Бутонът е услуга, която освобождава предприемачите от рутината

Яна Ганик (PR) и Антон Сизов (управляващ директор) ни разказаха всичко най-интересно за Бутон.

Пеганов: Knopka.com изглежда като идеална услуга за стартиращи компании, които искат да отделят цялото си време за развитие и не искат да отделят нито минута за счетоводство, банкиране, правни консултации и други подобни. Кажете ни накратко - кога се появи всичко, кой дойде с тази идея и какво отношение Bank24.ru (Probusinessbank) има към бутона

Бутонът не е стартираща услуга. Това е услуга за предприемачи, които вече имат собствен бизнес, куп рутина, свързана с него и необходимостта да се отърват от него. Услуги като Elba или My Business са по-подходящи за стартиращи компании.

Бутон - проект на Bank24.ru (не Probusinessbank).

Bank24.ru е фокусиран върху денонощна услуга за малкия бизнес, а Бутонът е своеобразно продължение на тази стратегия.

Факт е, че съвременните предприемачи трябва да се справят с куп всякакви боклуци, които всъщност не са необходими на тях, а на държавата или данъчните власти и често нямат време за самия бизнес.

Тези смели хора ни вдъхновиха да създадем Бутон - услуга, която се грижи за цялото движение, свързано с бизнес подкрепа.

Идеята на бутона е доста амбициозна, затова, за да я приложим, събрахме екип от готини хора, които не са безразлични към проблемите на предприемачите и които разбират нещо в създаването на услуги за бизнес. В допълнение към върховете на Bank24.ru, той включваше момчетата от SKB Kontur, които създадоха и внедриха счетоводния отдел, базиран на облак Elba, група разработчици и мениджъри от Inbank и бившата Северна хазна (те веднъж направиха и пуснаха първата интернет банка в Русия). Освен това сме ангажирали гурута на чуждестранни марки, дизайн, дизайн на интерфейси и обслужване на клиенти.

Ако сте стартиращ с няколко хиляди долара, вероятно няма да сме подходящи за вас. Обикновено хората идват при нас с вече съществуваща компания и работещ бизнес, ние им отваряме сметка в Bank24.ru и ги свързваме с Бутон, цялата процедура отнема не повече от час. След това цялата рутина и бюрокрацията се превръщат в наша грижа. А стартъпите с няколко хиляди долара всъщност нямат достатъчно рутина, за да ни плащат. Ние сме честни по този въпрос и не искаме да подвеждаме никого. Но за начинаещите бизнесмени, между другото, имаме тарифа: 1500 рубли годишно за доставка на нулево отчитане.

Отговаряйки на последната част от въпроса: можем да правим всичко, което ни задава бизнесмен, с изключение на неща, забранени от закона, разбира се.

Имате ли вече много клиенти? Компаниите от какъв размер използват вашите услуги?

Имаме стотици клиенти. Една от нашите функции е счетоводството, ако направим аналогия поне на една от тази тема - все едно да сме една от най-големите счетоводни компании в Русия. Опашка от хора, желаещи да получат Бутон, се подрежда за нас, но засега ние съзнателно свързваме не повече от двама или трима клиенти на ден, за да не загубим в качеството на услугата и да се научим как наистина да доставим на тези хора. Постепенно увеличаваме капацитета и времето за обслужване, добавяме счетоводители, адвокати и бизнес асистенти към екипа и постепенно отваряме крана за продажби. Сега стотици клиенти са готини за нас. Хилядите скоро ще се превърнат в стръмен показател. Тогава десетки хиляди. Съгласете се, добра ли е целта да се обслужват десетки хиляди предприемачи по хладен и качествен начин? За нас най-важното не е броят на свързаните хора, а способността да се мащабира високото ниво на услуга по този брой. Ако се развиваме със същите темпове, както сега, след 3 години всеки десети московски предприемач ще бъде обслужван в Кнопка.

Ако говорим за компаниите, с които работим: нашите клиенти са типични представители на малкия и среден бизнес, „бързи“ и много отдадени хора.

На вашите цени, услуга за стартиране на 5 души с минимум финансови транзакции и услуги на адвокат/асистент/банка ще струва 12 000 рубли - по-евтино от най-евтиния счетоводител от Москва. Каква е уловката, защо не всички малки компании в Москва използват вашите услуги? Или има някакъв традиционен скрит малък текст?

Всъщност ще струва още по-малко - около 8000 рубли. Наистина има много желаещи и няма улов. Но все още не се нуждаем от всички компании в Москва. Идеята е да не се води счетоводство и други неща за всички в Москва. Високото ниво на обслужване на клиентите и способността да правим хората щастливи е това, което е важно. Ако кажем, че нашите бизнес асистенти могат да помогнат на предприемачите да управляват бизнеса си, да поемат цялата рутина и по този начин да дадат възможност на бизнесмените да мислят повече за бизнеса и съответно да печелят повече, тогава това наистина трябва да бъде така. Увереността на нашите клиенти, че нашите счетоводители ще направят всичко правилно и навреме, трябва да бъде непоклатима. Необходимо е време за усъвършенстване на тези неща, така че засега ни трябват само няколкостотин клиенти.

Счетоводителите понякога допускат грешки, подават грешни актове, на грешното място и в грешното време. Кой плаща наказанието в този случай? Застраховани ли са по някакъв начин парите/сметките на компанията?

Нашите счетоводители практически нямат място за грешки. Затова ние избираме най-добрите от най-добрите, професионалисти с богат опит и опит, създаваме комфортна атмосфера за работа, при която грешката е по-скоро инцидент, отколкото очаквано нещо. Одитираме процеса на обслужване и счетоводство, но нашият свят не е идеален, всичко може да се случи и оставяме шанса за непреодолима сила. В този случай отговорността на Button е застрахована. Ако на наша страна има задник, ще платим всички глоби и неустойки.

Налична ли е услугата само в Москва и за компании, регистрирани в Москва? Какво ще кажете за Санкт Петербург/Казан, други градове?

Свързваме клиенти в Москва и Екатеринбург. Това се дължи на факта, че в тези градове имаме офиси на бутони. Искаме нашите клиенти да имат възможност да дойдат при нас, да участват по някакъв начин в живота ни, да дават обратна връзка и т.н. Това е важно за услугата. Може би след известно време ще отворим офиси в Санкт Петербург и Казан, в други градове с население над един милион. Е, и, разбира се, не бихме искали да се ограничим до територията на Русия, има и такива прекрасни страни като Англия и САЩ, например.

Офшорни, валутен контрол и др. - не ви плаши, ако предоставяте такива услуги?

Имаме много клиенти с външноикономическа дейност, така че сме в добри отношения с валутния контрол. Нашите клиенти не се страхуват от такива неща, защо да се страхуваме от тях. Все едно да кажете: „Знаете, че предприемачите трябва да плащат данъци. Това не ви ли плаши? " Всичко, с което се сблъскват бизнесмените, е нашият елемент, иначе защо изобщо сме необходими?.

Имате адвокат в службата си там. По какви въпроси е компетентен да съветва? Интелектуална собственост, наказателни дела, финансови схеми?

Ние не ограничаваме нашите клиенти в темата на техните искания. Ако задачата е поставена, ние я решаваме. Ако изведнъж нашият адвокат не дърпа, ние привличаме партньори със съответните компетенции. Това е същността на Бутоните: нашите клиенти не трябва да имат главоболие относно това кои проблеми можем да решим и кои не можем и по какъв начин ще го направим. Дори в даден момент да ангажираме организация на трета страна и да действаме като посредник за разрешаване на проблема, нашите клиенти могат да бъдат сигурни в правилния избор на партньор, защото ние носим отговорност за него.

Бутонът не е просто набор от функции, той е асистент и асистент по всякакви бизнес въпроси, без значение какви са тези проблеми.

Много готино, благодаря. Искрено ви желая успех!