Ако пластмасовите прозорци не са подходящи ...

Когато в апартамента са монтирани пластмасови прозорци, собственикът има право да очаква качество и надеждност от тях. Понякога обаче има неприятни ситуации: прозорците задържат зле топлината, издухват се, образува се конденз ... В тези случаи не бива да се очакват услуги от природата. Потребителят може и трябва да се бори за правата си. Конкуренцията на PVC строителния пазар е голяма, но малко фирми за прозорци могат да гарантират за качеството.

За да се предпазите от некачествена инсталация, трябва внимателно да изберете инсталатор. Събирането на информация е важна подготвителна стъпка. Запознати, приятели, интернет форуми ще ви помогнат. Освен това трябва внимателно да проучите всички документи и сертификати на компанията, да попитате за квалификацията и опита на монтажниците. Блоковете на прозорците трябва да отговарят на GOST и SNiP и ако няма документи, това е причина да бъдете предпазливи - може би такива пластмасови прозорци ще станат източник на проблеми.

Ако въпреки това се появят проблеми след инсталирането на пластмасовите прозорци, трябва да се свържете с компанията. Като правило отговорните производители не искат да рискуват репутацията си и да отстраняват несъвършенства и дефекти. Ако са започнали закъснения, потребителят трябва да подаде иск. Искът се прави на името на ръководителя на компанията. Той трябва ясно и ясно да посочва фактите за несъответствието между качеството на стоките (пластмасови прозорци) или услугите (монтажни работи) към договора, подписан от страните. Колкото и да иска потребителят да разгневи гнева си начело на компанията, искането трябва да бъде направено в спокоен и делови тон. Искът се изпраща с препоръчана поща с обратна разписка.

Ако след получаване на рекламация компанията не предприеме мерки за отстраняване на дефекти, обществото за защита на потребителите ще помогне. Експертите ще ви кажат как да защитите правата си. Разумен избор би бил да се свържете с обществото за защита на потребителите дори преди да инсталирате прозорците, докато сте в процес на избор на компания. Ако избраната компания вече е забелязана при предоставянето на нискокачествени услуги и има потвърждение за това, по-добре е да изберете друга фирма. В най-екстремните случаи ще трябва да се обърнете към съда. Както показва обаче практиката, компаниите за прозорци се опитват да не водят делото до съд, като предпочитат да разрешават проблемите по мирен начин.