Как да премахнете SPR отзиви на дадена компания?

5 минути четене

Метод номер 1. Говорете с клиент

Отзивите са удобно публикувани на SPR: положителните са противопоставени на отрицателните. Посетителят веднага вижда цялата информация за компанията и му отнема 5 минути, за да направи заключения. В този пример броят на положителните отзиви надвишава броя на отрицателните:

Но какво да правим, ако ситуацията е различна и вече в резултатите от търсенето става ясно, че има много повече негативни отзиви за организацията?

посочете датата и часа на вашето посещение във вашата организация;
попитайте името на сервитьора, администратора, охранителя или друг служител на компанията, който клиентът е срещнал;
говорете с персонала: може би инцидентът наистина се е случил;
ако говорим за некачествен продукт, помолете купувача за снимки, които ясно показват дефекта;
поискайте обратна връзка - обаждане или писмо до ръководството на компанията.

Метод номер 3. Свържете се с професионалистите

Много компании използват услугите на фирми, които премахват негатива от интернет. Това спестява време и усилия на един бизнесмен, тъй като специалистите вършат работата бързо. На уебсайта spr.ru можете да намерите следните редове:

„НЕ ПРЕМАХВАМЕ отзивите на хората БЕЗ ОПРЕДЕЛЕНИЕ - свободата на словото се практикува у нас и всеки човек е свободен, според най-доброто от неговите възгледи, да изрази собственото си мнение за всяка организация, ако тя не нарушава закона“.

Цената на услугите е от 40 000 рубли на месец. Обикновено е достатъчен един месец, за да премахнете голям брой отрицателни отзиви от мрежата.

Как да изтрия SPR отзиви, написани от мен?

Метод номер 2. Ако конфликтът е разрешен и не искате да разваляте репутацията на компанията, пишете на техническата поддръжка на SPR. В основната част на писмото посочете връзката към рецензията, причината за изтриването и имейла за обратна връзка. Вашият отзив ще бъде премахнат от портала в рамките на една седмица.