Какво да направите, ако откриете чужд предмет в храната?

Купихме салата в магазина (собствено готвене). Започнаха да ядат - намериха пирон.
Възможно ли е да ги съдя?

Ако купувате готови хранителни продукти на местата за продажба на домашно приготвяне, тогава трябва да сте подготвени за факта, че можете да намерите всичко там: стъкло, мръсотия, червеи, коса и други неприятни неща, в които не трябва да има храна. Във вашия случай това е човешки нокът - не най-вкусното нещо на света. Колкото и неприятна да е находката, не бързайте да я изхвърляте в кошчето заедно с остатъците от храна. Преодолявайки неприязънта, опитайте се да опаковате продукта възможно най-внимателно, без да вадите нокътя си. След това поставете чантата във фризера.

Важен момент! Преди да опаковате салатата с нокът, станете свидетели на находката пред членове на семейството. Показанията на съседи, колеги по време на работа (ако салатата не е била изядена у дома) със сигурност ще играят във ваша полза, но също така и показанията на близки роднини - думите на членовете на семейството в съда също се вземат предвид.

Ако сте страдали по някакъв начин от находката (надраскани, отровени, изпаднали в състояние на шок), не забравяйте да свидетелствате за това с лекар, който въз основа на резултатите от прегледа и разговора с вас трябва да издаде удостоверение или предписвайте лекарства. Не забравяйте да пазите разписки за закупуване на лекарства.

План за действие

И така, подготвителните дейности приключват - време е да се действа. Отговаряйки на въпроса ви, ще кажа, че след такава находка можете не само да се обърнете към съда, но и да го направите. Първо обаче салатата трябва да бъде подложена на преглед от Роспотребнадзор или друга експертна организация, която е лицензирана да извършва този вид дейност. Ще трябва да чакате не ден или два за резултатите от изследването, но след приключването му ще получите официално заключение. Този документ ще потвърди факта, че пиронът в салатата е бил там по вина на кулинарните готвачи и не е бил хвърлен от вас за комични или егоистични цели.

Имайки в ръка копие от официалното становище на независими експерти и писмена искова молба за обезщетение за материални и морални щети, отидете в магазина, от който сте закупили салатата. На мястото на продажба за подпис на второто копие на всеки от документите (второто копие с подписа трябва да остане при вас) дайте документите на секретаря, администратора или мениджъра.

Повечето от тези предприятия, които не искат да развалят репутацията си и да се включат в загуба на съдебни спорове предварително, решават въпроса с недоволните и пострадали купувачи на място. Те просто ще ви дадат декларираната сума, ще се извинят и ще ви пожелаят всичко най-добро. В най-добрия случай е естествено.

Въпреки това, доста често, поради тяхната глупост, самочувствие и непознаване на законите, продавачите, администраторите или собствениците на такива точки на продажба започват да бъдат груби с купувача или да заплашват. В този случай трябва да се обърнете към съдилищата, защото с такива документи на ръка истината определено ще бъде ваша.

Ако имате достатъчно време и нерви, за да защитите правата си в съда сами, действайте незабавно. Ако нямате нито сили, нито желание, свържете се с Обществото за защита на правата на потребителите. Такива общества действат буквално във всеки град или областен център и тяхното местоположение не е трудно да се разбере. Тази организация трябва да ви предоставя квалифицирана правна помощ, да координира по-нататъшните ви действия или да ви помогне да намерите адвокат, представляващ вашите интереси. Между другото, вероятността истината да е ваша е много голяма. Съдебната практика показва, че въпросът на ищеца е разрешен положително в около 9 от 10 дела.

Ако сумата на иска се окаже по-малка от 50 хиляди рубли, тогава тя ще бъде разгледана в магистратския съд, ако е повече - във федералния.