ГРЕШКА Сървърът за оторизация не върна валиден отговор

Има ситуации, при които по време на стартирането на програмата или при работа с някоя от нейните функционалности може да се появи съобщение за грешка на следното съдържание:

Това съобщение може да показва следното:

един. Опитахте се да използвате програмата едновременно на няколко работни места, което е забранено.

3. Някои програми/услуги на локалния компютър предотвратиха изтриването/запазването на лицензионния файл, в резултат на което лицензионният файл не беше актуализиран правилно в папката на програмата.

ВАЖНО! Антивирусната програма и/или защитната стена могат да попречат на SocialKit. Така например, някои антивирусни програми включват параноидна защита, при която всеки друг интернет-ориентиран софтуер, който не е в техните "бели" бази данни, става неефективен. Поразителен пример за това е недобре замислената работа на антивирусната програма ESET Nod32. Ако деактивирате всички защити и SocialKit работи, това ясно показва необходимостта от конфигуриране на изключения във всички модули на антивируса и/или защитната стена, които използвате.

Това са най-популярните външни проблеми, които могат временно да деактивират програма. В такива случаи можете да възстановите програмата да работи без наше участие, като следвате няколко прости стъпки:

и. Излезте от програмата (уверете се, че процесът SocialKit.exe не присъства в диспечера на задачите на Windows). Можете също така да опитате да възстановите лиценза, без да изпълнявате този елемент, т.е. без да излизате от програмата. Това е особено вярно, ако съобщението за грешка се появи не при стартиране на програмата, а по време на работа с нея и при условие, че сте реагирали на съобщението за грешка, което се появи веднага.

б. Отидете в личния си акаунт и запазете отново лиценза в папката на програмата. Уверете се, че лицензионният файл "license.dat" е заменен и не е записан под друго име.

в. Уверете се, че никакви услуги и инструменти за лична защита не пречат на записването на данни в папката, където е инсталирана програмата. Например за това са виновни синхронизаторите на данни в облак Google Drive, Yandex.Disk и други.

r. След това рестартирайте SocialKit. Програмата трябва да работи без съобщение за грешка.

4. Вие сте жител на Казахстан или съседни държави и сте изправени пред проблема с взаимодействието между доставчиците. В този случай по-добре оставете заявка за прехвърляне на вашия лиценз на специален сървър в Казахстан. Цялата процедура е описана по-подробно в тази статия.

и. Излезте от програмата и влезте Лична зона под данните за вход, които съответстват на лиценза "проблем".

б. Стартирайте "skconfigtool.exe" като администратор (намира се в папката на програмата).
в. Изберете от падащия списък сървъра, който съответства на записа във вашия личен акаунт и кликнете върху „Прилагане“.
r. Запишете отново лиценза от компютъра в папката на програмата, като замените съществуващия файл.

7. Ограничителни мерки от страна на вашия доставчик на интернет, използван доставчик на VDS или от страна на центрове за данни, където се намират нашите сървъри.

8. Лицензът е повреден. Ако нито един от горните методи не доведе до стартиране на програмата без съобщение за грешка, тогава трябва да се свържете с разработчиците чрез системата за билети на форума с искане за проверка на лиценза за повреда. Ако лицензът е повреден, винаги можем лесно да го възстановим.

За тези, които имат лиценз на основния сървър