Грешка при обработката на сигнала

След изпращане на отчета до пенсионния фонд, състоянието на трансфера се променя на „Грешка при обработка на отчета“. В този случай трябва да отворите страницата с документооборота, като щракнете върху връзката с името на отчета, след което ще се покаже по-подробна информация за грешката.

В зависимост от вида на грешката, която се показва на екрана, трябва да направите различни неща:

Ако се появи съобщение:

„Възникна грешка при обработката на отчета в UPFM. За да го коригират, специалистите от Пенсионния фонд ще имат нужда от не повече от 3 работни дни. Ако в този период не получите потвърждение за доставката на отчета, свържете се с техническата поддръжка на вашия телекомуникационен оператор ".

В този случай, както е посочено в съобщението, трябва да изчакате получаването на касовата бележка, която според регламентите трябва да дойде от ЗФР в рамките на 4 работни дни от датата на изпращане на доклада.

Основните причини за грешката: ненавременна актуализация на списъка на отменените сертификати в PFR софтуера, актуализиране на приемащите PFR комплекси и други технически характеристики.

Свързването с техническата поддръжка на оператора няма да ускори процеса на обработка на доклада от страна на ЗФР (всички такива грешки се наблюдават и коригират от специалистите на ЗФР без участието на специален оператор).

Необходимостта от изпращане на доклада отново съществува само ако сертификатът, подписал доклада, изтича или бъде отменен преди получаването на документи за отговор от ЗФР. Няма нужда да подавате повторно документи, ако са подписани с валиден сертификат.

Ако се появи съобщение:

„Грешка при проверка на EDS: EDS е прикрепен със сертификат, за който няма подписано споразумение. Ако е сключено споразумение, трябва да се свържете с UPFM. Инспекторът на фонда трябва да провери информацията за споразумението в приемния комплекс и да обработи информацията. Не се изисква изпращане на отчети отново ".

В този случай, както е посочено в съобщението, е необходимо да се свържете с пенсионния фонд, за да поставите белег за съществуването на споразумение.

Ако се появи съобщение:

„Грешка при дешифриране на данни. UPFR е променил сертификата. Трябва да изпратите информацията отново ".

В този случай, както е посочено в съобщението, е необходимо да изпратите отново отчета, по време на предаването на който е възникнала тази грешка.

Ако се появи съобщение:

„Трябва да се свържете с техническата поддръжка на вашия телекомуникационен оператор, за да разберете причините“.

Припомняме, че датата на получаване в Известието за получаване (фактът на доставката) е фиксирана към момента, в който отчетът пристига в приемащия комплекс, въпреки грешката при обработката. Тоест, ако докладът е изпратен на 2 май, грешка при обработката също е възникнала на 2 май, тогава дори ако Известието пристигне на 10 май, датата в него ще се появи на 2 май (към момента, в който докладът пристигне за обработка).