Как да контролираме роби - книга за амбициозни лидери

Бестселър на известния британски професор Джери Тонер, базиран на препоръките и мемоарите на древния римски патриций Марк Сидоний Фалкс

Има един тъжен анекдот: „В древни времена на робите се даваше толкова много храна, дрехи и време за почивка, за да не умрат от глад, студ и умора. Като цяло от тези времена не е имало големи промени в трудовите отношения. " Тази и други шеги на тема „офис робство“, като правило, се възприемат по-скоро негативно и вече са успели да напълнят определена уста. Ако обаче оставим настрана някои културни различия и предразсъдъци, които пречат на мисленето, тогава можем да приемем един много продуктивен факт, а именно, някои принципи на изграждане на отношенията между господаря и робите (извинявайте, водачът и подчинените) наистина са останали същите като те бяха преди две хиляди години.

За това е бестселърът на известния британски професор Джери Тонер (доктор и преподавател във Факултета по класическа литература към Университета в Кеймбридж), основан на препоръките и мемоарите на древния римски патриций Марк Сидоний Фалкс. Книгата, която Тонер е написал от името на Falks, е универсален наръчник на древното висше ръководство - тук може би са разкрити всички аспекти, свързани с организацията на работата и „политиката на персонала“ в доста голямо патрицианско имение. Въпреки че стойността на тази работа не е само в ценни индикации и историческа точност (книгата е проверена според многобройни източници - от Кант до Аристотел).

Ясна организация на работата и групите за отговорност

Патриций съветва всички служители на имението да бъдат разделени на групи, всеки от около десет души, така че тези екипи да бъдат разпределени в цялото имение и всеки да прави своите неща. Flux предупреждава срещу твърде малки групи (двама или трима души, или, по-лошо, сами) - работата им е трудна за надзор, а от твърде голяма - колкото по-голяма е групата, толкова по-лесно се разтваря принципът на личната отговорност в колективната отговорност. Ако служителят не чувства, че именно той е отговорен за конкретен резултат, резултатът от общата работа вероятно ще пострада. Колкото по-ясно са дефинирани отговорностите на всеки отделен роб, толкова по-продуктивен той работи.

Значението на средния мениджър

Лидерите на групите са тези, които според Марк Флакс осигуряват непрекъсната и продуктивна производителност на труда. Разбира се, такъв човек трябва да бъде строг и на определени места дори безмилостен към подчинените. Патриций обаче обръща известно внимание и на другата страна на медала - моралното възпитание на надзирателите. В никакъв случай те не трябва да използват труда на подчинените, за да извършват личните си дела и да решават лични проблеми (освен всичко друго, той краде труда на роб от „общото благо“ - състоянието на нещата в имението като цяло) . Освен това средният мениджър не бива да се издига твърде много над отбора - Лен отбелязва, че нищо не дразни уморения роб повече от надзирател, който седи на по-удобно място и яде по-богата храна. Следователно в патрицианското имение надзирателите се хранели заедно с робите и получавали същата храна като техните подчинени.

Не прехвърляйте на подчинени онези функции, които лесно можете да изпълнявате сами и не набирайте голям персонал, ако можете да се справите с по-малко

Марк Сидоний Флакс цитира като илюстрация към това предупреждение един от своите познати, богат освободеник. Този, който искаше да покаже колко е важен, държеше специален роб, така че по време на срещи и приеми да напомня на домакина имената на гостите. Патриций отбелязва с възмущение и неодобрение вулгарността на този самохвален жест и подчертава, че задържането на голям брой роби в името на демонстрирането на тяхното богатство и власт е не само показно, но и разточително.

Наградете робите, които изпълняват продуктивно продуктивно

Жестокостта, твърди патриций, е нож с две остриета и най-болезнено удря не роба, а господаря. Без моркова пръчката е безполезна и разрушителна. С други думи, когато наказвате небрежни работници, не забравяйте да възнаградите онези, които, за разлика от мързеливите, са си свършили работата добре. В противен случай прилежните роби, които получават същото количество храна, както техните по-малко трудолюбиви другари, ще загубят стимула да работят добре в полза на стопанина и ще изпълняват всекидневния си урок така или иначе, само и само да не получат наказание.

Сидоний насочва вниманието на читателя към онези роби, които са служили на определено семейство в продължение на дълги години (защо не и старомодниците на компанията?). Ако с роб се отнасят жестоко, тогава рано или късно той ще стане неизползваем и ще стане не опора за господаря си, а бреме. Ако робът види, че работата му е оценена и важна за собственика, той се опитва да съпостави стимулите, които получава и работи още по-добре, служейки на семейството на господарите си в продължение на няколко поколения.

Не забравяйте за корпоративната култура, но в същото време се придържайте към определена командна верига с подчинени

Сатурналия е празник, който древните римляни са празнували широко, с весели зверства и изобилие от вина. Марк Флукс разказва колко забавно се забавлява този път, напивайки се до степен да загуби контрол със слугите си в домакинството, да се гмурка в езерце с лице, намазано с сажди, и да танцува нецензурни танци с роби. Като противовес на себе си, той довежда своя приятел, „научена бисквита“, който чака Сатурналии сам в кабинета си, за да не смути слугите - и в сърцата си нарича този учен идиот. Празникът, подчертава патриций, е чудесна възможност да спечелите искрената любов на своите роби, когато споделяте с тях еуфорията от забавлението, те започват да ви уважават повече.

След винени либации обаче има махмурлук, а след празниците - работни дни. Следователно, сутрин след Сатурналии, патриций обикновено прави по-строго лице, отколкото в обикновените дни. И е напълно възможно самият роб, който предния ден под въздействието на винени пари се е държал неуважително към господаря, да получи порицание или наказание, че не е работил прекалено усърдно.

Характерът и личността са толкова важни, колкото и уменията

Когато решавате да купите роб, си струва не само въз основа на списъка с неговите практически умения. Дали този роб ще бъде полезен в домакинството, ще покаже и поведението му по време на търга. Погледнете отблизо служителя, който ви интересува. Изглежда ли твърде меланхоличен? Тогава е малко вероятно от него да излезе усещане - да бъдеш роб и то незавидна партида и няма нужда да напомняш на останалите си слуги за това. Може би робът изглежда твърде предизвикателно и позата му има прекалено независим поглед и признаци на непотисната воля? Такъв работник, дори и с добри умения, също няма да направи добро за вашата ферма. Той ще покаже неподчинение на надзирателите и с развита физическа сила или скрити организационни умения дори е способен на бунт. Идеалният вариант е роб със среден характер (не потиснат, но не прекалено смел).

Изграждането на екип не винаги е от полза

На пръв поглед изглежда, че роби, които се разбират по-добре (например, доведени от една и съща държава. Или поне просто се разбират езиците на другия), са способни на по-ползотворна съвместна работа, тъй като могат да се съгласят. Всъщност твърде добрите взаимоотношения в екипа понякога могат да доведат до капитана сериозни проблеми. Отначало робите просто се съгласяват да си починат или се разсейват от разговори, от които страда производителността на труда, а след това съвместно разработват план за бягство или бунт срещу собственика.

Бъдете стриктни, когато трябва

Марк Флакс подчертава, че да останеш приятел с робите си, спазвайки определени граници на благоприличие, е не само подходящо, но дори полезно за състоянието на нещата в имението. Приятелството със слугите обаче е също толкова нож с две остриета, колкото гореспоменатата жестокост. Виждайки доброто ви отношение към тях, робите започват да се отказват от работа и понякога дори измислят хитри оправдания, за да събудят съжалението ви и да получат привилегии и индулгенции. Те симулират треска, като предизвикват обилно изпотяване, като стоят до печката, или лъжат за цената на закупения артикул, добавяйки половината от цената и прибирайки разликата. Ако се отдадете на работниците си във всичко и затворите очи за несериозни прояви на неподчинение, тогава рискувате да бъдете известни като недостатъчно мощен господар и в резултат вие самият ще станете роб на своите роби.