте >>>

Уебинар: bpm'online 7.12 преглед на изданието
Гледайте >>>

Уебинар „Управление на маркетингова кампания“
Гледайте >>>

Документация

За да изберете правилната стратегия за по-нататъшна работа с лекари, ви е необходима актуална информация за потенциалната стойност на клиента по отношение на възможните обеми на промоция на продуктите на вашата компания и действителното участие на лекаря в тяхното промотиране. Тези данни могат да се видят на страницата за контакт в полетата [Потенциал] и [Лоялност], както и в полето [Категория] на профила на контакта.

Полето [Потенциал] показва приблизителната стойност на потенциала на даден контакт, което определя неговата търговска привлекателност по отношение на популяризирането на продуктите на вашата компания. Потенциалът на лекар се определя въз основа на сравнение на данните за броя на пациентите с определени заболявания (нозологии), получени от медицински представител по време на посещение със стойностите на справочната книга [Определяне на потенциала на лекар].

Полето [Лоялност] съдържа индикатор за лоялността на лекаря към продуктите на вашата компания и действителното му участие в популяризирането на тези продукти. Например „1“ е високо, „2“ е средно, „3“ е ниско. Този показател се изчислява чрез сравняване на данните за броя продукти на вашата компания, предписани от този лекар, на пациенти с данните в [Настройка за лоялност на лекаря].

Как да настроите изчисляването на потенциала и лоялността на лекар

Индикаторът за потенциал на лекар зависи от броя на пациентите с различни заболявания, които посещават лекар в периода между посещенията на медицински представител. За да настроите изчисляването на потенциала на лекар:

1. Отворете системния дизайнер, като щракнете върху бутона .

2. В раздела [Референции] отворете референцията [Конфигуриране на потенциал на лекар].

3. Добавете нови записи в указателя и посочете стойностите на потенциалните показатели на лекаря в удобен за вас формат. Например „А“ - най-високата, „Б“ - средна, „С“ - ниска.

4. Изберете за коя специалност на лекарите ще се прилагат тези правила.

Потенциалните показатели трябва да бъдат конфигурирани за всяка специалност от лекари, с които работят вашите представители в здравеопазването.

5. Задайте диапазона на броя на пациентите, посещаващи лекаря в периода между посещенията на медицинския представител.

За да може медицински представител при посещение да може да записва данни за потенциала на лекар, е необходимо да се установи връзка между специалностите на лекарите и болестите (нозологии), с които пациентите се отнасят до тях. Тази настройка се извършва в справка [Нозологии].

Показателят за лоялност на лекаря зависи от броя на рекламираните лекарства, които той предписва на пациентите в периода между посещенията на медицински представител. За да конфигурирате изчисляването на показателя за лоялност на лекаря:

1. Отворете системния дизайнер, като щракнете върху бутона .

2. В раздела [Референции] отворете справочника [Настройки за лоялност на лекаря].

3. Добавете нови записи в указателя и посочете стойностите на показателите за лоялност на лекаря в удобен за вас формат. Например „1“ - висока, „2“ - средна, „3“ - ниска.

4. Изберете за коя специалност на лекарите ще се прилагат тези правила.

Показателите за лоялност трябва да бъдат конфигурирани за всяка специалност от лекари, с които работят вашите представители в здравеопазването.

5. Задайте диапазон за броя на рекламираните изявления за лекарства, направени от лекаря между посещенията на медицинския представител.

За да може медицинският представител да записва данни за лоялността на лекаря по време на посещение, е необходимо да посочи в bpm'online списък с лекарства, които се рекламират чрез него. Това може да стане чрез добавяне на продукти от каталога към контакт с тип „Доктор” в детайла [Промотирани продукти] в раздела [Продукти] или чрез добавяне на контакт на лекар към детайла [Контакти] на продуктовата страница.

Категорията се определя на лекар от регионалния мениджър въз основа на анализа на данните за потенциала и лоялността на този лекар. Изчисляването на показателите за потенциал и лоялност се извършва въз основа на данните, получени от медицинския представител при последното посещение. За да изчисли показателя за потенциала на лекаря, системата обобщава броя на пациентите с различни заболявания (нозологии) и сравнява получения брой с данните в справочника [Задаване на потенциала на лекаря]. За да изчисли показателя за лоялност на лекаря, системата обобщава броя на изявленията за популяризирани продукти и сравнява получената стойност със стойностите в [Настройка за лоялност на лекаря].

В резултат на това ще бъдат изчислени показателите за потенциала и лоялността на лекаря. Категоризацията работи във фонов режим и когато приключи, ще получите съобщение в центъра за уведомяване.