"Еврейско такси": добре, много кошер бизнес

Как да печелите пари от таксиметрови услуги с национален вкус

ИТ инструменти, използвани от Дейвид Зотов

1С: Управление на малка компания
Услуги на Google
Facebook

Повечето московски таксиметрови услуги са в най-острата конкуренция за портфейлите на клиентите и се състезават кой ще достави колата по-бързо, кой има повече шофьори, кой ще предложи на пазара по-добра цена. Но създателят на „Еврейско такси“ Дейвид Зотов постъпва точно обратното: умишлено стесни нишата си, не дава възможност бързо да поръча такси и не влиза в ценова война с никого. Дейвид Зотов, основателят на еврейското такси, разказа на портала Biz360 как да създаде успешна таксиметрова услуга с национален вкус.

Давид Зотов, 29-годишен, сериен предприемач. Роден в Павлодар (Казахстан), той живее в Москва от петнадесетгодишна възраст. Завършил е духовната семинария, получил висше образование по специалността „програмиране в икономиката“. През 2012 г. той основава услугата "Еврейско такси" .

„Аз съм консервативен човек, не обичам да искам пари за популяризиране на бизнес. Всичките ми проекти са създадени без никакви инвестиции или с минимални инвестиции. „Няма пари - няма бизнес“ е стереотип, от който трябва да се отървете и тогава всичко ще се оправи. Написах във Facebook и Vkontakte, че се появи страхотно еврейско такси и идеята се хареса на хората. Започнаха да пишат, да се обаждат, да поръчват “, спомня си Дейвид.

Още в първия работен ден „еврейско такси“ получи над 70 обаждания. Отначало посещаемостта на сайта беше около 450 души на ден. Давид Зотов не очакваше такъв развой на събитията - към този момент той имаше само един таксиметров шофьор.

Дълго време Дейвид не можеше да реши какво да прави с падналата си популярност. Решението беше намерено в промяната в позиционирането. Предприемачът стигна до заключението, че неговото такси не е за масово ползване и не за спешни поръчки. Ако клиент иска да използва услугите на „Еврейско такси“, той трябва да се обади 2-3 дни преди пътуването и да резервира кола за времето, което му е необходимо.

Сега автопаркът на "еврейското такси" се състои от десет автомобила. Седем от тях са собственост на шофьори, които работят за Дейвид. Още три коли са „резервни“, те се вземат, ако е необходимо, от други компании.

Основните клиенти на услугата са еврейски семейства, живеещи в Москва. Повечето поръчки са за доставка на деца в еврейски детски градини и училища. Повечето еврейски семейства имат по няколко деца (Давид Зотов не прави изключение, той има две). В 7 ч. Сутринта шофьорите водят децата до училища и детски градини и подписват, че са „предали” детето. В 17:00 ч. Такси връща децата у дома. Останалите поръчки са предимно пътувания до летища, гари и синагоги.

Всеки пътник може да използва siddur (молитвеник) и tefillin (молитвен аксесоар) точно в таксито. Молитвата в точното време е важна част от юдаизма. А възможността да ги изпълнявате направо в колата е сериозно конкурентно предимство за еврейските пътници. Когато отиват на пътуване, хората може да не вземат със себе си необходимите атрибути за молитва, всички са в такси.

Една от основните причини, поради които пътниците избират услугите на еврейско такси, е безопасността. Клиентите са уверени, че ще могат безопасно да стигнат до дестинацията си с това такси. А родителите на малки деца знаят, че могат да ги заведат с такси до детска градина или училище и детето ще бъде доставено здраво и здраво.

Друга важна причина за избора на „еврейското такси“ е възможността да се потопите в атмосферата на „Малката Одеса“, в която всяка кола се превръща по време на пътуването. Шофьорите забавляват пътниците с "одески" разговори и анекдоти, в колата звучи еврейска музика и т.н.

Туристи и бизнесмени от Израел редовно използват услугата. Например, те често резервират обиколка на Москва, подобна услуга е сред предложенията на "Еврейско такси". И понякога поръчват кола за цял ден и я карат за работа.

„Ние не си сътрудничим с туристически агенции. Просто в Израел вече знаят за нас, и то не само в рускоезичните среди, така че ние работим на принципа на нарязани. Познавайки ни, туристите предварително поръчват такси, за да можем да ги вземем и да им покажем града. Израелците са по-спокойни да поръчват кола от „свои“, за да се чувстват по-комфортно “

Екипът на еврейското такси се състои от седем шофьори и диспечер. Един от тях, Сергей от Одеса, е особено популярен сред клиентите поради неподражаемия си „одески език“. А останалите шофьори се учат от него. Всеки четвъртък се провеждат общи събрания на колектива, на които се обсъждат "казуси от практиката" и начини за по-нататъшно развитие. Сред шофьорите има религиозни хора. Заетостта при Дейвид им позволява да работят според съботата и други необходими предписания.

Диспечерът е жена, която не може да ходи по здравословни причини. Дейвид предложи тази свободна позиция на човек от „неговата“ общност, за да й даде възможност да печели.

„Хората трябва да разберат за какво работят, каква е мисията и идеята на проекта, за какво е създаден. Нашата мисия е така, че всеки пътник да може да се наслади на пътуването “, казва Дейвид Зотов.

По време на фазата на разширяване предприемачът обикновено не отказваше на шофьорите, когато поиска да ги наеме. Но един инцидент го принуди да преразгледа подхода си към персонала. Новонаетият шофьор отнесъл поръчката на летището и не дошъл на работа, защото спал. Клиентите поискаха възстановяване на сумата за самолетния билет до Америка (тук щеше да лети пътникът). Дейвид трябваше да задоволи това търсене.

„Оттогава спрях да приемам хора на първото обаждане. Ако човек има нужда, ще се обади три и четири пъти, за да работи за мен “, казва Дейвид.

Цените в "еврейско такси" са на средното ниво в Москва. Така че пътуването до летището ще струва от 1100 до 1500 рубли, в зависимост от времето на деня и разстоянието на пътуването. Цената на пътуването се изчислява и обявява на клиента веднага при подаване на заявление. Цената се определя за разстоянието, независимо от времето, прекарано в път. Можете да платите таксиметрови услуги по всякакъв начин: в брой или с карта, преди или след пътуването.

„Цената ми е фиксирана веднага. Изчисляването на разходите във времето е пълна глупост. Аз самият използвам такси много често и понякога не знам колко ще трябва да платя накрая. В джоба си имам 500 рубли, но глюкомерът отчита 700 или 800 и какво да правя в такива случаи? "

Всички автомобили на "еврейското такси" имат Wi-Fi, а пътниците могат да сърфират безплатно в интернет по време на пътуването. „Одески“ истории, анекдоти и други прояви на „национален привкус“ също са включени в цената на пътуването и не се заплащат допълнително.

Едновременно с "Еврейско такси" Дейвид разработва още няколко проекта, насочени към еврейската общност. „Кошер печатница“ работи повече от две години. В допълнение към извършването на традиционни печатни и дизайнерски работи, тя прави бали (специални шапки) за купувачи в цяла Русия.

В близко бъдеще "Еврейският хостел" се подготвя за откриването. Концепцията му е почти същата като тази на такси. Дейвид иска да го направи място, където хората могат не само да нощуват, но и да се запознаят с еврейските традиции. Той също така ще настани израелски туристи там.

В момента предприемачът отваря нова посока на дейност - кошерната ферма "Чичо Хаим". Както е замислено от Дейвид Зотов, всеки, който използва тази услуга, ще може да поръча кошерна храна у дома, без да напуска апартамента. За да сте 100% сигурни в качеството на продукта, продуктите ще бъдат произведени в наскоро закупена малка ферма в Ярославска област. Сега новият проект се тества сред редовните клиенти на еврейското такси.

„Вече съм разговарял с еврейски училища и институти, те са готови да вземат продуктите от фермата. Това, разбира се, е „еврейският“ сегмент на пазара, но всеки може да използва нашите услуги. Ще се радвам, ако хората започнат да ядат нашата фермерска храна. Той е не само кошер, но и екологичен, истински, вкусен, и аз го хапвам сам ", добавя Дейвид Зотов.

Във всичките си проекти Давид Зотов предпочита да се развива без да бърза. По негово мнение именно поетапното развитие на всички проекти едновременно осигурява правилния растеж на бизнеса, без дръпвания и "изкривявания". Този подход ви позволява да изградите надежден дългосрочен бизнес, който вдъхва доверие на клиентите.

В „техните“ кръгове Дейвид е известен като предприемач, който отваря „кошер“ бизнес. За своите проекти Давид Зотов получи похвала от Берл Лазар, върховният равин на Русия.

Предприемачът е предпазлив от инвестициите на трети страни. В момента той никога не се е обръщал към инвеститори и никога не ги е търсил. Дори потенциалните инвеститори да имат интересна оферта, Дейвид ще я обмисли дълго и щателно.

„Няма да се кандидатирам за инвеститори, нека да се кандидатират след мен. Бизнесът е като семейство. Можем ли просто да приемем някого в семейство? Ако става въпрос за привличане на инвестиции, ще бъда много чувствителен към това. Ще мрънка, ще погледна дълго инвеститора. С мен е трудно. С моя характер мога да се обадя в 5 сутринта и да кажа: „Това не ме устройва, нека се сменим“. Но ако го приема, той няма да отиде никъде от мен ”

Дейвид планира да развива таксита постепенно, "съвместно" с други проекти. Той е готов да вземе нови шофьори само когато е напълно сигурен в тях. „Разбира се, можете да растете и да растете, но аз вярвам, че в момента изцяло покривам синагогите, за да могат посетителите им да стигнат до местоназначението си“, казва Дейвид. - Ако имах идея да направя голям проект, щях да го направя много по-голям. Но моята позиция е, че имаме семеен бизнес с душа. Основното е, че проектът е от полза за хората и постепенно се разраства ".

Предприемачът нарича подкрепата на съпругата си един от най-важните фактори за успеха на неговите проекти. „Всичко, което направих, беше благодарение на жена ми. Изграждам целия си бизнес с нея. Тя ме тласка напред - и аз отивам. Въпреки че има много грижи с децата, тя разбира, че бизнесът е като деца за мен “, признава Дейвид.